TWIS-Studie: Kommunale Wasserversorgung auf höchstem Niveau Vertrauen der Verbraucher wächst weiter

Berlin (ots) - Die deutschen Verbraucher waren noch nie so
zufrieden mit ihrem Trinkwasser und ihren Wasserversorgern. Das zeigt
der Halbjahresbericht 2012 der Zeitreihenstudie zu Qualität und Image
von Trinkwasser in Deutschland (TWIS) des Instituts für empirische
Sozial- und Kommunikationsforschung (I.E.S.K.). 90 Prozent der
deutschen Verbraucher sind mit der Qualität ihres Leitungswassers
zufrieden, 86 Prozent zählen es zu den saubersten im europäischen
Vergleich. Die Stiftung Warentest bestätigte bereits im Juni 2012 die
Meinung der Verbraucher: Wer stilles Wasser trinken möchte, der
greift laut Studie der Organisation am besten auf Leitungswasser
zurück. Der Stiftungsstudie zufolge hat das Trinkwasser eine
gleichbleibend gute Qualität und ist zudem deutlich günstiger als
Mineralwasser.

In der TWIS-Studie bewerteten die Befragten auch Ihre
Wasserversorger positiv: Fast 75 Prozent sind mit ihrem
Wasserversorger zufrieden oder sehr zufrieden, über 80 Prozent sind
sicher, dass ihr Trinkwasser streng kontrolliert wird. "Kommunale
Unternehmen tragen maßgeblich dazu bei, dass den Bürgern täglich
qualitativ hochwertiges Trinkwasser geliefert wird. Wir freuen uns,
dass die Verbraucher Trinkwasser kontinuierlich mit Bestnoten
bewerten und damit die Leistung der kommunalen Wasserversorgung
belohnen", kommentiert Hans-Joachim Reck, Hauptgeschäftsführer des
Verbandes kommunaler Unternehmen (VKU) den Halbjahresbericht.

"Damit das Trinkwasser auch weiterhin den höchsten Ansprüchen
genügt, sollte dem Trinkwasser- und Gewässerschutz größte Bedeutung
zukommen", so Reck. Erfahrungen der kommunalen Wasserwirtschaft
zeigen, dass beispielsweise Wirtschaftsdünger und
Pflanzenschutzmittel nicht immer fachgerecht angewendet werden und
somit die hohe Wasserqualität gefährden. "Das Vorsorge- und
Verursacherprinzip muss endlich konsequent angewendet werden",
fordert Reck.

Ein weiteres Ergebnis der Studie: Mehr als 77 Prozent der
Verbraucher finden die Kosten für Wasser preiswert bis angemessen.
"Frisches Trinkwasser aus der Leitung kostet deutlich weniger als
einen Cent und ist damit sicherlich das günstigste Lebensmittel in
Deutschland", so Reck. Allerdings zeigt die Studie auch, dass nur 44
Prozent ihre Wasserrechnung kennen.

Redaktionelle Hinweise:

Die Studie "Qualität und Image von Trinkwasser in Deutschland"
wird seit März 2007 vom I.E.S.K. per Online-Befragung durchgeführt.
Im Gegensatz zu konventionellen Umfragen ermittelt die Dauerstudie
kontinuierlich repräsentative Aussagen zur Nutzung von Trinkwasser,
Qualitätswahrnehmung, Kundenzufriedenheit, Preiswahrnehmung und
Kommunikation mit den Kunden. Damit werden auch zeitlich begrenzte
Einflüsse auf die Images sichtbar. Die Daueruntersuchung wird seit
2010 von einem Förderkreis im VKU unterstützt.

Weitere Ergebnisse des Halbjahresberichts 2012 der Studie erhalten
Journalisten auf Nachfrage unter presse@vku.de.

Einzelne Grafiken finden Sie unter
www.vku.de/grafiken-statistiken/wasser.html

Der Verband kommunaler Unternehmen (VKU) vertritt rund 1.400
kommunalwirtschaftliche Unternehmen in den Bereichen Energie,
Wasser/Abwasser und Abfallwirtschaft. Mit 236.000 Beschäftigten
wurden 2009 Umsatzerlöse von rund 94 Milliarden Euro erwirtschaftet
und etwa 8 Milliarden Euro investiert. Die VKU-Mitgliedsunternehmen
haben im Endkundensegment einen Marktanteil von 54,2 Prozent in der
Strom-, 67,7 Prozent in der Erdgas-, 76,3 Prozent in der
Trinkwasser-, 58,2 Prozent in der Wärmeversorgung und 12,8 Prozent in
der Abwasserentsorgung.

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