BVDW schafft mit S.P.I.N-Kodex Transparenz und Orientierungshilfe für Nutzer bei der Auswahl von Serviceangeboten zur Online-Partnersuche

Düsseldorf (ots) - Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW)
e.V. schafft Transparenz im Markt für Online-Dating und
Online-Partnersuche. Im Rahmen der Marktaufklärungs- und
-gestaltungsfunktion des Verbandes wurden zum Jahreswechsel der Kodex
für "Seriöse Partnersuche Im Netz" (S.P.I.N.-Kodex) umgesetzt und als
erste Anbieter Affinitas, FriendScout24 und NEU.DE für Seriosität,
Vertrauen und Sicherheit im Hinblick auf ihre Angebote zertifiziert.
Damit bieten der BVDW und die von ihm ausgezeichneten Unternehmen den
Nutzern umfassende Orientierungshilfe bei der Wahl entsprechender
Online-Angebote.

Als robuste Selbstregulierung definiert der S.P.I.N.-Kodex klare
Regeln für verbraucherorientierte seriöse Geschäftspraktiken
insbesondere in Bezug auf die Gestaltung von Vertragsabschlüssen,
Vertragsverlängerungen, Widerrufen und Kündigungsmodalitäten.
Gleichzeitig verpflichtet das Kodex-Papier die Unterzeichner zu
größtmöglicher Transparenz für ihre Kunden bei u.a. Angebotsqualität
(z.B. Echtheit der Profile), Nutzungsbedingungen und Datensicherheit
sowie zum Ergreifen aller erforderlichen Maßnahmen, um kriminellen
und betrügerischen Missbrauch ihrer Angebote und Plattformen durch
Dritte zu unterbinden. Unternehmen, die sich zur klaren Abgrenzung
gegen unseriöse Marktteilnehmer dem S.P.I.N.-Kodex unterwerfen
wollen, müssen ein umfangreiches Auditing mit zahlreichen
Nachweispflichten durchlaufen. Dieses wird im Auftrag des BVDW von
der ePrivacyconsult GmbH, Hamburg, durchgeführt und muss im Abstand
von jeweils zwei Jahren erneut absolviert werden. Die Teilnahme am
S.P.I.N.-Kodex und der damit verbundenen Zertifizierung steht
prinzipiell allen Online-Partnerbörsen offen, auch
Nicht-BVDW-Mitgliedern.

Tanja Feller, Geschäftsführerin BVDW, erklärt:
"Online-Partnerbörsen erfüllen eine wichtige gesellschaftliche und
soziale Funktion. Leider bringen schwarze Schafe seriöse Anbieter
hier aber immer wieder in Misskredit. Mit dem S.P.I.N.-Kodex und
seiner Qualitätssiegelwirkung wollen wir Transparenz in einem in
Teilen undurchsichtigen Markt schaffen und sowohl die Nutzer als auch
die zertifizierten Anbieter vor Schaden schützen. Wir laden alle an
einer Qualitätsentwicklung dieses Bereiches interessierten
Marktteilnehmer ein, an der Selbstverpflichtung teilzunehmen und die
Zukunftsfähigkeit ihres Marktes aktiv und verantwortungsvoll
mitzugestalten." Qualitätssiegel mit hartem
Sanktionierungsmechanismus Über die Einhaltung des S.P.I.N.-Kodex
wacht der S.P.I.N-Prüfungsausschuss. Er bewertet auch die eingehenden
Beschwerden hinsichtlich des tatsächlichen Vorliegens eines
Verstoßes. Zudem haben alle den Kodex bislang unterzeichnenden
Anbieter einen Verantwortlichen benannt, der unternehmensintern die
Einhaltung der beschlossenen Verhaltensregeln im S.P.I.N.-Kodex
sicherstellt.

Zentrale Anlaufstelle für Beschwerden ist der BVDW. Nutzer können
über ein standardisiertes Beschwerdeformular auf der S.P.I.N.-Kodex
Website einfach und schnell ein Verstoß melden. Verstößt ein
zertifiziertes Unternehmen nachweislich gegen die Selbstverpflichtung
zieht dies Sanktionen nach sich. Sie können je nach Schwere von der
Aufforderung zu Abhilfe bzw. Unterlassung bis zu einer Vertragsstrafe
in Höhe von bis zu 50.000 Euro sowie dem Ausschluss aus der
Selbstregulierung und Entzug des Qualitätssiegels reichen.

