 Keine Neuigkeiten - BA hat aufgeführte Verbesserungspotenziale bereits aufgegriffen
Geschrieben am 02-06-2009 |
Nürnberg (ots) - Ochs und Hielscher weisen in ihrer Studie auf der
Grundlage von 42 Gesprächen auf Verbesserungspotenziale im
Vermittlungsprozess der BA hin. Ausgehend von einem
individualistischen Ansatz vermissen sie in ihren Befunden die
Hinwendung zum Kunden im Vermittlungsgespräch und beklagen die
Dokumentation und Strukturierung der Prozesse.
Die BA hatte bereits lange vor der Studie begonnen, Ihre
Dienstleistung weiterzuentwickeln. Hierzu wurde bereits vor zwei
Jahren mit den konzeptionellen Arbeiten begonnen, das
Beratungskonzept weiterzuentwickeln und in konkrete
Qualifizierungsbausteine umzusetzen. Zur Weiterentwicklung der von
den Verfassern kritisierten Handlungsprogramme wurde ein sowohl für
den Bereich der Arbeitslosenversicherung als auch der Grundsicherung
einheitliches Integrationssystem entwickelt, das im August in der
Grundsicherung und im Dezember in der Arbeitslosenversicherung
eingeführt werden soll. Viele Weiterentwicklungsbedarfe sind der BA
aus den rund sieben Millionen Erstberatungen jährlich bekannt und im
Rahmen der geltenden gesetzlichen Regelungen in die
Weiterentwicklungen eingeflossen. Dies zeigt, dass die BA sich in der
Reform zu einer lernenden Organisation im Zuge des Reformprozesses
entwickelt hat, so Raimund Becker, Vorstand Arbeitslosenversicherung.
Informationen zum Hörfunkservice der Bundesagentur für Arbeit
finden Sie im Internet unter www.ba-audio.de.
Originaltext: Bundesagentur für Arbeit (BA)
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/6776
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_6776.rss2
Pressekontakt:
Bundesagentur für Arbeit
Presseteam
Regensburger Strasse 104
D-90478 Nürnberg
E-Mail: zentrale.presse@arbeitsagentur.de
Tel.: 0911/179-2218
Fax: 0911/179-1487
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