IKEA Deutschland beendet Geschäftsjahr 2016 mit deutlichem Plus / Investition in Service und Mitarbeiter zahlt sich aus (FOTO)

Hofheim-Wallau (ots) -

IKEA Deutschland schloss das Geschäftsjahr 2016 (1. September 2015
bis 31. August 2016) mit einem Umsatz von 4,754 Milliarden Euro ab,
was einen Zuwachs von 7,2 Prozent im Vergleich zum Vorjahr bedeutet.
Auf vergleichbarer Fläche belief sich das Wachstum auf 6,2 Prozent.
Durchschnittlich gaben die deutschen IKEA Kunden 91,40 Euro je
Einkauf in den 50 Filialen der schwedischen Möbelhauskette und online
aus. Dies sind 5 Prozent mehr als im Vorjahr. Die Restaurants
steuerten 221,1 Millionen Euro zum Gesamtumsatz bei (+8,3 Prozent).
Weiter ausbauen konnte IKEA seinen Umsatz im Bereich E-Commerce, der
auf 232,6 Millionen Euro anstieg und damit ein Plus von 22,7 Prozent
verzeichnen konnte.

Der Gesamtumsatz des IKEA Konzerns belief sich im Geschäftsjahr
2016 weltweit auf 34,2 Milliarden Euro und erhöhte sich damit um 7,1
Prozent (7,9 Prozent währungsbereinigt). Der Umsatz stieg auf
vergleichbarer Fläche um 4,8 Prozent. IKEA Deutschland
erwirtschaftete mit 14,6 Prozent den größten Anteil am globalen
Einzelhandelsumsatz.

Ausbau von Multichannel und verbessertes Einkaufserlebnis

Faktoren, die zum Erfolg von IKEA Deutschland beigetragen haben,
sind zum einen eine starke Multichannel-Agenda: Die Verknüpfung von
stationärem und Online-Handel ist auch im abgelaufenen Geschäftsjahr
weiter ausgebaut worden. Inzwischen können die Kunden in jedem der
deutschen Einrichtungshäuser online bestellte Waren selbst abholen.

Eine neue Parcel-Unit in Dortmund schaffte die Voraussetzungen, um
die Lieferzeiten deutlich zu reduzieren, und die im Januar eröffnete
Bestell- und Abholstation ermöglicht Kunden im Raum Bodensee eine
bessere Erreichbarkeit von IKEA. Zum anderen hat sich auch der Ausbau
der Serviceleistungen insbesondere im Bereich Küchenplanung,
-lieferung und -aufbau positiv bemerkbar gemacht.

Auch das Schwerpunktthema des Geschäftsjahres, das die Bereiche
Küche, Kochen und Essen in den Fokus rückte, kam bei den Kunden sehr
gut an und trug überdurchschnittlich zum Wachstum bei. Ebenso
erfreulich ist die Entwicklung im Bereich Schlafen: Mit Einführung
des Boxspringbetten-Sortiments entwickelt sich auch dieser Bereich
über dem Durchschnitt.

Um den Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, investierte
IKEA Deutschland darüber hinaus in über 1.000 neue Mitarbeiter,
obwohl im Geschäftsjahr 2016 kein neues Einrichtungshaus eröffnet
wurde. Damit arbeiteten am 31. August 2016 17.867 Menschen bei IKEA
in Deutschland. Peter Betzel, Geschäftsführer von IKEA Deutschland:
"Unsere Kunden erwarten ein Einkaufserlebnis, in dem alle Kanäle
nahtlos miteinander verknüpft sind. Wir setzen auf die Attraktivität
unserer Einrichtungshäuser, aber natürlich ergänzen wir das
stationäre, physische Einkaufen um digitale Angebote wie unsere
Homepage, eine Katalog-App und unseren Online-Shop. Die Kunden
schätzen es, dass die On- und Offline-Kanäle nicht in Konkurrenz
zueinander stehen, sondern jeder frei entscheidet, wie er einkauft."

Mitarbeiter sind am Erfolg beteiligt

Seit einigen Jahren beteiligt IKEA seine Mitarbeiter am Erfolg und
bedankt sich so für ihren Einsatz. So hat auch im Geschäftsjahr 2016
ein Großteil der Mitarbeiter zusätzlich zu einem 13. Monatsgehalt
eine Bonuszahlung erhalten. Im Rahmen des Loyalitätsprogramms "Tack!"
zahlte das Unternehmen in Deutschland knapp 13 Millionen Euro in eine
zusätzliche Altersvorsorge ein. "Die Beteiligung der Mitarbeiter am
Erfolg ist in dieser Form im Einzelhandel in Deutschland einzigartig.
Darauf sind wir sehr stolz", so Betzel.

Ergänzende Informationen und Datenmaterial finden Sie auf unserem
Blog: www.ikea-unternehmensblog.de

Ansprechpartner für die Presse:

Sabine Nold
Communication Manager
Tel.: (06122) 585 4475 sabine.nold@ikea.com

Isolde Debus-Spangenberg
Public Relations Manager
Tel.: (06122) 585 4482
isolde.debus-spangenberg@ikea.com

Original-Content von: IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, übermittelt durch news aktuell