ots.Audio: Kunden bescheren der neuen Küchen-QUELLE einen erfolgreichen Start - Küchenplanung vor Ort ist das Erfolgsrezept und bringt den Kunden entscheidende Vorteile

Nürnberg (ots) -

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Anmoderation:
Das Versandhaus Quelle ist Geschichte: nach der Insolvenz wurde der
Betrieb endgültig eingestellt.
Aber einen Teil der Quelle gibt es weiterhin. Denn vier Investoren
haben Küchen Quelle, eine eigenständige Einheit des Konzerns,
herauslösen können und führen das Unternehmen mit seinem bundesweiten
"Zuhause-Planungsservice" weiter. Mit über 600.000 geplanten und
montierten Einbauküchen ist Küchen-Quelle seit Jahren einer der
führenden Küchenspezialisten in Deutschland. Und das erste Quartal
2010 ist viel versprechend gelaufen, berichtet Geschäftsführer Dr.
Bernd Warnick:

1. O-Ton Dr. Bernd Warnick
Wir können sehr zufrieden sein, dass die Kunden uns wieder haben
wollen. Wir sind im März jetzt fast 2.000 Mal eingeladen worden, zu
Küchenplanungen bei unseren Kunden. Und es macht uns sehr, sehr
stolz, dass dies gelungen ist. (0:14)

Denn genau diese Einladung macht den Unterschied: Küchen-Quelle
hat eine ganz besondere Form der Küchenplanung entwickelt. Geplant
wird zu Hause bei den Kunden. So wie bei Familie Häckler im
fränkischen Leuzdorf. Die Küche von Edith Häckler ist gut 25 Jahre
alt. Jetzt macht Berater Timo Kitter Vorschläge für eine neue
Küche...

2. O-Ton Küchenplanung bei Familie Häckler
Was halt jetzt wirklich gut rauskommt, das ist der Lichteinfall. Wenn
sie das jetzt berücksichtigen, ist es sehr, sehr angenehm, dass sie
das jetzt so direkt sehen können. - Ja, ist sehr schön. - Ja. -
Sollen wir die nehmen? - Ja. - Gerne. (0:10)

Laut GfK-Statistik werden in Deutschland jährlich etwa eine
Million Küchen verkauft. Die Experten haben festgestellt, dass Küchen
durchschnittlich etwa 20 Jahre genutzt werden. Da ist es wichtig,
dass bestimmte Gewohnheiten und Abläufe auch in die neue Küche
integriert werden, sagt Dr. Bernd Warnick:

3. O-Ton Dr. Bernd Warnick
Also zunächst mal ist das so, dass wir erleben können, wie, mit
welcher Küche hat denn unsere Kundin in der Vergangenheit gearbeitet.
Und da gibt es ja viele Punkte, die hat die Kundin geliebt, die will
sie auch so wieder haben. Und all diese Dinge nehmen wir erst einmal
in einem gründlichen Gespräch auf, um dann der Kundin darauf
aufbauend Vorschläge zu machen, was man mit der modernen
Küchentechnik noch besser machen kann, wo man noch mehr Komfort in
die neue Küche bringen kann. (0:28)

Zuerst einmal wird Edith Häckler vermessen. Küchen-Quelle-Berater
Timo Kitter greift zum Meterstab:

4. O-Ton Küchenberater Timo Kitter
Wir fertigen die Küchen ja zentimetergenau für unsere Kunden, und da
ist natürlich Arbeitsergonomie eines der Wesensmerkmale, die wir in
der Planung auch berücksichtigen: dass es vom Arbeiten, vom
rückenfreundlichen Arbeiten her, für den Kunden ganz angenehm ist. -
Ja, messen Sie nur mal. Ganz bequem stehen (0`19)

Bei Frau Häckler stellt sich heraus: Die alte Küche ist zu hoch.
Außerdem sitzt der Kühlschrank viel zu tief. Optimale Ergonomie ist
einer der wichtigsten Punkte für Küchenkäufer, haben die GfK-Forscher
festgestellt. Aber natürlich soll eine neue Küche auch schön sein.
Und hier punktet Küchen-Quelle mit der Vorort-Planung. Je nach
Lichteinfall, Himmelsrichtung oder Raumgröße können Farben und
Materialien vor Ort nämlich ganz anders wirken. Frau Häckler ist
froh, dass sie alles zuhause in der eigenen Küche entscheiden kann:

5. O-Ton Edith Häckler
Ja, angenehmer, weil er kompetent ist, das gleich auszumessen und
gleich zu planen, als wie wenn man selbst in den Laden geht und dann
dort wieder mit etwas anderem konfrontiert wird. Dann weiß man wieder
nicht, dann muss man erst wieder heim und muss wieder messen. Also
ist das zu Hause schon praktischer. (0:19)

Das Konzept von Küchen-Quelle geht auf. Etwa 60 Millionen Euro
Umsatz will das neugegründete Unternehmen in diesem Jahr machen,
mittelfristig sollen es wieder über 100 Millionen werden. Die
Chancen, dass diese Ziele übertroffen werden, stehen gut. Das zeigen
die ersten Monate, sagt Geschäftsführer Dr. Bernd Warnick:

6. O-Ton Dr. Bernd Warnick
Es scheint so zu sein, als ob wir hier einen Sympathiebonus von
unseren Kunden bekommen, weil wir eben hier auch Arbeitsplätze
gerettet haben. Und sicher ist es so, dass nach wie vor, auch in der
Vergangenheit, ja viele Kunden gekauft haben. Und da sind sehr viele
positive Referenzen aus der Vergangenheit vorhanden. (0:19)

Abmoderation:
Küchen-Quelle lebt und hat mit innovativen Konzepten einen guten
Neustart geschafft. Das Unternehmen ist aus dem insolventen
Versandhaus Quelle herausgelöst worden und wird jetzt von privaten
Investoren weiter geführt.

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Originaltext: Küchen Quelle
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Pressekontakt:
Küchen-Quelle: Dr. Bernd Warnick, Tel.: 0911 - 37 666 222
all4radio, Hermann Orgeldinger, Tel.: 0711 - 3277759 - 0