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Warenwirtschaft und CRM Hand in Hand / cobra schafft neue Schnittstelle zur ERP-Software von Sage

Geschrieben am 19-01-2010

Konstanz (ots) - Die cobra GmbH, Spezialist für CRM-Software, hat
eine neue Schnittstelle zur ERP-Software Office-Line von Sage
eingerichtet. Die Kombination des Warenwirtschaftsprogramms mit der
Kundenbeziehungsmanagement-Software cobra CRM PLUS bietet Anwendern
die Möglichkeit, Daten aus beiden Systemen bequem miteinander
abzugleichen und Vertriebsaktionen zielgruppengenau zu planen.

"Mit der neuen Schnittstelle sparen Nutzer der Software-Lösungen
nun einige Arbeitsschritte, denn die doppelte Datenpflege entfällt",
berichtet Jürgen Litz, Geschäftsführer des CRM-Pioniers cobra. "Wir
richten dabei unser Augenmerk auf die Bedürfnisse unserer Kunden, die
sowohl cobra CRM PLUS als auch die ERP-Lösung von Sage im Einsatz
haben."

Doch nicht nur die vereinfachte Adresspflege ist ein Vorteil. Auch
wenn es darum geht zu analysieren, wie sich der Umsatz eines Kunden
oder einer Kundengruppe entwickelt hat, welche Produkte in einem
bestimmten Zeitraum gekauft wurden oder ob noch ein Angebot offen
ist, profitieren Anwender von der cobra-Anbindung an das
ERP-Programm. Daneben bietet die Schnittstelle die Möglichkeit,
direkt in cobra diejenigen Kunden zu selektieren, die einen
bestimmten Artikel gekauft haben oder im aktuellen Jahr noch keinen
Umsatz erzielt haben. So können beispielsweise Cross-Selling-Aktionen
zielsicher geplant und Mailings direkt aus der cobra-Datenbank heraus
versendet werden. Auch Mitarbeiter im Service behalten beim
Kundenkontakt einen guten Überblick: Sie sehen mit einem Mausklick,
ob im Servicefall der Vertrieb aktiv ist oder die Rechnung bereits
gestellt wurde.

Neben dem komfortablen Adress- und Kontaktmanagement sind
besondere Highlights von cobra CRM PLUS die umfangreichen
Selektionsmöglichkeiten, das integrierte Kampagnenmanagement sowie
das Vertriebsmodul zur Abbildung des gesamten Vertriebsprozesses.
Anwender schätzen neben der intuitiven Bedienung besonders die kurzen
Einführungszeiten sowie die geringen Kosten für Wartung und Pflege.

Originaltext: cobra computer's brainware GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/32167
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_32167.rss2

Pressekontakt:
Presseinformationen
Katrin Gutberlet
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
cobra GmbH
Weberinnenstraße 7
D-78467 Konstanz
http://www.cobra.de

Telefon +49 7531 8101 37
Telefax +49 7531 8101 22
E-Mail Katrin.Gutberlet@cobra.de


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