Der Sherpa-Effekt - oder was ist eigentlich Innovation? - BILD

Innsbruck (ots) - easybooking, das innovativste Unternehmen
überhaupt. So könnte man schreiben. Aber sollte man das tun?
Innovationen sind wichtig, um den Markt weiterzubringen. Die
momentane Flut an Meldungen über angebliche Innovationen tut leider
nur eines: verwirren.

Beispiele gibt es zur Genüge: Da feiert ein Unternehmen als
"neueste Innovation" den "Homepage-Baukasten" für Hotels. Kaum eine
Woche später preist man aus derselben Ecke die HRS-Anbindung an und
profiliert sich damit als "führendes e-Tourismus Unternehmen im
deutschen Sprachraum". Abgesehen vom wettbewerbswidrigen Charakter
dieser Aussage fehlt ihr die Grundlage - vor allem, wenn man den
Begriff "e-Tourismus" auf Wikipedia mal nachliest.

Dazu häufen sich neuerdings Meldungen über "innovative
Gutscheine". Auch die Integrierung von Buchungsmaschinen in Facebook
etikettiert man gerne als "innovativ". Channelmanager innovativ? Wie
glauben Sie kommen die Angebote der Online-Shops auf
Preissuchmaschinen wie Idealo oder Geizhals? Überhaupt inszeniert
sich der e-Tourismus als die wohl größte Innovation seit der
Innovation Internet selbst. Und während wir uns kräftig auf die Brust
klopfen, laufen uns große Portale wie booking.com mit den Buchungen
davon.

Lassen wir die Kirche im Dorf: Innovation steht für Erneuerung und
leitet sich vom lateinischen Verb innovare her. Im allgemeinen
Sprachgebrauch wird der Begriff unspezifisch im Sinne von neuen Ideen
und Erfindungen und deren wirtschaftliche Umsetzung verwendet.

Und so nimmt easybooking Stellung: Webseitenbaukasten? Bei
easybooking seit 5 Jahren im Angebot, aber 1&1, Joomla,
Templatemonster & Co werben damit seit mindestens 10 Jahren. HRS
Anbindung? Das ist keine Innovation, sondern eine Hausaufgabe.
easybooking liefert seinen Kunden seit über einem Jahr die
Buchbarkeit auf Tiscover, HRS, Hotels.de. Online-Gutscheine?
Erschienen mit den ersten Online-Shops im Jahre 2001. Buchbarkeit auf
Facebook? Ja, das war eine Neuigkeit von easybooking im Jahr 2010.
Eine Innovation war es trotzdem nicht, bereits 2009 kamen die ersten
Online-Shops auf Facebook.

easybooking hat vor einiger Zeit "neue" Zahlungsmöglichkeiten ins
Buchungstool integriert, PayPal und Sofortüberweisung, und diese
erstmals im Tourismus eingeführt. Ist das eine Innovation? Nein -
easybooking setzt damit aber sehr wohl einen neuen Standard in der
Online-Zimmerbuchung. Wir sind schon gespannt wie lange es dauert,
bis ein anderes Unternehmen sich damit als "innovativ" brüstet.

Was lernen wir daraus? Es ist schon in Ordnung, wenn verschiedene
Online-Buchungstools oder Channelmanager die eine oder andere
Funktion entwickeln. Sie aber gleich als Innovationen zu titulieren
ist einfach nur peinlich. Wie wenn sich Himalaja-Touristen von
Sherpas auf den Everest tragen und sich dann als
Achttausender-Bezwinger feiern lassen. Die Sherpas waren schon
tausendmal dort. Und der e-Commerce ist dem e-Tourismus Lichtjahre
voraus. Wer im e-Tourismus vorankommen will, sollte sich nicht bei
jeder kopierten Innovation vor Selbstlob überschlagen und sich
darüber zu profilieren versuchen, sondern diskret veröffentlichen und
hoffen, die Kunden nehmen uns nicht allzu übel, dass es so lange
gedauert hat, das nachzubauen.

Hendrik Maat blickt auf 21 Jahre Erfahrung im Tourismus zurück,
als Tour Operator, Outdoor-Unternehmer und ab 2003 mit einem ersten
EDV-Unternehmen mit Werbeagentur. Es gelang ihm, große Namen wie
Johann Lafer, Redcoon, The Rolling Stones, Nena und Relais&Chateaux
nach Österreich zu holen. Das Produkt easybooking entwickelte er
bereits 2006 und ist damit seit über 8 Jahren Vorreiter und
Trendsetter bei Softwarelösungen für Vermieter. Maat: "Schon früh
erkannte ich, was die Menschen im Tourismus bewegt - sowohl die Gäste
als auch die Gastgeber. Immer schon wurde Kundenorientierung als
erstes Gebot in meinen Firmen gelebt. Heute bin ich stolz auf ein
Team von über 50 Mitarbeitern, die gemeinsam dem Tourismus helfen,
die tagtäglichen Aufgaben ein bisschen zu erleichtern."

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Rückfragehinweis:
zadego GmbH
Mag. Manuela Eder
Marketing Manager
Tel.: +43 5 080907
mailto:marketing@easybooking.at
www.easybooking.at

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