Vertriebsmonitor 2008: Versicherungsmakler sind die Zugpferde des Neukundengeschäfts

Hamburg (ots) - Der Maklervertrieb gewinnt für die Versicherer
zunehmend an Bedeutung. Dies spiegelt sich vor allem in der
Neukundenakquise der Assekuranz wider. In 28 Prozent der
Versicherungsunternehmen sind bereits zwischen 45 und 50 Prozent des
Neukundengeschäfts auf Maklertätigkeit zurückzuführen. Damit fällt
der Anteil der freien Vermittler am Neukundenvolumen größer aus als
beim Gesamtprämienvolumen. Hier erreichen die Makler nur in 24
Prozent der Unternehmen einen vergleichbaren Anteil. Damit wächst der
Maklervertrieb weiter. Das ist das Ergebnis des "Vertriebsmonitors
für die Assekuranz 2008", der vom Institut für
Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen und vom Deutschen
Ring in Kooperation mit dem Versicherungsmagazin erstellt wurde.

Top-Erwartungen: Erschließung neuer Kundengruppen und mehr Umsatz
Die Erwartungen an die freien Makler sind in erster Linie mit der
Generierung von zusätzlichem Geschäftsvolumen verbunden. Mehr als 80
Prozent der Befragten sehen darin den größten Nutzen der Makler.
Ähnlich hohe Zustimmung erhalten die freien Vermittler, wenn es um
die Erschließung neuer Kundengruppen geht. Ein anderes Bild zeigt
sich jedoch, wenn nach den Leistungsmöglichkeiten in der
Bestandskundenpflege gefragt wird. So glaubt nur eine knappe Mehrheit
von 55 Prozent der Entscheider, dass die Beratungsqualität des
Maklers zu einer verbesserten Kundenbindung führen würde. In keinem
anderen Bereich wird den unabhängigen Beratern weniger Potenzial
zugetraut.

Mehrheit sieht Kostenvorteile gegenüber
Ausschließlichkeitsorganisation
Mit großer Skepsis bewerten die Befragten die Möglichkeit, Maklern
verstärkt administrative Aufgaben zu übertragen. Für 44 Prozent der
befragten Entscheider wird durch diese Maßnahmen keine nennenswerte
Entlastung bei Verwaltungsabläufen erreicht. Im Gegenteil:
Wahrscheinlich ist, dass immer mehr Versicherungsunternehmen dazu
übergehen werden, ihre IT sowie Prozesse und Dienstleistungen noch
stärker an den Bedürfnissen der Makler auszurichten, wodurch zunächst
höhere Verwaltungskosten entstehen. Im Gegenzug versprechen sich die
Befragten Nutzenvorteile durch die Abgabe der Beratungshaftung (58
Prozent). Zudem äußern sechs von zehn Befragten die Hoffnung, dass
eine verstärkte Zusammenarbeit mit Maklern zu niedrigeren
Vertriebskosten führt, als es im Ausschließlichkeitsvertrieb der Fall
ist.

Hintergrundinformationen
Für den "Vertriebsmonitor für die Assekuranz 2008" wurden vom 10.
Juni bis 8. Juli 2008 447 Fach- und Führungskräfte im Innen- und
Außendienst der Assekuranz befragt. Die Erhebung wurde vom Deutschen
Ring in Zusammenarbeit mit dem Institut für Versicherungswirtschaft
der Universität St. Gallen und dem Versicherungsmagazin durchgeführt.

Eine druckfähige Grafik zum Anteil der Makler / Broker am Neugeschäft
steht für Sie zum Download bereit unter: www.DeutscherRing.de/Presse

Für die Berichterstattung zum Vertriebsmonitor für die Assekuranz
2008 ist der Abdruck honorarfrei.

Über den Deutschen Ring
Die Unternehmensgruppe Deutscher Ring, mit Hauptsitz in Hamburg, hat
ihren Ursprung im Jahr 1913 und beschäftigt heute mehr als 1.700
Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2007 betreute die Gruppe einen Bestand
von etwa 2,6 Millionen Verträgen in den Bereichen Versicherungen,
Bausparen und Kapitalanlagen. Damit gehört das Unternehmen zu den
führenden Finanzdienstleistern, wenn es um Lösungen für die Alters-,
Gesundheits- und Risikovorsorge von Privatkunden geht.

Originaltext: Deutscher Ring
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