E-Government kann öffentliche Schulden senken (FOTO)

Hamburg (ots) -

Wie das europäische Statistikamt (Eurostat) heute mitteilte,
bewegen sich die öffentlichen Schulden in Deutschland weiterhin auf
hohem Niveau. Es wurde deutlich, dass der öffentliche Sektor das
Optimierungspotenzial durch digitalisierte Prozesse noch lange nicht
ausschöpft. Vor allem eine stärkere Nutzung von E-Government würde
die Ausgaben dauerhaft senken. Bislang ist die digitale Kommunikation
mit Behörden in Deutschland allerdings noch nicht besonders
ausgeprägt.

Aktuell nutzen 83 Prozent der deutschen Unternehmen das Internet
zur Kommunikation mit den staatlichen Behörden. Damit liegt
Deutschland unter dem EU-Durchschnitt (88 Prozent) und deutlich
hinter Litauen, Finnland und Island, wo fast alle Unternehmen digital
mit öffentlichen Stellen kommunizieren. Bei Bürgern hat sich
E-Government hierzulande noch weniger etabliert: Nicht einmal jeder
Zweite nutzt das Internet, um seine Behördengänge zu erledigen, was
maßgeblich mit der Qualität des Angebots zusammenhängt: Weniger als
die Hälfte der Bürger (47 Prozent) ist mit den Webseiten der Behörden
zufrieden.

Die Voraussetzung für eine stärkere E-Government-Nutzung ist eine
umfassende Digitalisierung der Behördenprozesse - über die Grenzen
einzelner Stellen hinweg bis hin zum einzelnen Bürger. Auf diesem Weg
zu einer digitalen Prozesskette gibt es allerdings drei Hürden:
Erstens tauschen Behörden sich zu wenig über bereits realisierte
Digitalisierungsprojekte aus und entwickeln kaum Best-Practices, an
denen sich andere Stellen orientieren könnten. Zweitens schafft die
aktuelle Gesetzeslage im Bereich Datenschutz zu komplexe
Rahmenbedingungen. Und drittens gibt es keine geeigneten
Analyseinstrumente, um diejenigen Prozesse zu identifzieren, die aus
Kostengründen am ehesten digitalisiert werden sollten.

"Alle drei Probleme müssen mit geeigneten Technologien, aber auch
zum Teil politisch gelöst werden. Für Echtzeit-Analysen von Prozessen
müssen auch im öffentlichen Kontext Einsatzszenarien für Analytics
und Big-Data-Tools entwickelt und umgesetzt werden", erklärt Michael
Hagedorn, Leiter Public Services bei Steria Mummert Consulting. "Die
Krux der Digitalisierung sind allerdings die hohen Kosten, die
zunächst durch Investitionen in öffentlichkeitswirksame Projekte wie
die Breitbandinitiative entstehen. Diese Ausgaben hemmen die
Investitionsbereitschaft für die dringend notwendigen nächsten
Digitalisierungsschritte auf dem Weg zum E-Government."

Die Presseinformation finden Sie auch online auf unserer Website:
http://bit.ly/E-Government

Über Steria Mummert Consulting (www.steria-mummert.de)

Steria Mummert Consulting bietet Unternehmen und Behörden
Business-Services auf Basis modernster IT und zählt heute zu den zehn
führenden Business Transformation Partnern in Deutschland. Als Teil
der Steria Gruppe verbindet das Unternehmen die tiefgehende Kenntnis
der Geschäftsmodelle seiner Kunden mit einer umfassenden
internationalen Expertise in IT und Business Process Outsourcing. Mit
seinem kooperativen Beratungsstil begleitet Steria Mummert Consulting
seine Kunden bei ihren Transformationsprozessen und ermöglicht so,
dass sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und ihre
Erfolgsposition nachhaltig verbessern können. 20.000
Steria-Mitarbeiter in 16 Ländern stehen hinter den Systemen, Services
und Prozessen, die Tag für Tag die Welt in Gang halten, und berühren
dabei das Leben von Millionen Menschen weltweit. 1969 gegründet,
unterhält Steria heute Standorte in Europa, Indien, Nordafrika und
Südostasien. Der Umsatz des Unternehmens betrug im Jahr 2013 1,75
Milliarden Euro. Mehr als 20 Prozent* des Kapitals sind im Besitz der
Steria-Mitarbeiter. Die Gruppe, mit Hauptsitz in Paris, ist an der
Euronext Paris gelistet.

*Inkl. "SET Trust" und "XEBT Trust" (3,90% des Kapitals).

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