Erfolg für TELE2 im Streit mit der Deutschen Telekom / TELE2 bewirkt einstweilige Verfügung / Schreiben zur Beendigung von ISDN-Anschlüssen sind rechtswidrig

Düsseldorf (ots) - Die jüngsten Kundenschreiben der Deutschen
Telekom, in denen eine Vielzahl von ISDN-Kunden über die
bevorstehende Aufhebung ihres ISDN-Anschlusses informiert wurden,
sind rechtswidrig! Das entschied jetzt das Landgericht Münster und
bestätigt damit in vollem Umfang den Antrag auf Erlass einer
einstweiligen Verfügung, die der Telekommunikationsanbieter TELE2 am
Ende der vergangenen Woche eingereicht hatte. Ab sofort darf die
Deutsche Telekom darum keine weiteren Briefe mit diesem Inhalt an
ihre Kunden schicken. "Wir begrüßen die schnelle und - aus unserer
Sicht - einzig richtige Entscheidung des Landgerichts", kommentiert
Oliver Rockstein, Geschäftsführer von TELE2 Deutschland, die
einstweilige Verfügung. "Die Telekom hat mit ihren Schreiben für viel
Unruhe und Verwirrung bei den Verbrauchern gesorgt, das haben auch
wir zu spüren bekommen." Denn in den Tagen nach Versand der
Kundenbriefe standen die Telefone auch bei der TELE2 Hotline nicht
mehr still. Verunsicherte und verängstigte Kunden hatten Sorge,
plötzlich ohne Telefonanschluss dazustehen.

Unter der Überschrift "Wichtige Vertragsinformation" informierte
die Deutsche Telekom in den vergangenen Wochen zahlreiche Kunden über
die Beendigung ihrer ISDN-Anschlüsse Standard und Komfort zum
Spätsommer bzw. Herbst 2009. Im gleichen Zug drängte sie die
Angeschriebenen, auf ein ganz anderes, viel umfangreicheres Angebot
umzusteigen, das sie als angebliche Alternative vorschlug. Dieses
Alternativangebot ist von seinem Leistungsumfang her jedoch in keiner
Weise vergleichbar, da die Deutsche Telekom versucht, den
Anschlusskunden - ohne weiteren Hinweis - ein so genanntes
Bündelprodukt, bestehend aus Telefonanschluss und Telefondienst sowie
ggf. DSL-Dienstleistungen, zu verkaufen. Und dazu mit einer
Mindestvertragslaufzeit von 12 bis 24 Monaten, ohne dass diese
erwähnt wird! Als "Irreführung" und "Panikmache" bezeichnete Oliver
Rockstein das Vorgehen der Deutschen Telekom. "Den Kunden wurde
vorgegaukelt, sie müssten auf ein Bündelprodukt der Deutschen Telekom
umsteigen, sonst ständen sie ab Herbst ganz ohne Telefonanschluss da.
Das ist ungeheuerlich", sagte er. Noch schlimmer ist jedoch, dass
Telekom-Kunden nach einer erfolgten Umstellung des Telekom-Tarifes
plötzlich zwei Vertragsverhältnisse hatten - nämlich genau dann, wenn
sie parallel zu ihrem ISDN-Anschluss bereits einen Telefon- oder
DSL-Tarif eines alternativen Anbieters nutzten. Die böse Überraschung
für den Kunden im Falle einer Entscheidung für ein Angebot der
Deutschen Telekom: Teure Doppelzahlungen!

Über TELE2 Deutschland

Bekannt geworden durch die Sparvorwahl 0 10 13 hat TELE2 sich in
Deutschland binnen weniger Jahre zum größten Anbieter von
Pre-Selection-Diensten entwickelt. Zum Produktportfolio zählen heute
auch attraktive DSL-Pakete und der Komplettanschluss TELE2 Komplett.
Insgesamt telefonieren und surfen in Deutschland derzeit über 2
Millionen Kunden mit TELE2.

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Originaltext: TELE2
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