 Astea International sponsert die Kundendienstkonferenz "Field Service Summit UK 2019"
Geschrieben am 27-03-2019 |
Astea organisiert Diskussionsrunde zum Thema "Wie müssen sich
führende Dienstleister an die veränderte Welt des Kundendienstes
anpassen?"
Horsham, Pennsylvania (ots/PRNewswire) - Astea International Inc.,
ein führender und globaler Anbieter von Kundendienstmanagement- (http
s://c212.net/c/link/?t=0&l=de&o=2413957-1&h=2384041095&u=https%3A%2F%
2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D2413957-1%26h%3D28830
11986%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fastea.com%252Fproducts-services%252Fa
lliance%252F%26a%3D%25C2%25A0service%2Bmanagement&a=%C2%A0Kundendiens
tmanagement-) und Mobilitätslösungen (https://c212.net/c/link/?t=0&l=
de&o=2413957-1&h=3604650180&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3F
t%3D0%26l%3Den%26o%3D2413957-1%26h%3D3525146649%26u%3Dhttps%253A%252F
%252Fastea.com%252Fproducts-services%252Falliance%252Fmobile-field-se
rvice%252F%26a%3D%25C2%25A0mobility%2Bsolutions&a=%C2%A0Mobilit%C3%A4
tsl%C3%B6sungen), gab heute seine Teilnahme an der 4th Annual Field
Service Summit UK 2019 (https://c212.net/c/link/?t=0&l=de&o=2413957-1
&h=3854320394&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den
%26o%3D2413957-1%26h%3D901399988%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.fields
erviceexcellence.co.uk%252F%26a%3D4th%2BAnnual%2BField%2BService%2BSu
mmit%2BUK%2B2019&a=4th+Annual+Field+Service+Summit+UK+2019)-Konferenz
bekannt, die am Mittwoch, 3. April 2019 in Coventry, Vereinigtes
Königreich stattfindet.
Das Thema der Konferenz lautet "Nachhaltige Serviceerfahrung für
Ihre Kunden" - genau dieses Ziel verfolgt Astea mit seiner
Kundendienstmanagement- und Mobilitätsplattform (https://c212.net/c/l
ink/?t=0&l=de&o=2413957-1&h=780563171&u=https%3A%2F%2Fc212.net%2Fc%2F
link%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D2413957-1%26h%3D2692590074%26u%3Dhttps
%253A%252F%252Fastea.com%252Fproducts-services%252Falliance%252F%26a%
3Dfield%2Bservice%2Bmanagement%2Band%2Bmobility%2Bplatform&a=Kundendi
enstmanagement-+und+Mobilit%C3%A4tsplattform) für
Kundendienstanbieter. Astea wird auf der Konferenz seine
preisgekrönte Alliance Enterprise(TM)-Plattform live demonstrieren.
Mit dieser Plattform können Kundendienstanbieter die Kundenerfahrung
über den gesamten Servicelebenszyklus priorisieren und reibungslos
mit den Kunden auf die persönliche, intelligente und mobile Weise
kommunizieren, die diese erwarten.
Als Hauptsponsor organisiert Astea während der Veranstaltung zudem
vier Diskussionsrunden zum Thema "Wie müssen sich führende
Dienstleister an die veränderte Welt des Kundendienstes anpassen?".
Der EMEA-Geschäftsführer von Astea, John Hunt, wird mit einem
Astea-Kunden, APT-SKIDATA, darüber diskutieren, wie führende
Serviceanbieter sich anpassen müssen, um die veränderten
Anforderungen der anspruchsvollen Kunden von heute zu erfüllen.
"Serviceanbieter stehen einer neuen Realität gegenüber, die sich
mit einem Wort zusammenfassen lässt - Veränderung. Heute wird nicht
nur die Leistung anhand neuer KPIs wie z. B. der Kundenzufriedenheit
gemessen, sondern auch die Mitarbeiter und die Rolle der
Außendienstler hat sich grundlegend geändert", erklärt John Hunt.
"Wenn Serviceanbieter ihre Vorstellungen, Prioritäten und ihren
Gesamtansatz nicht auf moderne Servicebereitstellung abstellen,
werden die von ihnen geführten Unternehmen ein großes Problem mit
ihrer Relevanz haben."
Als weltweit führender Anbieter in der Kundendienstbranche ist
Astea International als Sponsor, Aussteller und Sprecher bei allen
bekannten Veranstaltungen, Messen und Konferenz zum Thema
Kundendienst auf der ganzen Welt präsent. Unter
Astea.com/resources/events/ erfahren Sie, welche
Kundendienstkonferenzen wir 2019 sponsern.
