(Registrieren)
 FAQFAQ   SuchenSuchen   BenutzergruppenBenutzergruppen   ProfilProfil   Einloggen, um Nachrichten zu lesenEinloggen, um Nachrichten zu lesen   LoginLogin     
Die Bankenwelt aus einer anderen Perspektive - Duales Studium bei der Deutschen Bundesbank:
[ Kunden Umgang ]
Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen    Bankkaufmann.com Foren-Übersicht -> Raiffeisenbank, Volksbank Ausbildung
 
Autor Nachricht
Jesko1990
Analyst


1. Lehrjahr

Dabei seit: Sep 2011
Beiträge: 1

BeitragVerfasst am: Mi 07 Sep, 2011 18:17    Titel: Kunden Umgang Antworten mit Zitat nach oben ... 

Hallo
meine frage wäre es wenn ich Überweisungen ausfülle soll ich mehr mit dem kunden reden was könnt ihr mir da für tipps geben über was ich dann reden kann wenn ich den Kunden so ja nicht kenne ?
 
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden
Forum






Verfasst am: Mi 07 Sep, 2011 18:17    Titel: Kunden Umgang  



 
TobiasHohberger
Site Admin
Site Admin


Raiffeisenbank
Ausgelernt

Dabei seit: Jul 2004
Beiträge: 5684
Wohnort: Frankenland

BeitragVerfasst am: Do 08 Sep, 2011 21:51    Titel: Antworten mit Zitat nach oben ... 

Wenn du den Kunden nicht kennst, wirst du dich schwer tun ein Gespräch anzufangen. Du kannst ihn natürlich auf etwaige Sparanlagemöglichkeiten (im Rahmen deiner Kompetenz) ansprechen, solltest dich aber trotzdem auf die Überweisung konzentrieren und keine Fehler dabei machen. Kontrolliere es am besten am Schluss nocheinmal. Klar ist auch small-Talk möglich, kommt aber darauf an, inwieweit du den Kunden schon kennst und ob er dafür auch Zeit mitbringt. Das merkst du meist schon innerhalb Sekunden.
 
Benutzer-Profile anzeigen Private Nachricht senden E-Mail senden
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:   
Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen Alle Zeiten sind GMT + 2 Stunden
Seite 1 von 1

 
Du kannst keine Beiträge in dieses Forum schreiben.
Du kannst auf Beiträge in diesem Forum nicht antworten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du kannst an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.

Forums ©