artegic bietet erstmals Marketing Automation für WhatsApp

Bonn (ots) - Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter
artegic AG erweitert sein Delivery Network um einen Messagingdienst
für WhatsApp Nachrichen. WhatsApp ist mit über 500 Millionen Nutzern
an Platz eins im Mobile Messaging Markt, gefolgt vom chinesischen
Anbieter WeChat mit knapp 400 Millionen monatlichen Nutzern.

Die neue Messaging-Schnittstelle zu WhatsApp ermöglicht das Senden
und Empfangen von WhatsApp Nachrichten. Empfänger können je nach
Präferenz, Kontext, Nachrichteninhalt oder Nutzungsverhalten
wahlweise per SMS oder WhatsApp angesprochen werden. Antworten können
automatisiert in Reaktionen innerhalb der Marketing Automatisierung
überführt werden - analog zu SMS. Hierzu bietet die Lösung von
artegic mit dem ELAINE CampaignDesigner einen grafischen Drag and
Drop Editor für komplexe und dynamische Marketing Kampagnen in
Echtzeit.

Das ELAINE® Online Dialog CRM und dessen Privacy Admission Control
stellt zudem die erste technische Lösung für Messaging Services mit
einem umfassenden Opt-In Management für datenschutzkonformes
Dialogmarketing dar. Der neue Dienst dient zur Unterstützung der
Service- und Transaktionskommunikation und stützt ebenfalls die "No
Ads Policy" des zu Facebook gehörenden Anbieters WhatsApp.

"Messaging Services haben in der jüngsten Vergangenheit deutlichen
Zuwachs erhalten. Gerade junge Zielgruppen nutzen Dienste wie
WhatsApp heute deutlich häufiger als SMS. Um Kunden an allen
Touchpoints im digitalen Life-Cycle zu erreichen, ist es notwendig
alle neuen Kommunikationswege, in denen sich Nutzer bewegen, zu
integrieren", so Stefan von Lieven, CEO der artegic AG.

artegic AG - Know-how und Technologie für Online CRM

Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen und
profitablen B-to-B- und B-to-C-Kundenbeziehungen über Online-Kanäle.
Das Leistungsportfolio umfasst strategische Beratung, Technologien
und Business-Services für Online CRM und Dialogmarketing per E-Mail,
RSS, Mobile und Social Media.

Mit der Online CRM Technologie ELAINE FIVE bietet artegic eine
leistungsfähige und einzigartige Lösung für die übergreifende
Durchführung von Kampagnen sowie die Marketing-Automatisierung auf
Basis von selbst schärfenden analytischen Kundenprofilen. Für die
richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen wurde
die artegic 2012 mit dem eco Internet Award ausgezeichnet.

International werden jeden Monat über die ELAINE FIVE Technologie
rund 2,7 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages versandt.
artegic greift dabei als assoziiertes Unternehmen auf das Know-how
der Fraunhofer Gesellschaft zurück sowie auf die Expertise aus
langjährigen Best-Practices mit namhaften Kunden wie RTL, PAYBACK,
Web.de, REWE, maxdome, Hyundai sowie den Bundesministerien der
Finanzen und der Justiz.

artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem
internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001
zertifiziert.

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artegic AG
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