Informationen zu Astea International
Astea International ist ein führender und globaler Anbieter von
Kundendienst- und mobilen Personalmanagementlösungen für die
Eckpfeiler des gesamten Kundendienst-Lebenszyklusmanagement:
Kundenverwaltung, Servicemanagement, Assetmanagement, Vorwärts- und
Rückwärtslogistikmanagement sowie Management und Optimierung von
mobilem Personal. Mithilfe der Astea-Technologie erzielen die besten
serviceorientierten Unternehmen der Welt höhere Gewinne und sorgen
durch proaktive Kommunikation für einen Ausgleich von
Kundenzufriedenheit und Servicelevels. So gewährleisten sie
reibungslose, konsistente und hoch individuelle Erfahrungen an jedem
Berührungspunkt in der Kundenbeziehung. Die Lösungen von Astea
vereinen Prozesse, Menschen, Teile und Informationen, sodass sich das
gesamte Unternehmen darauf konzentrieren kann, auf den hart
umkämpften globalen Märkten einen nachhaltigen Wert zu schaffen.
www.astea.com. Service Smart. Enterprise Proven.
© 2019 Astea International Inc. Astea und Alliance Enterprise sind
Marken der Astea International Inc.
Foto - https://mma.prnewswire.com/media/840982/Astea_International
__FS_summit_UK_2019.jpg
Pressekontakt:
Firmenkontakt: Astea International
Emily Hackman
Direktorin für globales Marketing
215-682-2247
ehackman@astea.com
Investorenbeziehungen: Darrow Associates Investor Relations
Matt Kreps
Geschäftsführer
214-597-8200
mkreps@darrowir.com
Original-Content von: Astea International Inc., übermittelt durch news aktuell
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
680023
weitere Artikel:
- Studie "Digitale Versicherung 2019": 69 Prozent der Bundesbürger sind offen für reine Online-Abschlüsse / 13 Prozent würden den Versicherungsvertrag auch bei Alexa oder Siri "unterschreiben" Hamburg (ots) - Mehr als zwei von drei Bundesbürgern können es
sich mittlerweile vorstellen, eine Versicherung komplett online
abzuschließen. Im Vorjahr war erst gut jeder zweite Kunde dazu
bereit. Gut jeder Zehnte würde den Vertragsabschluss auch komplett
über einen digitalen Sprachassistenten abwickeln. Das sind Ergebnisse
der Studie "Digitale Versicherung 2019", für die im Auftrag des
Softwareherstellers Adcubum mehr als 1.000 Bundesbürger
bevölkerungsrepräsentativ befragt wurden.
"Die Bereitschaft, mit ein paar Klicks eine mehr...
- CMS European M&A Study 2019: Verkäufer geben trotz unsicherer Marktlage den Ton an Frankfurt/Main (ots) - Die Dynamik am europäischen
M&A-Transaktionsmarkt 2018 hält weiter an - dies konnten insbesondere
die Verkäufer für sich nutzen, indem sie weiterhin für sie günstige
Regelungen zur Risikoverteilung durchsetzen konnten. In den USA waren
hingegen nach wie vor die Käufer im Vorteil und konnten für sie
günstigere Regelungen zur Risikoallokation vereinbaren.
Das sind die wichtigsten Ergebnisse der elften Auflage der CMS
European M&A Study, die CMS heute veröffentlicht hat. In der jährlich
erscheinenden mehr...
- Treffen der Gesundheitshandwerke mit Jens Spahn: Gesundheitshandwerke gestalten (FOTO) Mainz (ots) -
Der Bundesminister für Gesundheit Jens Spahn MdB (CDU) traf am 25.
März 2019 Vertreter der Gesundheitshandwerke in der Handwerkskammer
zu Köln zur Veranstaltung "Gesundheitspolitik und Handwerk 2019".
Hauptthemen, über die Spahn mit ca. 100 Vertretern der
Gesundheitshandwerke diskutierte, waren die "überbordende Bürokratie"
im Gesundheitswesen und die Digitalisierungsblockaden.
Begrüßt wurde der Minister von Hans Peter Wollseifer, Präsident
der Handwerkskammer zu Köln und Präsident des Zentralverbands des
Deutschen mehr...
- Börse Stuttgart, Axel Springer und finanzen.net entwickeln gemeinsames Angebot für die digitale Finanzwelt Stuttgart (ots) - Die Gruppe Börse Stuttgart und die Axel Springer
SE mit ihrem Portal finanzen.net arbeiten künftig zusammen. Die
Partner wollen Anlegern mit Hilfe der Blockchain-Technologie einen
direkten und einfachen Zugang zu digitalen Vermögenswerten wie
Kryptowährungen ermöglichen und dabei Maßstäbe für diesen neu
entstehenden Markt setzen.
Deutschlands größtes Online-Finanzportal finanzen.net bietet
Anlegern als Grundlage für ihre Anlageentscheidung schon heute
unabhängige Informationen zu Finanzprodukten. Für die Ausführung mehr...
- Payjo kündigt interface an, eine neue Marke und die branchenweit erste modellbasierte Plattform für intelligente virtuelle Assistenten San Francisco (ots/PRNewswire) - "Wir verstehen die Möglichkeiten
moderner Technologien und welche Einschränkungen sie beim
Endverbraucher verursachen. Viele Unternehmen wollen Menschen dabei
unterstützen, Technologien besser zu nutzen. Vielleicht ist es aber
notwendig, dieses Problem aus einer grundlegend anderen Perspektive
zu betrachten. Wir sind der Meinung, dass die Technologie die
Probleme verursacht, nicht die Menschen", so Srinivas Njay, Gründer
und CEO von Interface.
"Heute starten wir interface, unsere neue Marke und mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
