Vier Spitzenplätze: Continentale BU-Vorsorge ist ausgezeichnet / Neuer Service im Leistungsfall: Support-vor-Ort

Dortmund (ots) - Die Continentale BU-Vorsorge Premium hat
Höchstnoten von vier führenden Rating- und Vergleichsanbietern
erhalten. Morgen & Morgen, Franke und Bornberg, das Institut für
Finanz-Markt-Analyse (Infinma) sowie die Stiftung Warentest vergeben
jeweils Top-Bewertungen. "Diese Auszeichnungen bestätigen, dass wir
mit unserer BU-Vorsorge Premium genau den richtigen Weg gehen", sagt
Dr. Dr. Michael Fauser, Vorstand Lebensversicherung im Continentale
Versicherungsverbund.

Seit fast 60 Jahren Kompetenz in der Absicherung der Arbeitskraft

Die heutige BU Premium ist das Ergebnis jahrzehntelanger
Erfahrung. Bereits 1955 startete die Continentale mit der ersten
Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherung, die ständig weiter entwickelt
und mit Innovationen ausgestattet wurde. Dazu gehören die Einführung
der starterVorsorge für junge Leute im Jahr 2007 und der
differenzierten Beitragsermittlung anhand persönlicher Berufsprofile
im Jahr 2010. "Ein immer wichtiger werdendes Bewertungskriterium für
eine gute BU-Versicherung ist neben hervorragenden
Vertragsbedingungen auch ein umfassender Service", betont Dr. Fauser:
"Mit unseren am Markt einmaligen Servicegrundsätzen und mit dem neuen
Support-vor-Ort im BU-Leistungsfall sind wir für unsere Kunden immer
ein starker und zuverlässiger Partner."

Dienstleister hilft beim Ausfüllen des Leistungsantrags vor Ort

Umfassender Service beginnt bei der Continentale schon bei der
Antragsstellung: Der Kunde kann auf Wunsch eine notwendige ärztliche
Untersuchung über den Medical Home Service bequem zuhause durchführen
lassen. Ganz neu ist außerdem, dass der Medical Home Service den
Kunden auf Wunsch zuhause beim Ausfüllen des Leistungsantrags hilft.
Ein Service, den die Continentale bei jedem BU-Leistungsfall allen
Versicherten, also auch allen Bestandskunden, anbietet. "Damit haben
wir genau ins Schwarze getroffen", so Dr. Fauser. Allein in den
ersten drei Wochen nach der Einführung dieses Services hat bereits
die Hälfte der Kunden, die einen Leistungsantrag stellen wollten, das
Angebot genutzt.

Schnell, transparent und unbürokratisch

Darüber hinaus sorgt die Continentale mit ihren Servicegrundsätzen
für den Leistungsfall für Zuverlässigkeit. Auf einen Leistungsantrag
reagiert das Unternehmen nach Eingang innerhalb von 48 Stunden.
Eingehende Unterlagen werden innerhalb von vier Wochen abschließend
und umfassend bearbeitet. Ergeben sich Nachfragen, werden diese
gebündelt, sodass der Kunde jeweils nur einmal angesprochen wird -
falls sich anschließend nicht ein neuer Sachverhalt ergibt. Dabei hat
der Kunde immer nur einen Ansprechpartner. "Der den BU-Versicherern
häufig gemachte Vorwurf, die BU-Leistungsprüfung bewusst zu
verzögern, trifft auf die Continentale also definitiv nicht zu",
betont Dr. Fauser. "Im Gegenteil: Als Versicherungsverbund auf
Gegenseitigkeit handeln wir hier ganz im Sinne unserer Versicherten."

Weitere Informationen zur Continentale BU-Vorsorge Premium finden
freie Vermittler unter www.contactm.de/bu-premium.

Über den Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit:

Die Continentale ist kein Konzern im üblichen Sinne, denn sie
versteht sich als ein "Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit".
Dieses Grundverständnis bestimmt das Handeln in allen Bereichen und
in allen Unternehmen. Es fußt auf der Rechtsform der
Obergesellschaft: An der Spitze des Verbundes steht die Continentale
Krankenversicherung a.G. (gegründet 1926), ein Versicherungsverein
auf Gegenseitigkeit - und ein Versicherungsverein gehört seinen
Mitgliedern, den Versicherten. Dank dieser Rechtsform ist die
Continentale gefeit gegen Übernahmen und in ihren Entscheidungen
unabhängig von Aktionärsinteressen.

Pressekontakt:
Bernd Goletz
Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit
Leiter Unternehmenskommunikation
Tel.: 0231/919-2255
presse@continentale.de