mailingtage 2011: Wenn CRM auf Social Media trifft / Schober Group zeigt Konzepte und Best Practice-Beispiele für erfolgreiche Social Media-Kampagnen auf Basis von Data Mining und Analyse

Ditzingen (ots) - Social Media-Kampagnen bereichern, heißt es bei
der Schober Group ( www.schober.de ) auf den mailingtagen vom 8.6.
bis 9.6.2011 in Nürnberg. Der Anbieter von
Multi-Channel-Kommunikationslösungen zeigt, wie die Verknüpfung von
Online-Ansprache und klassischem CRM erfolgreich gelingen kann. Über
die neuesten Trends und Ansätze informieren die Zielgruppen-Experten
in einem Vortrag, einem Workshop sowie am Messe-Stand (Halle 4A/Stand
112).

Laut aktuellen Untersuchungen sind ein Großteil aller Social
Media-User Fans einer Marke geworden und haben damit auch Erwartungen
an das entsprechende Unternehmen. Der Workshop "Exploiting Social
Media - Konzepte und Best Practices" am 8.6. von 14.00 bis 17.30 Uhr
im Raum Riga beschäftigt sich mit diesem Thema. Dort erfahren
Interessierte, wie Data Mining und Analyse die Social Media-Strategie
von Unternehmen unterstützen können. Jutta Tuchek, Consultant
Business Solutions bei der Schober Group, beantwortet zum Beispiel
die Fragen: Welche Möglichkeiten bestehen, mit dem Social Media-User
einen konstruktiven Dialog aufzubauen? Wie ist eine Verbindung
zwischen Online-Welt und klassischem CRM heute herzustellen?

Obwohl bei Unternehmen große Kundendatenbanken vorhanden sind,
herrscht oft wenig Kenntnis über die Kundenstrukturen oder die
Bedürfnisse und Gewohnheiten ihrer Kunden. Im Vortrag "Strategische
Kundensegmentierung: Generierung von Kundenprofilen aus Datenbanken"
zeigt Christian Trinkl, Senior Consultant Analytisches CRM,
Lösungsvorschläge auf und stellt unter anderem die neuesten Trends
und Methoden des analytischen CRM vor. Über die Segmentierung lassen
sich zukünftig Prozesse in Vertrieb, Marketing, Kommunikation und
Produktentwicklung steuern. Die Einzelschritte der strategischen
Kundensegmentierung werden anhand von Praxisbeispielen aus der
Energiewirtschaft aufgezeigt.

Viele weitere neue Produkte und Lösungen rund um das intelligente
Direktmarketing stellt die Schober Group am Messe-Stand Halle
4A/Stand 112 vor, darunter einen neu aufgebauten Pool mit über
350.000 Business-E-Mail Adressen von Führungskräften mit Opt-In, der
in Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern auf Basis der Schober
Business TargetBase entstanden ist.

Pressekontakt:
Christian Schindler, markengold PR
Tel.: 030 219159-60 Fax: 030 219159-69
schober@markengold.de www.markengold.de