CEWE setzt auf integrierte, digitale Dialogmarketing Lösung von artegic mit SAP CRM

Bonn (ots) - CEWE, Europas führender Fotoservice und erfolgreicher
Anbieter im Geschäftsfeld kommerzieller Online-Druck, setzt im
digitalen Dialogmarketing auf Lösungen des CRM Beratungs- und
Technologieanbieters artegic AG.

Kern der Anwendung ist eine vollständig mit SAP CRM integrierte,
digitale Dialogmarketing Plattform. Dabei setzt CEWE auf die ELAINE
Technologie der artegic AG, um die Kommunikation noch besser auf die
Bedürfnisse des Kunden abzustimmen. Durch die nahtlose Integration
mit SAP CRM können Kampagnen direkt in SAP CRM gesteuert und über
Content- und Automatisierungsprozesse der ELAINE Technologie noch
effizienter abgewickelt werden. Die Enterprise Framework Technologie
ELAINE übernimmt die wesentlichen Aufgaben bei Ausgestaltung,
Individualisierung und Versendung der digitalen Dialogmarketing
Kampagnen und bietet durch die modulare Architektur die Möglichkeit,
dialogmarketingspezifische Aufgaben für den Anwender integriert aus
SAP CRM zu nutzen.

Dabei findet der prozessuale Datenaustausch in Echtzeit statt, so
dass Kampagnen, Datenänderungen sowie Transaktionen ohne
Zeitverzögerungen ablaufen.

Kundenorientierung, Effizienz und die kontinuierliche Optimierung
von Prozessen sind wesentliche Schwerpunkte im digitalen
Dialogmarketing von CEWE. Durch Integration von ELAINE konnte der
Marketing Workflow weiter beschleunigt werden. Insgesamt werden über
diese Lösung rund 350 Mio. E-Mails versendet.

"Die Lösung von artegic leistet einen bedeutenden Beitrag zur
kontinuierlichen Optimierung der E-Mail Kampagnen im Sinne unserer
Kunden bei gleichzeitiger Entlastung der Redakteure in den
verschiedenen Standorten. Wesentliche Herausforderungen war dabei das
Zusammenspiel mit bereits bestehenden SAP CRM und Reporting Systemen.
Dies hat nicht zuletzt auch durch die seitens artegic eingebrachte
Erfahrung sehr gut funktioniert.", so Conny Biniok, Leiter eCRM bei
CEWE.

"Unsere Technologie ELAINE ist als Enterprise Framework
insbesondere auf nahtlose Integrationsfähigkeit mit Drittsystemen
ausgelegt. Integrationsfähigkeit ist eines der wichtigsten Kriterien
für Time-to-Market und die Hebung von Effizienz Vorteilen im Kontext
bestehender Infrastrukturen und hinsichtlich wirklich
leistungsfähiger Prozesse. Ich freue mich, dass wir mit CEWE die
Gelegenheit haben, die Vorteile dieser Ausrichtung in einer sehr
umfassenden Integration mit SAP CRM erneut belegen zu können.", so
Stefan von Lieven, CEO der artegic AG.

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Über die artegic AG:

Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von
kundenzentriertem, digitalen, Best-In-Class Dialogmarketing. Mit 10
Jahren Erfahrung im Marketing Engineering umfasst das
Leistungsportfolio Beratung, IT-Integration und Technologie für
Realtime Marketing Automatisierung und Online CRM. artegic ist der
führende deutsche Spezialanbieter von Standardsoftware für Marketing
Automatisierung mit E-Mail und Mobile sowie Betreiber einer der
größten Software-as-a-Service Plattform für digitales Marketing in
Europa.

Mit 65 Mitarbeitern an den deutschen Standorten Bonn und München,
sowie internationalen Repräsentanzen steht artegic für nachhaltig
erfolgreiches Dialogmarketing mit signifikant besseren Ergebnissen
und weniger operativem Aufwand.

Über die vielfach prämierte ELAINE Technologie von artegic sind rund
82 Prozent der Deutschen Internetnutzer mit Unternehmen in Kontakt.
Darunter Kunden wie RTL, PAYBACK, BMW, BURDA, Web.de, REWE, maxdome
sowie jedes dritte DAX Unternehmen.

International werden jeden Monat über artegic Technologie rund 2,7
Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages in 141 Länder versandt.

artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem
internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001
zertifiziert und wurde vielfach ausgezeichnet für Innovation und die
richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen u.a.
mit dem eco Internet Award, dem Cased Security Award und dem
International Business Award (Stevie).

Pressekontakt:
Sebastian Pieper
artegic AG
Zanderstraße 7
53177 Bonn
Tel.: +49(0)228 22 77 97-57
pr@artegic.de
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