Digital Realty Trust fuhrt zwei neue Kundendienstinitiativen ein

Dublin (ots/PRNewswire) - Digital Realty Trust, Inc. , der
weltweit grosste Anbieter von Rechenzentren, hat zwei neue
Kundendienstinitiativen eingefuhrt. Der erste Dienst, ein neues
Kundendienst-Webportal, das unter dem Namen Digital Realty Trust
Connection eingefuhrt wurde, liefert Kunden kritische
Echtzeit-Betriebsinformationen uber ihre Rechenzentren sowie einen
verbesserten Zugang zu den rund um die Uhr verfugbaren
Support-Services von Digital Realty Trust.

Das neue Portal bietet einen sicheren Zugang zu betrieblichen
Daten, die unter anderem standardisierte Formulare,
Kundendokumentation sowie die aktuellsten betrieblichen Meldungen fur
Digital Realty Trust-Anlagen umfassen. Das Portal versetzt Kunden
ausserdem in die Lage, von jedem beliebigen Computer aus auf unser
Critical Facilities Management-System zuzugreifen und eine Vielzahl
anpassbarer Berichte uber ihre Rechenzentren zu erstellen. Uber das
Portal konnen Kunden ausserdem rund um die Uhr Kundendienstanfragen
an Digital Realty Trust ubermitteln und den Status der Bearbeitung
ihrer Serviceanfragen im System verfolgen. Der Zugang zum Digital
Realty Trust Connection-Portal ist fur alle Kunden von Digital Realty
Trust kostenlos. Die Kundendienstorganisation von Digital Realty
Trust implementiert das System derzeit fur alle Kunden und Anlagen im
gesamten Portfolio des Unternehmens. Es wird erwartet, dass die
Implementierung der Anwendung bis zum Ende des Jahres abgeschlossen
sein wird.

"Dieses kostenlose Portal bietet unseren Kunden die Moglichkeit,
ihren Rechenzentrumsbetrieb proaktiv uber eine sichere,
benutzerfreundliche Web-Schnittstelle zu verwalten, uber die ihnen in
Sekundenschnelle immense Datenmengen zur Verfugung stehen. Dies wird
fur all unsere Kunden ein wertvolles Instrument sein, vor allem fur
diejenigen, die mehrere Rechenzentren in unterschiedlichen Gebauden
oder Stadten bei uns haben", erklarte Dave Caron, Senior Vice
President bei Digital Realty Trust. "Wir suchen stets nach neuen
Moglichkeiten, den Service fur unsere Kunden zu verbessern und ihnen
zusatzliche Tools und Daten fur die Verwaltung ihrer Rechenzentren an
die Hand zu geben. Dieses neue Portal stellt eine wesentliche
Komponente dieses Engagements dar. Wir gehen davon aus, dass es sich
zum zentralen Element des Rechenzentrumsverwaltungsprozesses unserer
Kunden entwickeln wird."

Die zweite Initiative ist das neue Customer Support Centre (CSC)
von Digital Realty Trust, das rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Kunden-Support anbietet. Das Team von Service Support-Fachleuten
Digital Realty Trusts im CSC leitet alle eingehenden Anfragen an die
entsprechenden internen Ansprechpartner weiter. Daruber hinaus wird
das CSC die Warteschlange des neuen Kunden-Webportals "Digital Realty
Trust Connection" uberwachen, um sicherzustellen, dass neue Anfragen
zeitnah an die richtigen Stellen geleitet werden.

Informationen zu Digital Realty Trust, Inc.

Digital Realty Trust, Inc. besitzt, erwirbt, saniert, entwickelt
und verwaltet technologiebezogene Immobilien. Das Unternehmen
konzentriert sich darauf, inlandischen und internationalen Mietern
seine Rechenzentren-Losungen Turn-Key Datacentre(R) und Powered Base
Building(R) bereitzustellen. Die Kunden des Unternehmens kommen aus
verschiedenen Branchen, von Informationstechnologie- und
Internetfirmen bis hin zu Hersteller- und
Finanzdienstleistungsunternehmen. Die 79 Immobilien von Digital
Realty Trust, ausschliesslich einer Immobilie, die im Rahmen eines
nicht konsolidierten Joint Ventures als Investition gehalten wird,
enthalten Anwendungen und Operationen, die fur den tagtaglichen
Betrieb von Mietern der Technologiebranche und Mietern von
Unternehmensrechenzentren von kritischer Bedeutung sind. Das
Portfolio von Digital Realty Trust, das zum 3. November 2009 ca. 14,0
Mio. Quadratfuss vermietbare Flache, einschliesslich 1,9 Mio.
Quadratfuss fur Sanierungszwecke, umfasste, umspannt 27 Markte in
Nordamerika und Europa. Weitere Informationen finden Sie auf der
Website von Digital Realty Trust unter
http://www.digitalrealtytrust.com.

