ARCOTEL Hotels für Servicequalität vom TÜV Rheinland zertifiziert - BILD

Wien (ots) - Im Rahmen der Verbundszertifizierung "Service
Quality System" wurden alle neun ARCOTEL Hotels für ihre
hervorragenden Servicestandards vom TÜV Rheinland ausgezeichnet.
Vorstand der ARCOTEL Hotel AG, Manfred Mayer, nahm am 20. September
die TÜV-Zertifikate im ARCOTEL Kaiserwasser Wien in Empfang.

Neben einer Dokumentenprüfung und Audits vor Ort führte das
unabhängige Institut mithilfe von Mystery Analysen den
Qualitätscheck aus Gästesicht durch. Dazu Manfred Mayer, Vorstand der
ARCOTEL Hotel AG: "Beste Qualität im Service und höchste
Dienstleistungsorientierung gehören zu den Grundwerten der ARCOTEL
Hotels. Um hohe Standards zu sichern, legen wir viel Wert auf ein
nachweisbares Qualitätsmanagement. Wir freuen uns sehr, dass alle
ARCOTEL Hotels die Anforderungen des TÜV Rheinland erfüllt haben."

Bereits seit 2004 sorgt bei den ARCOTEL Hotels eine systematische
Qualitätsüberwachung nachhaltig für das Einhalten der ARCOTEL
Standards und bildet einen festen Bestandteil des Managements.

Die ARCOTEL Unternehmensgruppe, eines der größten privaten
österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich, positioniert sich
klar in der Business- und Stadthotellerie. Die ARCOTEL Gruppe vereint
das persönliche und individuelle Umfeld eines familiengeführten
Unternehmens mit internationalem Standard, Top-Qualität und solider
wirtschaftlicher Basis. Gegründet 1989, umfasst die Gruppe derzeit
neun Hotels in Österreich, Deutschland und Kroatien mit insgesamt
1.563 Zimmern und beschäftigt aktuell 711 Mitarbeiter. 2012 wird das
ARCOTEL Onyx Hamburg eröffnet.

http://www.arcotelhotels.com

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