Rekord-Geschäftsjahr für getaline / Telemarketing-Dienstleister wächst in allen Kernbereichen

Hamburg (ots) - Die Hamburger getaline CommCenter-Network GmbH,
einer der führenden Telemarketing-Dienstleister Deutschlands,
schließt das zurückliegende Geschäftsjahr 2008 mit einem
Rekord-Ergebnis ab und blickt optimistisch in die Zukunft.

Das Unternehmen konnte die Geschäftsaktivitäten in allen
Kernkompetenzfeldern deutlich ausbauen: Neben dem Versandhandel ist
getaline seit vielen Jahren auch auf die Branchen Telekommunikation,
Tourismus und Verlage spezialisiert. "Sowohl zusätzliche Aufträge von
bestehenden Kunden als auch die erfolgreiche Akquisition von
Neukunden sorgten im vergangenen Jahr für einen deutlichen
Wachstumsschub", erklärt Ralf Tiedemann, Vorsitzender der
Geschäftsführung.

Eine bedeutende Erhöhung des Kontaktvolumens einer der betreuten
Kunden aus dem Mobilfunkbereich sorgt für eine zusätzliche
Beschäftigung von Mitarbeitern in diesem Segment. Auch im Bereich der
Tourismus-Aktivitäten konnte durch eine Aufstockung der
Personalressourcen (ausgebildete Reiseverkehrskaufleute) dem Wunsch
der Kunden entsprochen werden, weitere Volumina auf das
CommCenter-Network zu verlagern. Im Kernbereich Verlage wurden neue
Kunden akquiriert und das Bestandskundengeschäft deutlich ausgebaut.

Bedeutende Impulse konnten auch im Bereich der
Versandhandelsaktivitäten gesetzt werden. Zu den Neuzugängen aus dem
Versandhandel gehören im abgelaufenen Geschäftsjahr u.a. 4CARE AG,
Fritz Berger, Paul Schrader und Pulsiva. "Ein Highlight 2008 war
sicher auch die Beauftragung des französischen Versandhändlers Atlas
for Men, die zur Jahreswende letzen Jahres erfolgte", so Tiedemann.
Eigens für den in Paris ansässigen Auftraggeber wurde eine
französischsprachige Projektleitung eingesetzt, die die optimale
Betreuung sowie eine reibungslose Umsetzung der Abstimmungsprozesse
zwischen getaline und dem französischen Auftraggeber sicherstellt.

Darüber hinaus konnte getaline Hermes Warehousing Solutions (HWS)
von seinen CallCenter-Aktivitäten überzeugen: Ein erstes
Kundenprojekt aus dem Textilbereich wurde Ende 2008 erfolgreich
umgesetzt.

Die aus dem Neukunden und Bestandskundengeschäft resultierende
Geschäftsentwicklung führte in 2008 zum Ausbau mehrerer Standorte. So
wurde das zu getaline gehörende CallCenter callplus in Cottbus um
zusätzliche Flächen erweitert. Einen kompletten Umzug in größere
Räumlichkeiten unternahm das ebenfalls zum getaline Netzwerk gehörige
CallCenter call24 in Frankfurt/Oder.

Auch im aktuellen Geschäftsjahr stehen alle Signale auf Wachstum
und trotzen somit dem allgemeinen Trend. Tiedemann: "Mit mehreren
Kunden konnten bereits zusätzliche Projekte verbindlich vereinbart
werden. Zudem werden wir unseren Hamburger Standort erweitern und mit
dem dortigen CallCenter einen Schwerpunkt auf fremdsprachige Projekte
legen." Geplant ist in diesem Geschäftsjahr die Erweiterung des
Angebots um die Europäischen Sprachen Englisch, Französisch,
Spanisch, Italienisch und Niederländisch.

Im Zuge der Wachstumsstrategie bietet getaline potenziellen
Mitarbeitern interessante Perspektiven im Bereich des anspruchsvollen
Kundendialogs. Bewerber sind an allen Standorten jederzeit herzlich
willkommen. Darüber hinaus wird auch in diesem Geschäftsjahr auf die
Ausbildung und Qualifizierung von Mitarbeitern großen Wert gelegt.
Die CallCenter des getaline-Networks bilden sowohl im Servicebereich
als auch in Berufsfeldern mit technischer Ausrichtung aus. Angeboten
werden die Berufsausbildungen "Servicefachkraft für Dialogmarketing",
"Kaufmann/-frau für Dialogmarketing", "Fachinformatiker" sowie
"IT-Systemelektroniker".

Weitere Informationen unter www.getaline.de .

Originaltext: getaline CommCenter-Network GmbH
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