Geschenke online shoppen: Schutz vor Kreditkartenmissbrauch (FOTO)

Köln (ots) -

Laut einer AXA Studie hat fast jeder Zweite ein ungutes Gefühl
beim Onlineshopping. Gut, wer Fallstricke kennt und sich schützt.

Onlineshopping ist praktisch - gerade in der stressigen
Vorweihnachtszeit. Aber wie sicher ist das Einkaufen im Internet?
Eine repräsentative Studie von Forsa im Auftrag der AXA Versicherung
unter aktiven Internetnutzern zeigt, dass viele Deutsche schon einmal
negative Erfahrungen gemacht haben. Im Rahmen ihrer
Hausratversicherung können sich AXA Kunden gegen Gefahren des
Internets absichern. Die kostenlose Ratgeberseite "Mein Leben Online"
von AXA gibt Tipps, wie Risiken bei Online-Transaktionen verringert
werden können.

73 Prozent der befragten Internetnutzer meinen, man kann im
Internet schneller über den Tisch gezogen werden als im realen Leben.
Und fast jeder Zweite (45 Prozent) sagt, er hat beim Onlineshopping
manchmal ein ungutes Gefühl, aber es sei eben praktisch. Selbst
negative Erfahrungen im Netz gemacht haben bereits 44 Prozent der
befragten Nutzer. Am häufigsten gerieten sie an vermeintliche
Gratisdienste (24 Prozent). Auf Platz zwei folgt der Betrug beim
Online-Shopping, hier war fast jeder Fünfte betroffen (18 Prozent).
14 Prozent erlitten bereits einen finanziellen Schaden durch
Phishing.

Auf die Sicherheit der Webseiten achten

Wer online einkauft und dabei Bankdaten oder andere sensible
Informationen eingibt, sollte vorher bestimmte Sicherheitsmerkmale
kontrollieren: Ein goldenes Schlosssymbol am unteren Ende der
Internetseite bedeutet, dass die Seite gesichert ist. Eine von
Online-Händlern häufig angewendete Verschlüsselung sind
SSL-Zertifikate. Sie zeigen, dass die Sicherheit der Website von
unabhängiger Seite zertifiziert wurde. Internetadressen sollten mit
https und nicht mit http beginnen. Das zusätzliche "s" weist aus,
dass diese Seite sicherer ist. Einige Webshops verwenden die
sogenannte 3-D Secure-Technologie. Sie stellt eine zusätzliche
Sicherheitsstufe dar. Sind sich Nutzer unsicher, weil sie den Webshop
noch nicht kennen, wird empfohlen, Bewertungen über den Verkäufer
oder den Webshop zu sichten und im Falle eines Kaufs die
Auftragsbestätigung sorgsam aufzubewahren und einen Screenshot als
Kaufnachweis anzufertigen.

Kreditkartenabrechnung regelmäßig prüfen

Viele Kreditkartenunternehmen bieten Schutz gegen Käufe an, die
ohne Zustimmung der Kreditkarteninhaber getätigt wurden. Oft gibt es
zudem besondere Klauseln für Online-Käufe. Kreditkarteninhaber
sollten prüfen, ob dieser Schutz bei ihnen greift und dazu die
Bedingungen ihrer Bank einsehen. Eine regelmäßige Kontrolle der
Kreditkartenabrechnung hilft, Betrug zeitnah zu entdecken. Nicht
genehmigte Transaktionen sollten Kreditkarteninhaber schnellstmöglich
ihrer Bank melden und die Karte vorübergehend sperren.

Weitergehende Tipps und Absicherung gegen Risiken im Internet

Auf der Informations- und Ratgeberplattform "Mein Leben Online"
gibt AXA weitere Tipps zum sicheren Onlineshopping, mit und ohne
Kreditkarte. Auch wenn Nutzer alle Vorsichtsmaßnahmen beachten, einen
hundertprozentigen Schutz gibt es nicht. Daher bietet AXA
Privatkunden auch die Möglichkeit, sich im Rahmen der
Hausratversicherung gegen Gefahren des Internets abzusichern. Die
Versicherungslösung BOXflex ist modular aufgebaut und kann um den
Baustein "Internetschutz" ergänzt werden. Zu den Risiken, die AXA
absichert, zählen Identitätsdatendiebstahl,
Zahlungsmitteldatenmissbrauch, Konflikte mit Online-Händlern,
Rufschädigung im Internet und angebliche private
Urheberrechtsverstöße. Begleitet wird der Versicherungsschutz zudem
von diversen Vorsorgemaßnahmen und einer Notfall-Hotline für
telefonische Beratung oder psychologische Unterstützung.

Über die Studie

Für die AXA Studie hat das Marktforschungsinstitut Forsa 1.005
Internetnutzer ab 18 Jahren in Deutschland befragt. Ziel der
repräsentativen Studie war es, ein grundsätzliches Verständnis zu
Gefahrenwahrnehmung und Präventionsverhalten von Internet-Nutzern in
Deutschland zu gewinnen.

Pressekontakt:
AXA Konzern AG
Unternehmenskommunikation
Anja Kroll
Colonia-Allee 10-20
D-51067 Köln
Tel.: (0221) 148 - 24834
Fax: (0221) 148 - 30044
E-Mail: anja.kroll@axa.de