 Gebündelter SAP-Support für den Mittelstand, erweiterte Kundenmandate: Globetrotter und BiBA vertrauen auch auf Managed Services von CIBER Deutschland
Geschrieben am 10-05-2010 |
Heidelberg (ots) - Die CIBER Managed Services GmbH (CMS) vermeldet
zwei neue Kundenaufträge: Ab sofort setzen die Handelsunternehmen
Globetrotter Ausrüstung und BiBA auch auf die Support-Leistungen von
CIBER Deutschland. In der Freiburger Tochtergesellschaft bündelt das
SAP-Beratungshaus seit Jahresbeginn sein Managed Services-Angebot,
das sich vor allem an mittelständische Unternehmen richtet. Sowohl
Globetrotter Ausrüstung als auch BiBA sind bereits langjährige
Implementierungs- und Beratungskunden der SAP-Spezialisten.
"Die Auslagerung von IT-Prozessen ist immer eine Sache des
Dienstleister-Know-hows, der zur Verfügung stehenden Infrastruktur -
und natürlich des Vertrauens", sagt Philip von Melle,
IT-Projektmanager beim Outdoor-Ausrüster Globetrotter. "Bei CIBER
Deutschland als unserem erfahrenen Projektpartner fühlen wir uns in
Sachen SAP seit längerem gut beraten und aufgehoben", so von Melle.
"Klar, dass wir da jetzt auch ein auf unsere Bedürfnisse optimal
zugeschnittenes Support-Angebot in Anspruch nehmen." Ab Herbst 2008
hatte das Beratungshaus bei Globetrotter Ausrüstung eine
SAP-Einführung für das Multichannel-Geschäft - via Filialen, Katalog
und Webshop - konzipiert und durchgeführt. Seit dem erfolgreichen Go
Live im Januar 2010 arbeiten 500 User, 7 Filialen, 60 Kassen, die
Verwaltung und das Versandlager mit SAP-Warenwirtschaft und
-Rechnungswesen sowie -Business Intelligence. "Ein im Retail-Bereich
richtungsweisendes SAP-Projekt, an das wir im Sinne unserer
mittelstandsorientierten Full Service-Strategie jetzt auch ein
umfassendes Support-Portfolio anbinden können", sagt Michael Schmidt,
Geschäftsführer der CIBER-Tochtergesellschaft CMS.
Auch für das Mode-Unternehmen BiBA hat CIBER Deutschland seit 2008
ein umfängliches Retail-System implementiert. Über diese SAP-Lösung
wickelt BiBA aktuell Einkauf, Lagerung, Rechnungsstellung und Versand
für über 300 Filialen und mehr als 200 Handelspartner ab. Insgesamt
200 User nutzen das Gesamtsystem - unter anderem auch im
Personalwesen oder im Schnittstellen-Bereich zu den Kassen. Während
ein weiteres Einführungsprojekt mit dem SAP-Modul Warehouse
Management läuft, unterstützt CMS jetzt auch den Application Support
bei BiBA.
"Wir legen besonderen Wert auf kundenindividuell ausgeprägte
Prozesse, die Bereitstellung des notwendigen Expertenwissens über
alle SAP-Bereiche, kontinuierliche Betreuung durch ein dezidiertes
Kernteam, persönlich bekannte Support-Mitarbeiter sowie auf die
konsequente Konservierung des kundenspezifischen Know-hows im Team",
beschreibt Schmidt die Besonderheiten des CMS-Angebots. Diese
Kombination aus Kundenindividualität, Fachexpertise und persönlicher
Nähe sei gerade für mittelständische Unternehmen sehr attraktiv.
Das Service-Portfolio von CMS umfasst die Bereiche Service
Management und Service Desk, Application-, Operations- sowie
Lizenz-Services - und steht Bestandskunden sowie Neukunden in den
Fokusbranchen von CIBER Deutschland gesamthaft zur Verfügung. Zu den
konkreten CMS-Leistungen gehören unter anderem die Bereitstellung von
modernen Rechenzentren und IT-Infrastruktur-Services, ein
kontinuierlicher Betrieb und Support von SAP-Systemlandschaften sowie
deren Monitoring und Optimierung.
1989 als Novasoft Consulting GmbH gegründet, gehört CIBER
Deutschland heute zum weltweit tätigen CIBER-Konzern und steht für
einen umfassenden Service entlang der SAP-Wertschöpfungskette.
Fokusbranchen sind neben dem Retail-Bereich auch Chemie / Pharma und
Prozessindustrie, Financial Services, Automotive und Transportation.
Originaltext: CIBER Deutschland
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/12999
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_12999.rss2
ISIN: DE0006778905
Kontakt:
Susanne Uhl, Unternehmenskommunikation CIBER Deutschland,
Tel.: +49 (0)6221 4502 46, E-Mail: susanne.uhl@ciber.com
Daniela Naar, Stach's Kommunikation & Management GmbH,
Tel. +49 (0)69 976713 40, E-Mail: daniela.naar@stach-s.de;
ciber.deutschland@stach-s.de
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