 Weser-Kurier: Schwere Computerpanne beim Kundenservice der Deutschen Telekom
Geschrieben am 04-02-2009 |
Bremen (ots) - Eine schwere Computerpanne hat den Kundenservice
der Deutschen Telekom in Deutschland komplett lahm gelegt. Das
Unternehmen kann seit heute morgen keine Techniker zu Installationen
von Telefon- und Internetanschlüsse und Beseitigung von Störfällen
rausschicken. Das berichtet der "Weser-Kurier" (Donnerstag-Ausgabe).
Nach Informationen der Zeitung ist das zentrale
Kundenmanagementsystem wegen eines Hardware-Fehlers nicht einsetzbar.
"Wir können deshalb heute bundesweit keine Techniker zu den Kunden
schicken", zitiert die Zeitung eine Telekom-Sprecherin. Die Telekom
kann noch nicht abschätzen, wann der Fehler behoben sein wird. Es
werde "mit Hochdruck" daran gearbeitet, dass System wieder
hochzufahren.
Originaltext: Weser-Kurier
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