Jeder dritte Händler noch ohne Online-Shop

Bonn (ots) - 33,1 Milliarden Euro Umsatz im E-Commerce. Das ist
die Voraussage des Handelsverband Deutschland für dieses Jahr.* Der
Online-Handel boomt. Mehr als die Hälfte der Deutschen kauft
inzwischen regelmäßig im Internet ein**. Obwohl das Internet für den
Handel ein wichtiger Vertriebsweg ist, hat jedes dritte Unternehmen
noch keinen eigenen Online-Shop. Jeder sechste Händler vertreibt sein
Angebot ausschließlich offline. Immerhin: Jeder zweite ist mit einer
Facebook-Seite im Netz. 30 Prozent der Unternehmen, die keinen
eigenen Online-Shop betreiben, nutzen soziale Netze, wie Facebook,
als Vertriebskanal. Das sind die Ergebnisse der Studie
"Online-Dialogmarketing im Retail 2016" der artegic AG, für die 662
deutsche Handelsunternehmen verschiedener Größe befragt wurden.

Zwei Drittel der befragten Händler erwirtschaften mehr als 25
Prozent ihres Gesamtumsatzes online. Neben dem Internet sind auch die
traditionellen Vertriebswege für den Handel weiterhin fester
Bestandteil im Verkauf. Sechs von zehn befragten Händlern haben ein
oder mehrere Ladengeschäfte. Auch der Katalog ist weiter wichtig. Bei
36 Prozent können Kunden im Katalog stöbern und einkaufen. Ganz
gleich, ob die Händler im eigenen Onlineshop, über Partnerplattformen
wie Amazon und Ebay, stationäre Geschäfte oder Katalog verkaufen, für
die Kommunikation mit potenziellen Kunden setzen sie auf das
Internet. Mehr als 80 Prozent betreiben E-Mail-Marketing oder haben
es in Zukunft vor. Auch Facebook wird weiter an Bedeutung gewinnen.
In Zukunft wollen zwei Drittel der befragten Händler in diesem
sozialen Netzwerk aktiv sein.

Verkannt wird derzeit noch das Bilderteilnetzwerk Pinterest. Es
wächst schnell und ist mit 864.000 Nutzern, die Bilder und Fotos mit
Freunden teilen, ideal für Händler mit gutem Bildmaterial. Ohne
zusätzliche Werbekosten erreichen sie Nutzer, die Anregungen suchen
und weitergeben. Nur 17 Prozent der Händler bieten ihre
Produktbilder zum Teilen auf Pinterest an. Jeder sechste kennt das
Netzwerk gar nicht.

Für die Studie "Online-Dialogmarketing im Retail 2016" hat die
artegic AG von Juli bis September 2013 per Online-Fragebogen 662
Handelsunternehmen in Deutschland befragt. Die Studie kann kostenlos
auf der artegic-Webseite heruntergeladen werden:
http://www.artegic.de/retailstudie

Quellen:http://ots.de/UrvGw
**Agof Internetfacts 2013-08

Diagramm zur Studie:
http://imgs.elaine-asp.de/b1f7/333cda4cf9688836a144167c4eec58b0.jpg

artegic AG - Know-how und Technologie für Online CRM
Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen und
profitablen B-to-B- und B-to-C-Kundenbeziehungen über Online-Kanäle.
Das Leistungsportfolio umfasst strategische Beratung, Technologien
und Business-Services für Online CRM und Dialogmarketing per E-Mail,
RSS, Mobile und Social Media.

Mit der Online CRM Technologie ELAINE FIVE bietet artegic eine
leistungsfähige und einzigartige Lösung für die übergreifende
Durchführung von Kampagnen sowie die Marketing-Automatisierung auf
Basis von selbst schärfenden analytischen Kundenprofilen. Für die
richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen wurde
die artegic 2012 mit dem eco Internet Award ausgezeichnet.

International werden jeden Monat über die ELAINE FIVE Technologie
rund 1,4 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages versandt.
artegic greift dabei als assoziiertes Unternehmen auf das Know-how
der Fraunhofer Gesellschaft zurück sowie auf die Expertise aus
langjährigen Best-Practices mit namhaften Kunden wie RTL, PAYBACK,
Web.de, REWE, maxdome, Hyundai sowie den Bundesministerien der
Finanzen und der Justiz.

artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem
internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001
zertifiziert.

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