Neue Rechtsschutz-Produktgeneration 2010: ARAG setzt auf einvernehmliche Konfliktlösung und erweiterten Kostenschutz

Düsseldorf (ots) -

- Querverweis: Die wichtigsten Leistungen im Überblick liegen in
der digitalen Pressemappe zum Download vor und sind unter
http://www.presseportal.de/dokumente abrufbar -

- Mediation als Lösungsoption neben dem klassischen Kostenschutz
- Erweiterter Straf-Rechtsschutz für Beruf und Ehrenamt
- Unbegrenzte Deckungssumme europaweit

Seit fünf Jahren bietet die ARAG ihren Kunden umfangreiche
Präventions- und Beratungsleistungen im Rechtsschutz. In der neuen
Produktgeneration "ARAG Aktiv-Rechtsschutz" wird das
Leistungsspektrum zusätzlich um die außergerichtliche Konfliktlösung
(Mediation) erweitert. Die Konfliktlösung erstreckt sich auf alle
versicherten Lebensbereiche ohne Risikoausschlüsse. Die Mediation ist
das Kernstück der neuen Rechtsschutz-Produktlinie des Düsseldorfer
Familienunternehmens.

Mehr als 500.000 telefonische anwaltliche Erstberatungen seiner
Kunden hat der Düsseldorfer Rechtsschutzversicherer seit Ende 2005
gezählt. Dabei zeigte sich eindeutig: Die Verbraucher haben in der
Regel kein Rechtsproblem, sondern vielmehr ein Kommunikationsproblem,
für dessen Lösung sie aber auch auf eine professionelle Hilfe
angewiesen sind. "Das Konfliktverhalten unserer Kunden ändert sich
gründlich. Sie suchen nach einer Nerven schonenden Streitbeilegung
und wollen schon gar nicht vor Gericht prozessieren", erläutert Hanno
Petersen Produkt- und Dienstleistungsvorstand der ARAG. "Die Kunden
erwarten unsere Lösungsvorschläge, damit ein Streitfall erst gar
nicht eskaliert." Um diesen Bedarf passgenauer bedienen zu können,
hat die ARAG ihr bestehendes Konfliktmanagement aus ARAG Online
Rechts-Service, JuraTel® und Anwaltsempfehlung um das Element der
einvernehmlichen Konfliktlösung (Mediation) erweitert. Bereits seit
Ende 2008 bietet die ARAG die Wirtschaftsmediation für Unternehmer
an. Nun gibt es die außergerichtliche Konfliktlösung auch für
Privatkunden. Die neue Leistung gilt für alle versicherten
Lebensbereiche ohne Risikoausschlüsse. Hierbei ist vor allem die
Mediation im Familienrecht hervorzuheben (Sorgerecht, Unterhalt,
Scheidung und Erbangelegenheiten). Für die Mediationsleistungen
gelten keine Wartezeiten und Selbstbehalte.

"Wir sind schon vor dem Rechtsstreit für unsere Kunden da, um
Konflikten vorzubeugen oder sie einvernehmlich zu lösen. Mit dem
neuen Aktiv-Rechtsschutz unterstreichen wir unsere hohe Kompetenz als
einer der weltweit leistungsfähigsten Rechtsschutzanbieter", betont
Hanno Petersen. Die einvernehmliche außergerichtliche Konfliktlösung
führe zu stabileren Lösungen als der richterliche Entscheid. Die
streitenden Parteien erarbeiten eigenverantwortlich eine gemeinsame
Lösung - das ermöglicht einen fairen Interessenausgleich ohne
Gesichtsverlust. Entsprechend sind 80 Prozent der Teilnehmer eines
Mediationsverfahrens mit dem Ergebnis zufrieden - bei
Gerichtsverfahren sind es nur 30 Prozent. Besonders innerhalb der
Familie, am Arbeitsplatz und in der Nachbarschaft ist es von großer
Bedeutung, Beziehungen durch den Interessenausgleich nicht zu
belasten und ein weiteres spannungsfreies Zusammenleben zu
ermöglichen. Zudem verlaufen Mediationsverfahren diskret - ohne den
öffentlichen Rahmen eines Gerichtsverfahrens.

Neben dieser neuen Kernleistung bietet der ARAG Aktiv-Rechtsschutz
Komfort zusätzliche Verbesserungen für die Kunden. Dazu gehören u. a.
die Beratung im Zusammenhang mit Aufhebungsvereinbarungen bis 1000
EUR, auch wenn kein klassischer Arbeits-Rechtsschutzfall vorliegt
sowie eine unbegrenzte Deckungssumme europaweit.

Der neue ARAG Aktiv-Rechtsschutz Komfort kann darüber hinaus durch
einem erweiterten Straf-Rechtsschutz für das Ehrenamt und den Beruf
ergänzt werden. Es werden dann auch Vorschüsse für die Abwehr des
Vorwurfs eines vorsätzlichen Vergehens im beruflichen Bereich und bei
der Ausübung eines Ehrenamtes gezahlt. Der Versicherungsschutz
entfällt jedoch rückwirkend, wenn tatsächlich eine Verurteilung wegen
Vorsatz erfolgt. Über die gesetzliche Vergütung hinaus sind
angemessene Honorare des beauftragten Rechtsanwaltes abgedeckt. Die
angebliche strafbare Handlung kann vor Beginn des
Versicherungsvertrages liegen. Nur das Ermittlungsverfahren muss im
Vertragszeitraum eingeleitet werden. Der erweiterte
Straf-Rechtsschutz kostet zum Beispiel bei 150 Euro Selbstbeteiligung
jährlich 43,01 Euro.

Die neue Produktgeneration der ARAG Rechtsschutz geht ab sofort in
den Verkauf. Neben dem ARAG Aktiv-Rechtsschutz Komfort bietet die
ARAG einen speziellen Rechtsschutz für Senioren an sowie die Module
Aktiv-Rechtsschutz Immobilie für Mieter, Vermieter und Verkehr.
Letztere beinhalten natürlich auch den Rechtsschutz für
Mediationsverfahren.

Der ARAG Konzern ist der international anerkannte unabhängige
Partner für Recht und Schutz. Die ARAG ist das größte
Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz. Mit seinen 3.500
Mitarbeitern erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und
Beitragsvolumen von über 1,4 Milliarden EUR. Außerhalb Deutschlands
ist die ARAG in weiteren zwölf europäischen Ländern und den USA für
ihre Kunden aktiv. Auf dem US-amerikanischen Rechtsschutzmarkt nimmt
die ARAG heute eine Spitzenposition ein. Darüber hinaus ist der
Konzern in Spanien und Italien mit seinen Rechtsschutzprodukten
Marktführer.

Originaltext: ARAG
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