 Der Tagesspiegel: Hansenet legt Beschwerde gegen die Telekom ein
Geschrieben am 01-03-2008 |
Berlin (ots) - Der Wettbewerb um neue Kunden für schnelle
Internetanschlüsse läuft auf Hochtouren. Doch nicht alle Kunden
können ihren DSL-Anbieter auswählen wie sie wollen. "Wir beobachten
eine steigende Zahl von Kunden, die einen Antrag bei uns abgeben,
aber gar nicht wechseln können", sagte Harald Rösch, Geschäftsführer
von Hansenet dem Tagesspiegel am Sonntag. Schuld sind lange
Vertragslaufzeiten. So hat etwa der Marktführer Deutsche Telekom mit
den stark beworbenen "Call & Surf-Tarifen" im vergangenen Jahr auch
Vertragslaufzeiten von 24 Monaten eingeführt. "Wir haben bei der
Bundesnetzagentur Beschwerde gegen die Mindestvertragslaufzeiten bei
den Produkten der Telekom eingelegt", sagte Rösch. "Es muss das Ziel
sein, den Markt im Sinne der Verbraucher offen zu halten." Die langen
Laufzeiten erschwerten den Kunden den Wechsel und behinderten den
Wettbewerb. "Das ist unserer Ansicht nach nicht zulässig", beklagte
Rösch. Eine Antwort der Bundesnetzagentur steht noch aus.
Schneller ist die Telekom dagegen beim Umschalten der Anschlüsse
geworden. Die Situation habe sich entspannt, auch in Berlin, wo es zu
extremen Verzögerungen gekommen sei: "Es geht wieder besser. Die Zahl
der Mahnungen an die Telekom ist massiv gesunken", sagte Rösch. "Bald
werden wir wieder bei einer Frist von durchschnittlich 15 Tagen
sein." Insgesamt verliere die Telekom aber auch weniger Anschlüsse,
sagte Rösch. "Die Telekom hat an Wettbewerbsstärke gewonnen." Der
Hansenet-Chef rechnet nicht damit, dass die Preise für DSL in diesem
Jahr noch weiter so dramatisch fallen werden wie zuletzt. "29,90 Euro
haben sich international als Untergrenze durchgesetzt."
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