Marktführer QVC 2008 auf Wachstumskurs

Düsseldorf (ots) -

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- Umsatz und EBITDA wachsen um drei Prozent
- Produktbereich Beauty und Onlinegeschäft stärkste
Wachstumstreiber
- Investitionen in Logistik und Service führen zur weiteren
Optimierung im Kundenservice

Der mit Abstand marktführende deutsche Teleshopping-Anbieter, QVC
Deutschland, konnte 2008 nach einem Jahr der strategischen
Weichenstellungen in 2007 wieder an seinen Wachstumskurs der Vorjahre
anschließen. Mit einem Umsatzwachstum von drei Prozent auf 654
Millionen Euro (Vj.: 634 Mio. Euro) und einem EBITDA-Wachstum von
ebenfalls drei Prozent auf 106 Millionen Euro (Vj.: 103 Mio. Euro)
erzielte das Unternehmen das zweitbeste Ergebnis seiner zwölfjährigen
Firmengeschichte und ist damit sowohl bei Umsatz als auch Gewinn
führend unter deutschen Teleshopping-Anbietern.

Dr. Ulrich Flatten, CEO von QVC Deutschland: "Die strategischen
Weichenstellungen des letzten Jahres im Produkt- und Onlinebereich
sowie unsere Investitionen in eine weitere Optimierung von
Logistikprozessen und Call Centern tragen Früchte - QVC ist in
Deutschland wieder auf Wachstumskurs. Besonders freut uns, dass das
Wachstum im zweiten Halbjahr deutlich über dem des ersten Halbjahres
lag, so dass wir von einer echten Trendwende sprechen können." Für
2009 kündigte Flatten ein weiteres Wachstum in Umsatz und Ergebnis
an.

Nach einem 2008 erfolgreich umgesetzten Launch des
Onlineauftrittes konnte der auf den Online-Bereich entfallende Umsatz
2008 im Vergleich zum Vorjahr um 20 Prozent auf 66,5 Millionen Euro
gesteigert werden, was einem Anteil von zehn Prozent am Gesamtumsatz
entspricht. Dr. Ulrich Flatten: "Wir wollen den Onlineumsatz auch
2009 signifikant weiterentwickeln. Unser Ziel ist es, mittelfristig
einen Umsatzanteil für diesen Vertriebsweg in Höhe von 15 bis 20
Prozent am Gesamtumsatz zu erreichen." Flatten kündigte für 2009
Investitionen in Höhe von zehn Millionen Euro in den Bereich Internet
und IT-Systeme an.

Im Sortiment ist es QVC 2008 insbesondere durch den Ausbau des
Bereichs Beauty gelungen, verstärkt Kaufanreize zu bieten. Der Umsatz
in dem Bereich Lifestyle & Beauty konnte um 22 Prozent auf 113,6
Millionen Euro (Vj.: 93,1 Mio. Euro) gesteigert werden. Flatten
kündigte an, den Beauty-Anteil über das Gesamtjahr 2009 im Vergleich
zum Vorjahr weiter auszubauen und bei der Produktpräsentation den
begonnenen Weg mit Schwerpunkten auf neuen
Live-Verkaufsveranstaltungen und veränderten, lebendigen
Showkonzepten fortzusetzen. Insgesamt entfielen im letzten Jahr 51
Prozent der Umsätze auf den Bereich Home (331,4 Mio. Euro), 17
Prozent auf Schmuck (111,5 Mio. Euro), 15 Prozent auf Mode (97,1 Mio.
Euro) und 17 Prozent auf Lifestyle & Beauty (113,6 Mio. Euro).

In den letzten Jahren hatte QVC an seinen deutschen Standorten
insgesamt 316,4 Millionen Euro insbesondere in die Optimierung seiner
Logistikprozesse und Call Center investiert, im Wesentlichen in einen
Call Center-Neubau in Kassel und die Erweiterung des Logistikzentrums
in Hückelhoven, in das insgesamt 181,5 Millionen Euro investiert
wurden. "Mit diesen Investitionen hat QVC die Voraussetzungen für
eine weitere Erhöhung der Kundenzufriedenheit gelegt, die bei QVC
schon heute beispielhaft und wichtige Vorraussetzung für weiteres
Wachstum ist", so Flatten. Das Unternehmen hatte in der Vergangenheit
zahlreiche Auszeichnungen erhalten, die ein hohes Qualitätsniveau
bescheinigen. Zuletzt den Preis als "Deutschlands Kundenchampion
2008".

In Hückelhoven entstand eines der modernsten Distributionszentren
Europas mit einer zusätzlichen Lagerfläche von 38.000 Quadratmetern
und der Möglichkeit einer direkten Übergabe von bis zu 11.000
Sendungen pro Stunde an das räumlich angebundene Paketverteilzentrum
der Hermes Logistik Gruppe. Allein von Oktober 2007 bis April 2008
konnte die Laufzeit der Ware zum Kunden um rund 20 Prozent verkürzt
werden.

Kennzahlen
2008 2007 Veränderung
Umsatz 654 Mio. Euro 634 Mio. Euro + 3 %
EBITDA 106 Mio. Euro 103 Mio. Euro + 3 %

Originaltext: QVC Deutschland Inc. & Co. KG
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