Serviceoffensive bei Kabel Deutschland

. (ots) - - Mehr Kundenservice: PC-Installation von Internet- und
Telefonzugang, Sicherheitssoftware, W-LAN-Router und ISDN-Adapter
- Neukunden-Aktion: Komplettservice gratis
- Kabel Phone: ab Februar auch mit ISDN-Geräten nutzbar

Unterföhring, 1. Februar 2008 - Kabel Deutschland (KDG) bietet ab
dem 4. Februar 2008 unter dem Namen Komplettservice ein neues
"Rundum-Sorglos-Paket" für die Internet- und Telefonkunden an. Durch
diese Serviceoffensive gestaltet der Triple-Play-Anbieter seine
Internet- und Telefonprodukte noch attraktiver und
kundenfreundlicher. Damit hebt sich Kabel Deutschland durch mehr
Kundenservice vom übrigen Wettbewerb ab. Die bislang standardmäßige,
kostenlose Installation der Internet- und Telefon-angebote beim
Kunden zuhause bleibt selbstverständlich erhalten. Kabel Deutschland
kümmert sich weiterhin um die Abmeldung des bisherigen
Telefonanschlusses, wenn die Rufnummer beibehalten wird. Das
erforderliche Kabelmodem inklusive Telefonadapter wird dem Kunden
während der Vertragslaufzeit unentgeltlich zur Verfügung gestellt.
Alle, die noch mehr Service möchten, können jetzt den Komplettservice
buchen.

Komplettservice: Kostenlose PC-Einrichtung von Internetanschluss,
Zusatzgeräten und Sicherheitssoftware

Neben der Installation und der Netzwerkeinstellung für den
Breitband-Internet-Zugang und den Telefonanschluss können die Kunden
von Kabel Deutschland auch die PC-Installation des
Internetanschlusses sowie die Einrichtung von W-LAN-Router und
ISDN-Adapter von den Servicetechni-kern übernehmen lassen. Es werden
jeweils nur von Kabel Deutschland unterstützte Zusatzgeräte
installiert. Die PC-Einrichtung erfolgt für die gängigen
Microsoft-Betriebssysteme Windows 2000, Windows XP und Windows Vista;
gegebenenfalls wird ein Update aufgeladen. Zum neuen
Komplettservice gehören neben der Einrichtung des Internet-Browsers
(z.B. Mozilla Firefox 2.0) inklusive der Internet-Startseite auch die
erstmalige Anmeldung des Kunden im Kundenportal von Kabel Deutschland
sowie die Installation der Sicherheitssoftware HighSecureProfessional
von F-Secure. Ab April 2008 wird das neue Serviceangebot um die
Einrichtung des E-Mail-Postfaches ergänzt. Durch den Komplettservice
erhält der Kunde ein hohes Maß an Virenschutz sowie eine sichere
Verbindung ins Internet.

Neukunden-Aktion: Komplettservice bis auf weiteres gratis

Im Rahmen einer Neukunden-Aktion ist der Komplettservice bis auf
weiteres gratis (sonst 49 Euro). Neukunden können den Komplettservice
online, über das Auftragsformular, vor Ort beim Servicetechniker oder
telefonisch bestellen.
Kabel Phone: ab Februar auch mit ISDN-Geräten nutzbar
Kabel Phone, Telefonieren über das Fernsehkabel, kann ab dem 4.
Februar 2008 auch mit ISDN-Geräten genutzt werden. Der dafür
notwendige ISDN-Adapter (Stollmann TA+P2I) ermöglicht den Anschluss
von ISDN-Telefonen und wird einfach zwischen ISDN-Telefon und
Kabelmodem geschaltet. Mit dem Adapter können alle
ISDN-Funktionalitäten genutzt werden, die Kabel Phone zur Verfügung
stellt. Dazu gehören Rufnummernanzeige, Anrufwei-terschaltung, Makeln
und Anklopfen. Insgesamt können über die beiden Kabel-Phone-Leitungen
bis zu acht Endgeräte genutzt werden. Die Installation des
ISDN-Adapters wird bei Buchung des Komplettservice auch von Kabel
Deutschland übernommen.

Internet und Telefon über Fernsehkabel in vielen Netzen verfügbar
Breitband-Internet (bis zu 30 Mbit/s) und Telefonieren über das
Fernsehka-bel können im Paket oder jeweils als Einzelprodukt gebucht
werden. Be-sonders beliebt sind die günstigen Doppelflat-Pakete. Die
Angebote - bestehend aus einer schnellen Internet-Flatrate und einer
Telefon-Flatrate für Telefonate in die deutschen Festnetze -
überzeugen im Wettbewerb mit einem einmaligen
Preis-/Leistungsverhältnis. Seit Ende 2005 wurden bereits die
Kabelnetze der Bundesländer Bayern, Berlin, Bremen, Hamburg,
Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Schleswig-Holstein sowie
von über 30 Regionen in Ostdeutschland großflächig für Internet und
Telefon über das TV-Kabel modernisiert, so z.B. Bautzen, Dresden,
Gera, Görlitz, Greifswald, Greiz, Leipzig, Suhl oder Zeitz.

Informationen zu den Angeboten von Kabel Deutschland erhalten Sie
unter www.kabeldeutschland.de, im qualifizierten Fachhandel oder beim
Kundenservice Center unter 01805 - 59 4000 (14 Cent/Minute - in die
deutschen Festnetze).

Diese Pressemitteilung ist auch unter www.kabeldeutschland.com
abrufbar.

Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland (KDG) betreibt die Kabelnetze in 13 Bundesländern
und versorgt mehr als 9 Millionen angeschlossene TV-Haushalte in
Deutschland. Damit ist Kabel Deutschland der größte
Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Das Unternehmen entwickelt und
vermarktet neue Triple-Play-Angebote für digitales Fernsehen,
Breitband-Internet und Telefonie über das TV-Kabel. KDG bietet eine
für alle Programmanbieter offene Plattform für digitales Fernsehen.
Das Unternehmen betreibt die Netze, vermarktet Kabelanschlüsse und
sorgt für einen umfassenden Service rund um den Kabelanschluss. Kabel
Deutschland erzielte im Geschäftsjahr 2006/2007 (Ende 31. März 2007)
einen Umsatz von rund 1,1 Milliarden Euro. Das Unternehmen
beschäftigt rund 2.700 Mitarbeiter.

Originaltext: Kabel Deutschland
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