 Dorint Hotels & Resorts zu Flugausfällen: Urlauber können stornofrei umbuchen - Geschäftsführung kündigt Kulanz an
Geschrieben am 19-04-2010 |
Köln (ots) - Die Flugausfälle in Europa haben auch Auswirkungen
auf die 36 Dorint Hotels & Resorts im In- und Ausland. Während die
Dorint Hotels in Flughafennähe (Köln, Wiesbaden, Frankfurt
Main-Taunus, Berlin-Tegel, Amsterdam) kurzzeitig Zuwächse durch
gestrandete Fluggäste und Airline-Crews verzeichnen, gibt es bereits
eine Vielzahl von Stornierungen bei den Ferien-Resorts. Insbesondere
betroffen ist das Fünf-Sterne-Ferien-Resort der Hotelkette auf der
Ferieninsel Mallorca in Camp de Mar. Dort sitzen derzeit rund 200
Gäste fest, berichtete der Vorsitzende der Geschäftsführung Michael
H. Göldner heute (Montag, 19. April 2010).
"Durch die Flugausfälle gibt es eben Gewinner und Verlierer", sagt
Göldner. So konnte das Dorint An der Messe in Köln kurzfristig eine
Tagung eines internationalen Unternehmens neu gewinnen, weil der
vorgesehene Tagungsort in Lissabon für die Teilnehmer nicht
erreichbar ist. Andererseits wurden bereits in anderen
Business-Hotels der Gruppe Zimmer für Tagungen und Geschäftsreisen in
erheblichem Umfang storniert.
"Insbesondere allen unseren Gästen in den Ferien-Hotels bieten wir
an, innerhalb der nächsten drei Monate in dem Reisezeitraum bis
November 2010 stornofrei umzubuchen", sagt Göldner. "Wir kommen mit
dieser Regelung unseren Gästen kulant entgegen. Saisonbedingte
Preisunterschiede müssen allerdings von den betroffenen Umbuchern
ausgeglichen werden." Göldner kündigte an, dass Dorint die
Übernachtungspreise durch diese Ausnahmesituation nicht verändern
wird. "Wir fühlen uns unseren Gästen verpflichtet", so der
Vorsitzende der Geschäftsführung.
Die Neue Dorint GmbH mit Sitz in Köln betreibt mit der Marke
Dorint Hotels & Resorts europaweit 36 Häuser. Rund 3.300 Mitarbeiter
in Deutschland, in den Niederlanden, in der Schweiz, in Österreich,
Belgien, Tschechien und Spanien sorgen für perfekte Gastlichkeit.
Dorint Hotels & Resorts gehört zu den führenden Hotelketten auf dem
deutschen Markt.
www.dorint.com
Originaltext: Dorint Hotels & Resorts
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/66796
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Pressekontakt:
Dorint Hotels & Resorts
Kaspar Müller-Bringmann
Pressesprecher
Aachener Straße 1051
50858 Köln
Telefon 0221-48567-192
Fax 0221-48567-193
presse@dorint.com
www.dorint.com
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