Safe Harbor-Erklarung

Diese Pressemeldung enthalt zukunftweisende Aussagen, die auf
derzeitigen Erwartungen, Prognosen und Annahmen basieren, die Risiken
und Unwagbarkeiten ausgesetzt sind, die dazu fuhren konnten, dass
tatsachliche Ergebnisse und Ereignisse substanziell abweichen. Hierzu
zahlen unter anderem Aussagen bezuglich des
Implementierungszeitpunkts fur die neuen Serviceangebote. Zu diesen
Risiken und Unsicherheiten zahlen unter anderem die Auswirkungen des
derzeitigen Abschwungs der Weltwirtschaft, einschliesslich der
Turbulenzen in den Finanz- und Kreditmarkten; die Abschwachung von
wirtschaftlichen Bedingungen vor Ort in unseren geografischen
Markten; eine Verringerung der Ausgaben im Bereich der
Informationstechnologie, auch aufgrund einer wirtschaftlichen
Abschwachung oder Rezession; eine negative Entwicklung der Wirtschaft
oder des Immobiliensektors in unserer Branche oder in den von uns
bedienten Sektoren; rucklaufige Immobilienbewertungen und sich daraus
ergebende Wertminderungsbelastungen; unsere Abhangigkeit von
bedeutenden Mietern; Konkurs oder Insolvenz eines bedeutenden Mieters
oder einer erheblichen Anzahl kleinerer Mieter; Vertragsverletzung
oder Nichtverlangerung von Mietvertragen durch Mieter; die
Unfahigkeit, erforderliche Fremd- oder Eigenkapitalfinanzierung zu
erhalten, um derzeitige Verbindlichkeiten zu refinanzieren,
Sanierungen durchzufuhren oder abzuschliessen, Ubernahmen
durchzufuhren oder fur sonstige Zwecke; erhohte Zinssatze und
Betriebskosten; ein Unvermogen, Verbindlichkeiten fristgerecht
zuruckzuzahlen oder eine Verletzung von Verpflichtungen oder anderen
Bedingungen unserer Kreditvertrage; Schwankungen der Finanzmarkte;
Anderungen der Wechselkurse; unsere Fahigkeit, unser Wachstum
effektiv zu verwalten; Schwierigkeiten beim Erwerb oder Betrieb von
Immobilien in auslandischen Rechtsgebieten; das Unvermogen, erworbene
oder sanierte Immobilien erfolgreich zu betreiben; Risiken im
Zusammenhang mit Joint Ventures, einschliesslich aufgrund unserer
mangelnden Kontrolle uber einige dieser Investitionen; Verzogerungen
oder unerwartete Kosten bei der Entwicklung oder Sanierung von
Immobilien; geringere Mietsatze oder hohere Leerstande; gesteigerter
Wettbewerb oder erhaltliches Angebot von Rechenzentrumsflachen;
Unvermogen, ubernommene Immobilien und fur Sanierungszwecke gehaltene
Immobilien erfolgreich zu entwickeln und zu vermieten;
Schwierigkeiten, zu erwerbende Immobilien zu identifizieren oder
Ubernahmen abzuschliessen; das Unvermogen, marktferne Immobilien zu
erwerben; unsere Unfahigkeit, den Vorschriften und Regulierungen fur
borsennotierte Unternehmen nachzukommen; die Unfahigkeit, den Status
des Unternehmens als REIT beizubehalten; mogliche negative Anderungen
der Steuergesetzgebung; Einschrankungen unserer Fahigkeiten,
bestimmte Geschaftsaktivitaten durchzufuhren; umweltbezogene
Unsicherheiten und Risiken im Zusammenhang mit Naturkatastrophen;
Anderungen auslandischer Gesetze und Regulierungen, einschliesslich
derjenigen im Zusammenhang mit der Besteuerung und dem Besitz und
Betrieb von Immobilien; Anderungen an Immobilien- und
Zonenbildungsgesetzen und Steigerungen von Immobiliensteuersatzen.
Eine umfassendere Auflistung und Beschreibung solcher Risiken und
Unsicherheiten ist in den Berichten und anderen Dokumenten enthalten,
die das Unternehmen bei der US-amerikanischen Securities and Exchange
Commission eingereicht hat, u. a. im Jahresbericht des Unternehmens
fur das Jahr zum 31. Dezember 2008 auf Formular 10-K und in den
Quartalsberichten des Unternehmens fur die Quartale zum 31. Marz
2009, zum 30. Juni 2009 und zum 30. September 2009 auf Formular 10-Q.
Das Unternehmen hat nicht die Absicht und ubernimmt keine
Verpflichtung zur Aktualisierung oder Anderung zukunftsbezogener
Aussagen, ganz gleich ob auf Grund neuer Informationen, zukunftiger
Ereignisse oder sonstigen Anlassen.

Turn-Key Datacentre, Powered Base Building und POD Architecture
sind eingetragene Markenzeichen von Digital Realty Trust.

Fur weitere Informationen:
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A. William Stein Pamela A. Matthews Bernard Geoghegan
Chief Financial Officer und Director of Investor SVP International
Chief Investment Officer Relations Operations
Digital Realty Digital Realty Digital Realty
Trust, Inc. Trust, Inc. Trust, Inc.
+1-415-738-6500 +1-415-738-6500 +353-1-245-0650

Originaltext: Digital Realty Trust, Inc.
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Pressekontakt:
CONTACT: A. William Stein, Chief Financial Officer und Chief
InvestmentOfficer, +1-415-738-6500, oder Pamela A. Matthews, Director
of InvestorRelations, +1-415-738-6500, oder Bernard Geoghegan, SVP
InternationalOperations, +353-1-245-0650, alle von Digital Realty
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