HUK-COBURG dreimal "exzellent" / Assekurata bewertet Versicherungsgesellschaften

Coburg (ots) - Die Versicherer HUK-COBURG und
HUK-COBURG-Allgemeine können unverändert mit Topbewertungen im jüngst
veröffentlichten Unternehmensrating von Assekurata aufwarten. Sie
erfüllen aus Sicht der Kölner Ratinggesellschaft die Bedürfnisse
ihren Kunden bestens. Bereits zum sechzehnten Mal in Folge erhielten
die beiden Versicherer jetzt die Höchstbewertung exzellent (A++). Die
HUK24, die Online-Tochter der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, bekam
die Bestnote A++ zum siebten Mal. Damit erfüllen die drei
untersuchten Schaden- und Unfallversicherer der HUK-COBURG
Versicherungsgruppe nach Ansicht von Assekurata die Bedürfnisse der
Versicherungsnehmer exzellent.

In den neuen Untersuchungen im Bereich der
Schaden-/Unfallversicherung attestierten die Versicherungsanalysten
von Assekurata den drei Versicherern wiederum eine hervorragende
Sicherheitsausstattung. Diese sei exzellent, was gerade in Zeiten
eines heftigen Preiswettbewerbs in der Autoversicherungsbranche sehr
wichtig sei. Außerdem seien die Gesellschaften auf Grund ausgereifter
Risikomanagementsystem für die anstehende Umsetzung
aufsichtsrechtlicher Anforderungen bestens gerüstet. Als wesentlichen
Wettbewerbsvorteil machte die Ratinggesellschaft ausdrücklich die im
Marktvergleich "außerordentlich günstige Kostenstruktur" aus.

Auch bei der Kundenorientierung überzeugten die Unternehmen. Trotz
der Tatsache, dass sie ihren Fokus auf einen günstigen Preis legen,
bleibt laut Assekurata dabei der Service nicht auf der Strecke.
Sowohl bei der Kundenzufriedenheit als auch bei der Kundenbindung
erzielten die Versicherungsunternehmen hervorragende Ergebnisse. Bei
eigens durchgeführten Kundenbefragungen war immer der weit
überwiegende Teil der Kunden vollkommen oder sehr zufrieden mit der
jeweiligen Gesellschaft.

So äußern sich 82,7 Prozent der befragten HC-Kunden vollkommen
oder sehr zufrieden mit ihrem Versicherer. Im Durchschnitt der von
Assekurata unter-suchten Schaden-/Unfallversicherer
(As-sekurata-Durchschnitt) fällt dieser Anteil mit 71,0 Prozent
deutlich geringer aus. Hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang auch
die hohe Zufriedenheit der HUK24-Kunden in dem speziellen
Vertriebsweg Internet. Hier äußern sich 82,0 Prozent der Befragten
vollkommen oder sehr zufrieden. Darüber hinaus zeichnen sich die
Kunden aller drei Gesellschaften durch eine hohe Bindung an ihren
jeweiligen Versicher aus. Beispielsweise würden 94,3 Prozent der
HCA-Kunden das Unternehmen auch künftig ganz bestimmt oder
wahrscheinlich weiterempfehlen und 95,8 Prozent ihren Vertrag
entsprechend erneut dort abschließen. Zu dieser sehr erfreulichen
Bewertung durch Assekurata erklärt Vorstandssprecher Dr. Wolfgang
Weiler: "Das exzellente Ergebnis ist ein Ansporn für uns, in unseren
Bemühungen um unsere Kunden nicht nachzulassen. Den Weg unseren
Kunden und Mitgliedern günstige Preise bei bester Qualität
anzubieten, werden wir konsequent weitergehen."

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