NDR Info exklusiv: Lehman-Zertifikate - Hamburger Sparkasse unter Druck

Hamburg (ots) - Rund zwei Wochen vor dem ersten Urteil des
Bundesgerichtshofs zu den sogenannten Lehman-Zertifikaten
verdeutlichen interne Papiere der Hamburger Sparkasse, wie die Bank
mit betroffenen Kunden umgegangen ist. Aus den Dokumenten, die dem
Radiosender NDR Info und der Süddeutschen Zeitung vorliegen, geht
hervor, unter welchem Druck die Berater beim Verkauf der Zertifikate
standen. In E-Mails weist die Vertriebsabteilung auf "lohnenswerte"
Provisionen, Gebühren und Gewinnmargen für die Haspa hin. Zudem
sollte der Verkauf von Zertifikaten 2006 und 2007 zu Mehrerlösen
führen: "Bitte hier absoluten Schwerpunkt setzen. Also bleibt es
dabei: Zertifikate, was geht!"

Offiziell behauptet die Haspa, die Zertifikate seien uninteressant
gewesen, weil sie nicht ertragreich gewesen seien. Man habe sie nur
verkauft, weil Kunden danach gefragt hätten. Nach der Lehman-Pleite
klärte die Sparkasse ihre Mitarbeiter zudem in mehreren Schreiben
über die Risiken der Geldanlagen auf. In den internen Papieren führt
sie im September 2008 genau jene Fakten an, die die Berater
eigentlich den Kunden beim Verkauf der Zertifikate hätten erklären
müssen. Zum Beispiel macht die Haspa ihren Mitarbeitern gegenüber
mehrfach deutlich: "Zertifikate sind nicht durch den
Einlagensicherungsfonds abgesichert".

Die Haspa erklärte dagegen, die Bankmitarbeiter hätten schon vor
der Lehman-Pleite die Zertifikate genau gekannt. Anleger seien
umfassend über alle Risiken aufgeklärt worden. Deshalb hätte auch den
Kunden klar sein müssen, dass der Einlagensicherungsfonds bei
Zertifikaten nicht greife.

Verbraucherschützer und Anlegeranwälte werten die Schreiben
dagegen als Beleg dafür, dass auch den Haspa-Mitarbeitern und dem
Management der Bank beim Verkauf der Zertifikate nicht klar gewesen
sei, was für riskante Papiere sie den Kunden empfahlen. "Unser
Eindruck ist, dass viele Kunden überrumpelt wurden", so Gabriele
Schmitz von der Verbraucherzentrale Hamburg. Weil sich viele Kunden
über Beratungsfehler und den Totalverlust durch die Zertifikate
beschwerten, wies die Haspa im November 2008 die Berater an, die
"übrigen Instrumentarien" zur Beruhigung der Anleger anzuwenden.
"Neben persönlicher Wertschätzung kommen eine Einladung zum Essen
oder ein Blumenstrauß in Betracht." Zwei Kunden der Haspa klagen
derzeit vor dem Bundesgerichtshof gegen die Bank, weil sie sich
falsch beraten fühlen. Ein Urteil des BGH wird für den 27. September
erwartet. Verbraucherschützer, aber auch Banken, erhoffen sich eine
Signalwirkung von dem Richterspruch.

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