Marketing Technologie: Best of Breed oder Single Vendor Solution?

Bonn (ots) - Kein Marketing mehr ohne IT. Ob digitales
Dialogmarketing, Data Analytics, Programmatic Advertising oder andere
(digitale) Marketing Disziplinen, ohne geeignete Technologien sind
die Herausforderungen der digitalen Transformation im Marketing nicht
zu bewältigen. Beim Einsatz von Marketing Technologien stehen sich im
Wesentlichen zwei Ansätze gegenüber: Best of Breed und Single Vendor
Solution. Was diese beiden Ansätze auszeichnet, erklären wir in
diesem Beitrag.

Best of Breed - für jede Herausforderung die beste Lösung

Digitales Marketing besteht heutzutage aus einer Vielzahl an
Disziplinen. Die Idee hinter dem Best of Breed-Ansatz ist, für jede
Disziplin flexibel die am besten passende Technologie zu wählen und
die einzelnen Systeme miteinander zu integrieren. Die hierbei
entstehende Systemlandschaft wird auch als Marketing-Stack
bezeichnet. Demgegenüber steht der Single Vendor Solution Ansatz.

Single Vendor Solution - ein System für Alles

Beim Single Vendor Solution (auch Full-Stack Solution genannt)
Ansatz werden alle wesentlichen Funktionen in einer einzigen
Technologie bereit gestellt. Die meisten Single Vendor Solutions
bauen auf einem Modulsystem auf. Werden weitere Funktionen benötigt,
können die dazu passenden Module (kostenpflichtig) freigeschaltet
werden. Bei diesem Ansatz besteht der größte Aufwand vor allem in der
Anpassung der sehr komplexen Software an die bestehenden
Unternehmensprozesse und Systemlandschaften.

Vorteile im Überblick

Beide Varianten bieten unterschiedliche Vorteile.

Best of Breed:

- flexible Anpassbarkeit der Funktionalität und Systemlandschaft
an die individuellen Anforderungen des Unternehmens und
Geschäftsmodells
- keine Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter
- sukzesiver Rollout und dadurch mitunter geringere Kosten für die
- Anpassung interner Prozesse und Strukturen, da sich neue
Technologien an bestehende Systemlandschaften anpassen
- Im Optimalfall Einflussmöglichkeiten auf die Weiterentwicklung
einzelner Technologien bzw. Individualisierbarkeit
- Wettbewerbvorteile durch bestmögliche Technologiekombination

Single Vendor Solution:

- Weniger Schulungsaufwand
- Weniger Koordinationsaufwand mit verschiedenen Anbietern
- Systeme sind mutmaßlich besser miteinander integriert und
funktional verzahnt
- Verschiedene Funktionen aus einer Hand, was ggf. zu einem
besseren Zusammenspiel führt
- Vertragsbeziehung und Verhandlung mit einem Anbieter

Die kurze Übersicht der wesentlichen Vorteile zeigt, dass es
schwierig ist, pauschal zu bewerten, welcher Ansatz der "bessere"
ist. Es gibt natürlich auch Mischformen. Letztendlich ist es eine
individuelle Entscheidung, bei der Faktoren wie Geschäftsmodell,
Ressourcen, Ziele oder bestehende Systemlandschaften zu
berücksichtigen sind.

Die Tendenz am Markt geht aktuell in Richtung Best of Breed
Ansatz. Laut einer Chiefmartec Studie setzen 48 Prozent der
Unternehmen auf den Best of Breed Ansatz und nur 21 Prozent auf
Single Vendor Solutions. Die restlichen 31 Prozent setzen entweder
auf vereinzelte Single-Function Technologien, auf Eigenentwicklungen
oder sie setzen gar keine Marketing Technologien ein. Die Studie
Digitale Data Insights von der Hochschule der Medien Stuttgart kommt
zu einem vergleichbaren Ergebnis. Die Zustimmung zum Best of Breed
Ansatz ist etwa doppelt so hoch wie zum Single Vendor Solution
Ansatz. Begründet wurde das von einigen der im Rahmen der Studie
befragten Experten insbesondere mit der Leistungsfähigkeit
spezifischer Tools und der fehlenden Integration von Single Vendor
Solutions in der Praxis. Besonders für größere Unternehmen, die ihre
Prozesse/Organisation nicht an eine Standardsoftware anpassen können
und für Unternehmen, die sich über die Software von ihrer Konkurrenz
abheben und ihre Alleinstellungsmerkmale ausbauen wollen, bietet sich
Individualsoftware und somit der Best-of-Breed-Ansatz an.

artegic AG - WE ENGINEER SUCCESS IN DIGITAL CRM

Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von
kundenzentriertem, digitalen, Best-In-Class Dialogmarketing. artegic
hat über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Marketing Engineering. Das
Leistungsportfolio umfasst Beratung, IT-Integration und Technologie
für Realtime Marketing Automation und Online CRM.

artegic ist der führende deutsche Spezialanbieter von
Standardsoftware für Realtime Marketing Automation mit E-Mail und
Mobile sowie Betreiber einer der größten Software-as-a-Service
Plattformen für digitales Marketing in Europa.

Mit 65 Mitarbeitern an den deutschen Standorten Bonn und München
sowie internationalen Repräsentanzen steht artegic für nachhaltig
erfolgreiches Dialogmarketing mit signifikant besseren Ergebnissen
und weniger operativem Aufwand.

Kern der Lösungen von artegic ist die vielfach prämierte ELAINE
Online Dialog CRM Suite für beeindruckendes digitales Cross-Channel
Dialogmarketing in Echtzeit. 2015 wurde die Lösung von der Fachpresse
zur besten europäischen Marketing Suite für kundenzentriertes
Marketing gekürt.

Über artegic Technologie stehen rund 82 Prozent der Deutschen
Internetnutzer mit Unternehmen in Kontakt. Jeder dritte DAX Konzern
sowie internationale Key-Player wie BMW, PAYBACK, RTL, BURDA, REWE,
Web.de, und maxdome zählen zu den Kunden von artegic.

Weltweit werden jeden Monat über artegic Technologie rund 2,7 Mrd.
E-Mails, SMS und Social Media Messages in 141 Länder versandt.

artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem
internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001
zertifiziert. Das 2005 gegründete Fraunhofer Spin-Off wurde vielfach
ausgezeichnet für Innovation und die richtungweisende Umsetzung
datenschutzrechtlicher Anforderungen u.a. mit dem eco Internet Award,
dem Cased Security Award und dem International Business Award
(Stevie).

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