Kostenfreier interaktiver Test plus Leitfaden / Ungenutzte Chance CRM - Know-how und Praxistipps auf www.entscheiderkompass.de

München (ots) - Zu den größten Herausforderungen eines
Unternehmens gehört es, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden
an sich zu binden. Welche Instrumente sich für den Mittelstand eignen
und wie diese Unternehmen den Einsatz von CRM-Lösungen planen können
- diese und mehr Informationen liefert www.entscheiderkompass.de.

Mitte der 90er Jahre entstanden die ersten Softwaresysteme zur
Unterstützung der Kundenbetreuung. Noch immer setzt erst ein Teil der
Unternehmen CRM-Systeme ein. "Vor allem im Mittelstand herrscht heute
noch die Meinung vor, CRM-Lösungen eignen sich nur für große
Unternehmen, seien teuer und aufwändig zu implementieren. Mit dem
Internetportal www.entscheiderkompass.de möchten wir mit diesen
Fehleinschätzungen aufräumen", erklärt Alexander Woelke,
Geschäftsführer der Woelke von der Brüggen GmbH und Betreiber des
Portals.

Die Vorteile von CRM-Lösungen

Gerade der Kostendruck in kleinen und mittelständischen
Unternehmen macht es notwendig, die Kundenbeziehung so effizient wie
möglich zu gestalten. Von der Vertriebssteuerung über Finanzanalysen
bis hin zum Marketing - der Einsatz von CRM-Lösungen birgt für diese
Unternehmen ein großes Potenzial. "Ein durchgängiges
Kundenbeziehungsmanagement steigert nicht nur die Loyalität
vorhandener Kunden und erleichtert den Aufbau neuer
Kundenbeziehungen, sondern es schafft auch die Möglichkeit einer
höheren Wertschöpfung", erläutert Mattias Drefs, Manager Marketing
Mittelstand bei der ORACLE Deutschland GmbH und Sponsor von
www.entscheiderkompass.de.

Optimierungspotenzial geschickt nutzen

Der kostenlose, interaktive Test auf www.entscheiderkompass.de
zeigt auf, wie kleine und mittelständische Unternehmen von Lösungen
für das Kundenbeziehungsmanagement profitieren können. Zudem erfahren
die Testteilnehmer, wie sie die Beziehung zwischen Unternehmen und
Kunde optimal unterstützen und welche Instrumente sich für sie für
eine kundenorientierte Unternehmensführung eignen. Zusätzlich bietet
www.entscheiderkompass.de einen kostenlosen Praxisleitfaden, der
beschreibt, wie Prozesse für ein optimales Kundenbeziehungsmanagement
aufgesetzt werden können.

Originaltext: Woelke von der Brüggen GmbH
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