USU Anwendertreffen lockt mehr als 100 Kunden nach Möglingen

Möglingen (ots) - Mehr als einhundert Kunden aus ganz Deutschland,
Österreich und der Schweiz folgten der Einladung zum mittlerweile 13.
Anwendertreffen der USU nach Möglingen. Die Veranstaltung Ende Mai
bildete ein interaktives Forum rund um aktuelle Lösungen in den
Bereichen IT Management und Wissensmanagement. Durchgeführt wurde sie
zusammen mit dem USU-Tochterunternehmen OMEGA und wichtigen Partnern
wie EDS GFS, CHG, perinova sowie Knowledge Management Associates
(KM-A). In Kundenvorträgen, Produktdemos und Diskussionsforen wurden
Entwicklungen angeregt, Erfahrungen ausgetauscht und über neue
Versionen der Software-Produktlinien Valuemation, KnowledgeMiner und
INSEL informiert. Die Teilnehmer bewerteten die Veranstaltung, die in
den USU-Räumlichkeiten stattfand, mit der Gesamtnote 1,4 und damit
sehr positiv.

Seit Jahren ist das USU-Anwendertreffen eine feste Institution und
ergänzt in idealer Weise die Kundenservice-Aktivitäten von USU und
OMEGA. Unternehmen wie LANXESS, Wincor-Nixdorf, Hutchison,
DaimlerChrysler, Help´n Service sowie Horvarth & Partner berichteten
von ihren Praxiserfahrungen. Mit Blick auf künftige neue
Standard-Funktionalitäten sind dabei besonders die Vorträge von
T-Online, Wüstenrot & Württembergische sowie MHZ Hachtel
hervorzuheben.

Dr. Wolfgang Hoppe, T-Online, referierte über so genannte
"technische Wirkketten". Durch die in einer Configuration Management
Database vorliegenden Informationen können die Zusammenhänge von
Produkten, Geschäftsprozessen und Services abgebildet und besser
gesteuert werden. Dies ist für ein effizientes IT Management
erfolgskritisch. Andreas Hauser, Wüstenrot & Württembergische,
berichtete von den Erfahrungen bei der Realisierung eines
konzernweit einheitlichen Anforderungsmanagements. Sämtliche Hard-
und Software-Komponenten, Zugriffsrechte etc. können künftig über ein
zentrales System beantragt, genehmigt und ggf. beschafft werden. Die
beiden vorgestellten Themen werden ab der Valuemation Version 3.1. im
Standard verfügbar sein.

"Erste Erfahrungen mit dem Entscheidungsbaum-Modul des USU
KnowledgeMiners" lautete der Titel von Markus Ehrlich, MHZ Hachtel.
Am Beispiel einer defekt angelieferten Markise erläuterte er den
Lösungsprozess. Mit Hilfe selbstlernender Mechanismen optimiert das
neue Verfahren die Abfolge der Fragen, um Lösungen schneller zu
generieren. Der neue Funktionsbaustein der dynamischen
Entscheidungsbäume ist ab der Version 4.2 des USU KnowledgeMiners
verfügbar.

Neben den Praxisvorträgen und der Vorstellung der Produkt-Trends
bildete die Key Note von Erwin Staudt, Präsident des VfB Stuttgart,
einen Höhepunkt. Staudt stellte die Parallelen zwischen der
Wirtschaft und dem Sport heraus und ging insbesondere auf die
Teamarbeit als erfolgskritischen Faktor ein.

Und auch der Spaß kam nicht zu kurz - unter dem Motto "Boarding
completed - ab in den Süden" fand die Abendveranstaltung in einer
umgebauten Tupolev am Stuttgarter Flughafen statt.

Originaltext: USU AG
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USU AG, Dr. Thomas Gerick, t.gerick@usu.de