 Gottlieb Duttweiler Institut: Das Misstrauen wächst - Neue Studie "Vertrauen 2.0" erschienen
Geschrieben am 19-06-2007 |
Rüschlikon/Zürich (ots) - Gammelfleisch, krebserregende
Zusatzstoffe, exorbitante Managerlöhne, Medienmanipulationen - die
Bevölkerung hat genug. Nur mal knapp die Hälfte der Leute glaubt
noch, man könne "den meisten Menschen vertrauen". Dies belegt eine
aktuelle Studie des renommierten Gottlieb Duttweiler Instituts (GDI)
in Rüschlikon/Zürich.
Am ärgsten steht es um die Politiker. Sie bilden das Schlusslicht
unter den Institutionen - gemeinsam mit grossen Firmen: Wer
zuverlässige Informationen sucht, wendet sich erst an vierter oder
fünfter Stelle an Hersteller oder Händler, wie die Studie "Vertrauen
2.0: Auf wen sich Konsumenten in Zukunft verlassen" zeigt.
Nach wie vor geniessen Experten, Fachkräfte und unabhängige
Organisationen eine hohe Glaubwürdigkeit - neben Familie und
Freunden. Hingegen gehören die herkömmlichen Quellen -
Herstellerinformationen, Werbung, Ratgeber-Publikationen - ebenso zu
den Verlierern wie die Medien.
Die Konsumenten verändern ihr Verhalten fundamental.
Jahrzehntelang konsumierten sie, was sie kannten und was verfügbar
war. Heute machen Suchmaschinen, Handelsplattformen, Preisvergleiche,
Verbraucher-Urteile und Selbsthilfe-Foren den Kunden zum wirklichen
König.
Denn Konsumenten handeln immer öfter gemeinsam und koordiniert,
entwickeln neue Shopping-Praktiken, aus E-Commerce wird Social
Commerce: Sie suchen, kaufen, bewerten und nutzen Sachen zusammen mit
ihren Freunden, Bekannten und Wahlverwandten. Zweit- und
Drittgutachten einzuholen wird einfacher, billiger und damit auch
beim Spontankauf zur Regel.
Auf diese Weise verbindet das Internet die Menschen miteinander,
schafft emotionale Nähe und kompensiert letztlich mittels der
Erfahrungen und Einschätzungen von Millionen anderer Kunden das
geschwundene Vertrauen.
Das "Executive Summary" der Studie finden Sie auf
www.gdi.ch/medieninfo unter dem Titel "Vertrauen 2.0". Der Text darf
von Medienschaffenden unter Angabe der Quelle frei verwendet werden,
ganz oder in Auszügen.
Originaltext: Gottlieb Duttweiler Institut GDI
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=62822
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_62822.rss2
Pressekontakt:
Internet:www.presseportal.ch
Alain Egli
Manager PR & Communications
Gottlieb Duttweiler Institut
Langhaldenstrasse 21
CH-8803 Rüschlikon/Zürich
Tel.: +41/44/724'62'78
Fax: +41/44/724'62'62
Email: alain.egli@gdi.ch
Internet: http://www.gdi.ch
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