Klage gegen Supermarktkette - famila verlangt von den Kunden Einwilligungen für Daten-Weitergabe

Hamburg (ots) - Mehrere Supermarktketten sind wegen ihres Umgangs
mit Kundendaten in die Kritik geraten. Nach Informationen von NDR
Info hat der Bundesverband der Verbraucherzentralen gegen die
Handelskette famila inzwischen Klage beim Landgericht in Kiel
eingereicht. Die Verbraucherschützer werfen famila vor, von den
Kunden an der Kasse zweifelhafte Einwilligungen zur Weitergabe von
Kontodaten einzufordern. Betroffen seien diejenigen Verbraucher, die
mit ihrer EC-Karte bezahlen wollen. Neben famila verlangen weitere
Handelsfirmen wie zum Beispiel Rewe oder Penny auf ihren
Kassenzetteln ähnliche Einwilligungen. Das Verfahren in Kiel dürfte
deshalb eine Signalwirkung haben.

Die Verbraucher hätten in den meisten Fällen gar keine Chance,
sich den langen, komplizierten Text auf dem Kassenzettel in Ruhe
durchzulesen, kritisieren auch Datenschützer. Weil sie mit ihrer
Unterschrift bezahlen, würden die Verbraucher der Datenweitergabe in
der Regel zustimmen, ohne es zu wissen, so der
schleswig-holsteinische Datenschutzbeauftragte Thilo Weichert.

"Es ist in dem Text auf dem Kassenzettel nicht einmal ersichtlich,
wer alles Zugriff auf diese Daten hat", sagt auch Jana Brockfeld, die
zuständige Juristin vom Verbraucherzentrale Bundesverband in Berlin.
Wörtlich heißt es auf dem Kassenzettel von famila, die Kontodaten
würden "den angeschlossenen Vertragspartnern" übermittelt. Eine
famila-Sprecherin erklärte, die Informationen landeten beim
Zahlungsdienstleister Telecash. Telecash baue unter anderem eine
Sperrliste auf. Sollte ein Konto nicht gedeckt sein oder ein Kunde
die Zahlung von sich aus rückabwickeln, würden seine Daten auf dieser
Liste erfasst. Rechtlich sehe famila darin kein Problem, so die
Unternehmenssprecherin weiter. Zudem würden die Namen der Verbraucher
nicht erfasst. Ähnlich argumentieren auch Rewe und Penny, die
Kundendaten an den Dienstleister easycash weiterleiten.

Mehrere Experten bezeichnen das Bezahlsystem dagegen als
"Einfallstor für eine unkontrollierte Datenweitergabe". "Es ist
mittlerweile sehr einfach, unter anderem über die Auskunftei Schufa
auch die fehlenden Daten wie Name und Anschrift der Kunden heraus zu
bekommen", erklärte Thilo Weichert.

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen kritisiert zudem, dass
viele Handelsketten nicht auf ein alternatives Bezahlsystem mit
EC-Karten ausweichen, bei dem die Kunden ihre Pin-Nummern eintippen
müssen. Dieses System sei für Verbraucher deutlich sicherer. Weil das
Pin-Verfahren aber für die Händler teurer sei, würden viele
Unternehmen darauf verzichten, so der Verbraucherverband. "Es ist
aber nicht ersichtlich, warum Kunden sensible Daten preisgeben
sollen, damit die Supermärkte Geld sparen."

Zitate frei bei Nennung NDR Info. Rückfragen beantworten Jürgen
Webermann (040/4156-2284).

6. Mai 2010

Originaltext: NDR Norddeutscher Rundfunk
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/6561
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_6561.rss2

Pressekontakt:
NDR Norddeutscher Rundfunk
NDR Presse und Information
Telefon: 040 / 4156 - 2302
Fax: 040 / 4156 - 2199
http://www.ndr.de