Woran man gute Pflege erkennt

Berlin (ots) - Der Ratgeber "Ambulante Pflege" hilft, die Leistungen von
Pflegediensten besser einzuschätzen. Er ist Teil der kostenlosen Ratgeber-Reihe
"Gute professionelle Pflege erkennen" des Zentrums für Qualität in der Pflege
(ZQP).

Gut drei Viertel der 3,4 Millionen pflegebedürftigen Menschen in Deutschland
werden zu Hause gepflegt. Dabei greifen mittlerweile bereits mehr als 830.000
Pflegebedürftige auf einen ambulanten Pflegedienst zurück. Und die Nachfrage
nach ambulanter Pflege wird in den nächsten Jahren voraussichtlich weiter
deutlich steigen. Jedoch ist es für viele pflegebedürftige Menschen und ihre
Angehörigen schwer einzuschätzen, ob die mit einem Pflegedienst vereinbarten
Leistungen angemessen sind und richtig durchgeführt werden. Damit dies künftig
besser gelingt, hat das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) den Ratgeber
"Ambulante Pflege - Gute professionelle Pflege erkennen" neu aufgelegt. Er fasst
verbrauchergerecht zusammen, was aus fachlicher Sicht vom Anbieter erwartet
werden kann - und was nicht. Damit trägt das Heft auch dazu bei, dass gute
Arbeit der Pflegenden besser wertgeschätzt werden kann.

"Für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen ist es wichtig, dass Pflege
in hoher Qualität erbracht wird. Doch sie wissen oft nicht, womit sie
tatsächlich rechnen dürfen. Unser Ratgeber hilft dabei, die Leistungen
ambulanter Dienste besser beurteilen zu können. Er bietet unabhängige und
qualitätsgesicherte Informationen darüber, wie professionelle Pflege aus
fachlicher Sicht sein sollte", sagt Dr. Ralf Suhr, Vorstandsvorsitzender des
ZQP.

Die Leserinnen und Leser erfahren zum einen, was gute Pflege ist, welche Aspekte
guter Pflege unabhängig vom persönlichen Pflegebedarf und den vereinbarten
Leistungen gelten und was gute Pflegedienste allgemein auszeichnet. Zum anderen
zeigt der Ratgeber konkret auf, wie die praktische Pflege im Einzelnen sein
sollte.

Im Mittelpunkt des Hefts stehen die von Pflegediensten häufig erbrachten
Leistungen, zum Beispiel die Unterstützung beim Essen und Trinken, die
Vorbeugung von Stürzen, die Verabreichung von Medikamenten, die Betreuung von
Menschen mit Demenz oder auch die Versorgung von chronischen Wunden. Zu jedem
Thema wird leicht verständlich erläutert, was zu einer guten Beratung und zum
richtigen Handeln professionell Pflegender gehört und wie man Risiken oder
Fehler in der Versorgung erkennt. "Bei Unsicherheiten oder Fragen sollte man die
professionell Pflegenden direkt ansprechen. So lassen sich nicht nur
Missverständnisse vermeiden. Ein offener, informierter Austausch zwischen
Pflegebedürftigen, pflegenden Angehörigen und professionell Pflegenden
ermöglicht Kooperation und ist insgesamt auch eine wichtige Voraussetzung, um
eine gute Versorgung zu Hause zu schaffen", ergänzt Suhr.

Zudem informiert der Ratgeber darüber, wie man bei Problemen mit dem ambulanten
Pflegedienst vorgehen kann und was - wenn man sich tatsächlich trennen muss -
bei der Auswahl eines neuen Pflegediensts wichtig ist.

Alle Informationen entsprechen dem aktuellen Wissensstand und sind von
ausgewiesenen Pflegeexperten erarbeitet worden. Sie basieren insbesondere auf
den Expertenstandards des Deutschen Netzwerks für Qualitätsentwicklung in der
Pflege (DNQP).

Der Ratgeber kann kostenlos über die Webseite des ZQP bestellt und als PDF-Datei
direkt heruntergeladen werden: www.zqp.de/bestellen

Pressekontakt:

Torben Lenz
Tel.: 030 275 93 95 - 15
E-Mail: torben.lenz@zqp.de

Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/80067/4538315
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