11 8 99 (Elf Acht Neun Neun) / Diese Auskunft hilft doppelt!

Hamburg (ots) -

Einmalige Kombination aus innovativen Auskunftsdiensten und
Sozialsponsoring für die Deutsche Krebshilfe /
Nena ist Markenbotschafterin der 11 8 99

11899 Auskunft Service GmbH
Mexikoring 33
D-22297 Hamburg

Am 26. April startet die 11 8 99 mit ihrem neuen Auskunftsportal
für Deutschland. Einzigartig ist das Sozialsponsoring der neuen
Nummer, denn 9,9 Cent pro Auskunftsanruf gehen an die Deutsche
Krebshilfe, um deren Arbeit gegen den Krebs zu unterstützen. Aber
auch mit einem innovativen Dienstleistungskonzept kann die 11 8 99
aufwarten. Hinter der 11 8 99 stehen hoch spezialisierte Partner aus
den Bereichen Telefonie, Internet und Mobilfunk. So strebt die 11 8
99 eine führende Position als Auskunftsportal mit nutzerorientierten,
medienübergreifenden Angeboten an.

Rund 250 Millionen Anrufe gehen jedes Jahr bei den verschiedenen
Auskunftsunternehmen in Deutschland ein. Mit ihren neuen Diensten
will sich die 11 8 99 schnell auf diesem Markt etablieren. Prominente
Unterstützung erhält sie dabei durch die Künstlerin Nena als
Markenbotschafterin der 11 8 99, die in den nächsten Monaten in einer
großen Launchkampagne zu sehen sein wird.

Starke Partner im Boot

An der Erarbeitung des Auskunftsportals waren verschiedene
Gesellschafter der Informations- und Auskunftsbranche beteiligt. So
beispielsweise die CAS Software AG, einer der führenden deutschen
Spezialisten für Customer Relationship Management, und die D+S europe
AG, einer der größten Outsourcing-Dienstleister für Kundenmanagement
in Deutschland. Die CAS Software AG liefert über eine ihrer eigenen
Beteiligungen, die YellowMap AG, eine webbasierte geografische Suche,
mit der viele der neuen Dienste - wie zum Beispiel die hilfreiche
Suche nach Geschäften, Arztpraxen, Apotheken und Institutionen im
jeweiligen Umfeld des Nutzers - erst möglich werden.

Markus Frengel, Geschäftsführer der 11 8 99 Auskunft Service GmbH,
macht deutlich, wie sich die 11 8 99 von den Mitbewerbern
unterscheiden wird: "Wir wollen nicht das Bestehende wiederholen,
sondern die Kategorie Auskunft neu definieren und auf bisher
unerschlossene Bereiche ausbauen." So baut die 11 8 99 für den
Einzelkunden individualisierbare Dienste auf, die stark
lösungsorientiert auf Alltagssituationen zugeschnitten sind. Diese
werden zukünftig ebenso über Internet und Mobilfunk erreichbar sein
wie der persönliche Assistenzdienst, der seinen Nutzern rund um die
Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung steht.

9,9 Cent pro Anruf an die Deutsche Krebshilfe

Aber die Ideen drehen sich bei der 11 8 99 nicht nur um die
technischen Möglichkeiten, die den Kunden geboten werden, sondern
auch um das soziale Engagement, das hinter dem Unternehmen steckt:
Denn obwohl die Anrufkosten der 11 8 99 nicht höher sind als bei den
derzeit marktführenden Mitbewerbern, führt das Hamburger Unternehmen
9,9 Cent pro eingegangenem Auskunftsanruf an die Deutsche Krebshilfe
ab. Jede Auskunft bei der 11 8 99 hilft somit doppelt. Der Anrufer
erhält qualifiziert Auskunft und sorgt zugleich dafür, dass die
Deutsche Krebshilfe in ihrem Kampf gegen die Krankheit unterstützt
wird.

Das Modell des Sozialsponsorings ist in dieser Form einmalig in
Deutschland und wurde zusammen mit der Deutschen Krebshilfe
entwickelt und umgesetzt. Hinter diesem Charity-Geschäftsmodell steht
eine besondere Philosophie. Die 11 8 99 Auskunft Service GmbH ist mit
einer ebenso klaren wie anspruchsvollen Mission in den Markt
eingetreten und will ein Zeichen auch für andere Unternehmen setzen:
"Unsere Überzeugung ist, dass wenn man teilt, es nur Gewinner geben
kann", fasst Markus Frengel das soziale Unternehmensleitbild der
11 8 99 kurz zusammen.

Richtungsweisende Dienste der 11 8 99

Über die klassischen Dienste (In- und Auslandsauskunft,
Rückwärtssuche, Weiterleitung an Telefonanschlüsse im Fest- und
Mobilnetz, Informationen zum Apotheken-Notdienst und zur Arztsuche
sowie Weitervermittlung zu Ticketing und anderen Diensten) hinaus
bietet die 11 8 99 bereits zum Start ein umfassendes Angebot als
personalisiertes Auskunftsportal.

So können sich Kunden im Internet unter der www.11899.com
registrieren, um die 11 8 99 zu ihrem persönlichen Assistenten zu
machen. Dieser ist per Telefon und Mobilfunk (11 8 99 anrufen und
nach dem Assistenzdienst fragen) und Internet stets erreichbar. So
wird die 11 8 99 unter www.11899.com beispielsweise zum persönlichen
Sekretariat, das im Auftrag E-Mails verschickt und die
Hotelreservierung nach individueller Kundenpräferenz übernimmt. Über
den Routenplaner (entwickelt vom 11 8 99 Partner YellowMap) erhält
der Kunde dann die genaue Routenplanung zu seinem Hotel. Zu diesem
Assistenz-Dienst kann auch auf Wunsch des Anrufers unter der 11 8 99
telefonisch weitervermittelt werden.

Das 11 8 99 Prinzip: Bei Frage Antwort

Das Markenzeichen der 11 8 99 bringt die Strategie des
Unternehmens zum Ausdruck. Die Kunden suchen, die 11 8 99 findet.
"Wie hoch ist der Kilimandscharo?" "Wer ist der Architekt des Roten
Rathauses in Berlin?" "Wie komme ich am schnellsten von Berlin nach
Bonn?" Egal welche Frage, die 11 8 99 nimmt sie per SMS auf und ist
darauf ausgerichtet, in kürzester Zeit die richtige Antwort zu geben.

Nena ist Markenbotschafterin

Als Markenbotschafterin der 11 8 99 konnte die Künstlerin Nena
gewonnen werden, die voll hinter dem Konzept der 11 8 99 steht und
dem jungen Unternehmen dabei helfen möchte, sich gegen die
Branchenriesen zu etablieren. Nena wirbt in einer Medienkampagne für
die neue Nummer, sie bringt auch ihre eigenen Ideen in die
Weiterentwicklung des neuen Auskunftsportals mit ein.

Originaltext: 11 8 99
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