 Platz 3 für buw im bundesweiten Branchenranking - mit grandiosem Kundenservice aufs Treppchen!
Geschrieben am 24-07-2015 |
Osnabrück (ots) - Die buw Unternehmensgruppe ist offiziell der
drittgrößte Kundenservice-Dienstleister in Deutschland. Dies
verlautbarte das Fachblatt CallCenterProfi in seinem Donnerstag
veröffentlichten Ranking.
Mit einem Umsatz von rund 137,5 Millionen Euro und mehr als 5400
Mitarbeitern im Jahr 2014 ließ das Osnabrücker Unternehmen die
meisten seiner Marktbegleiter weit hinter sich. buw positionierte
sich gleich nach dem Gütersloher Platzhirsch Arvato CRM Solutions und
Sitel auf einem hervorragenden dritten Platz. Den bisher besten
Ranglistenplatz in der Geschichte des Unternehmens verdankte buw
nicht zuletzt dem starken Umsatzwachstum im vergangenen Jahr um mehr
als 16 Millionen Euro. Kontinuierlich hat sich das inhabergeführte
Kundenmanagement-Unternehmen in den vergangenen Jahren
weiterentwickelt. Dank treuer Auftraggeber und namhafter Neukunden
hat buw auch das zuletzt unruhige Fahrwasser der Callcenterbranche
sicher überstanden.
"Im letzten Jahr haben viele unserer Stammkunden ihre Geschäfte
mit buw weiter ausgebaut. Das hat maßgeblich zu unserer starken
Unternehmensentwicklung beigetragen", erklärt der buw-Mitgründer und
geschäftsführende Gesellschafter Jens Bormann. Er macht derzeit einen
Sinneswandel unter bestehenden und potenziellen Auftraggebern aus:
"Service wird derzeit nicht nur unter Kostengesichtspunkten
betrachtet. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass guter Service
Kunden bindet, und diese loyalen Kunden mehr Wachstum zu niedrigeren
Kosten sicherstellen. Kurz: Grandioser Service generiert Umsatz!"
Das Wachstum von buw geht im laufenden Jahr ungebrochen weiter. Am
18. August wird das Unternehmen seinen vierzehnten Standort in
Wuppertal eröffnen, nachdem im Frühjahr je eine Niederlassung in
Düsseldorf und Duisburg offiziell eingeweiht wurde. "Natürlich freuen
wir uns über die Entwicklung, aber grundsätzlich wollen wir nicht die
Größten werden, sondern die besten bleiben", gibt Jens Bormann die
weitere Richtung vor.
Pressekontakt:
Gero Keunecke
Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
buw Holding GmbH
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Deutschland
Tel.: +49 541 9462-285
www.xing.com/profile/gero_keunecke
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