Bundesagentur für Arbeit gewinnt Innovation Award 2011

Nürnberg (ots) - Die Software AG zeichnet das
Geschäftsprozessmodell der Bundesagentur für Arbeit (BA) mit dem
Innovation Award 2011 in der Kategorie Nutzung exzellenter Prozesse
(Process Excellence) aus. Jährlich prämiert die Software AG aus
weltweiten Nominierungen Kunden und Partner, die unter innovativem
Einsatz von Technologien und Methoden eine nachhaltige Wirkung in
ihrer Organisation erzielt haben.

Die Bundesagentur für Arbeit ist eine der größten Behörden Europas
mit vielfältigen Aufgaben. Dazu gehören nicht nur Arbeitsvermittlung
und die Auszahlung von Arbeitslosengeld, auch die Zahlung von
Insolvenzgeld, Förderung der beruflichen Eingliederung von Menschen
mit Behinderung und vieles mehr. Aber wie organisiert so eine große
Organisation, dass die verschiedenen Teams in über 1.000
Dienststellen sinnvoll aufeinander abgestimmt ihre Aufgaben
erledigen? Ein guter Lösungsansatz ist ein Geschäftsprozessmodell,
das alle Abläufe, sprich: Prozesse, grafisch abbildet, um sie genau
zu definieren und zu dokumentieren. Seit Januar 2005 baut die BA ihr
Geschäftsprozessmodell aus, indem sie die operativen
Geschäftsprozesse dokumentiert, sie pflegt und vervollständigt. Das
Modell übernimmt so zunehmend die Rolle eines zentralen
Informationsmediums innerhalb des operativen Geschäfts der BA. Es
dient zusätzlich der Qualitätssicherung, unterstützt die
Produktentwicklung und ist Basis für eine zunehmend
prozessorientierte IT-Unterstützung sowie einen kontinuierlichen
Verbesserungsprozess. Denn: Exzellente Prozesse in der täglichen
Praxis ermöglichen den Mitarbeitern bessere Leistungen und dienen
damit letztlich den Kunden der BA. Die BA konnte die Software AG mit
dem konsequenten Einsatz des Geschäftsprozessmodells und dessen
Weiterentwicklung überzeugen. Die Auszeichnung nahm ein Vertreter der
BA am 1. Juni 2011 im Zuge der Veranstaltung "Process World 2011" in
Berlin entgegen. Die BA ist dabei in guter Gesellschaft. Auch Coca
Cola Enterprises und deloitte sind Gewinner in anderen Kategorien.
Das Preisgeld in Höhe von 2.500 US-$ stellt die BA einem caritativen
Zweck, nämlich dem Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung
e.V., zur Verfügung.

Informationen zum Hörfunkservice der Bundesagentur für Arbeit
finden Sie im Internet unter www.ba-audio.de.

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