Affinitas, FriendScout24 und NEU.DE als erste Anbieter
zertifiziert

Zu den Initiatoren und erstunterzeichnenden Unternehmen des
S.P.I.N.-Kodex, die zum Jahreswechsel zertifiziert wurden, zählen (in
alphabetischer Reihenfolge) die Anbieter Affinitas GmbH
(www.edarling.de, www.shopaman.de), FriendScout24 GmbH
(www.friendscout24.de, www.secret.de) sowie NEU.DE GmbH (www.neu.de,
www.partner.de).

David Khalil, Gründer und Managing Director Affinitas GmbH: "Der
S.P.I.N.-Kodex gibt Konsumenten eine dringend benötigte
Orientierungshilfe im Online-Dating-Markt. Er wirkt
verbraucherschützend. Seine offene Konzeption lädt andere Anbieter
ein, die Qualität ihrer Angebote und die Rechte ihrer Kunden zu
stärken und dem Kodex beizutreten."

Martina Bruder, CEO FriendScout 24 GmbH: "Im Zentrum unserer
Dienstleistung steht das emotionalste Gut im Leben eines Menschen:
Liebe und Partnerschaft. Darin liegt eine hohe Verantwortung, der wir
mit großem Respekt begegnen. Im unübersichtlichen Markt der Anbieter
für Online-Dating und Partnervermittlung sind es die namhaften
etablierten Unternehmen, die klare Standards setzen müssen. Für
FriendScout24 als Marktführer ist es deshalb ein wichtiges Anliegen,
den S.P.I.N.-Kodex voranzutreiben und als Qualitätssiegel zu
etablieren. Mit der Zertifizierung grenzen wir uns klar von den
Anbietern ab, die unseren hohen Ansprüchen an Seriosität, Qualität
und Service nicht genügen."

Joachim Rabe, Managing Director NEU.DE GmbH: "Die Suche nach dem
richtigen Partner ist für viele Menschen ein essenzieller Teil ihres
Lebens. Entsprechend sollte hier kein Spielraum für unseriöse
Geschäftemacher sein. Das Siegel und die zugrundeliegende
Selbstverpflichtung des S.P.I.N.-Kodex unterstützen zuverlässig bei
der Auswahl des richtigen Anbieters."

Mehr zum Thema:

Kodex für seriöse Partnersuche im Netz (09.05.2012)
http://ots.de/5Jqbf

BVDW und Online-Partnerbörsen stellen Selbstregulierung
politischen Entscheidern vor (05.12.2012) http://ots.de/nMpcR

Hochauflösendes Bildmaterial auf dem BVDW-Presseserver unter:
http://www.bvdw.org/presseserver/bvdw_spin-kodex_2014

Über den BVDW

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. ist die zentrale
Interessenvertretung für Unternehmen, die digitale Geschäftsmodelle
betreiben und im Bereich der digitalen Wertschöpfung tätig sind. Mit
Mitgliedsunternehmen aus unterschiedlichsten Segmenten der
Internetindustrie ist der BVDW interdisziplinär verankert und hat
damit einen ganzheitlichen Blick auf die Themen der digitalen
Wirtschaft. Der BVDW hat es sich zur Aufgabe gemacht, Effizienz und
Nutzen digitaler Angebote - Inhalte, Dienste und Technologien -
transparent zu machen und so deren Einsatz in der Gesamtwirtschaft,
Gesellschaft und Administration zu fördern. Außerdem ist der Verband
kompetenter Ansprechpartner zu aktuellen Themen und Entwicklungen der
Digitalbranche in Deutschland und liefert mit Zahlen, Daten und
Fakten wichtige Orientierung zu einem der zentralen Zukunftsfelder
der deutschen Wirtschaft. Im ständigen Dialog mit Politik,
Öffentlichkeit und anderen, nationalen und internationalen
Interessengruppen, unterstützt der BVDW ergebnisorientiert, praxisnah
und effektiv die dynamische Entwicklung der Branche. Fußend auf den
Säulen Marktentwicklung, Marktaufklärung und Marktregulierung bündelt
der BVDW führendes Digital-Know-How, um damit eine positive
Entwicklung der führenden Wachstumsbranche der deutschen Wirtschaft
nachhaltig mitzugestalten. Gleichzeitig sorgt der BVDW als
Zentralorgan der digitalen Wirtschaft mit Standards und verbindlichen
Richtlinien für Branchenakteure, für Markttransparenz, und
Angebotsgüte für die Nutzerseite und die Öffentlichkeit. Wir sind das
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