Kundenorientierung statt Servicewüste / Versandapotheke mycare erhält Deutschen Servicepreis 2014

Lutherstadt Wittenberg (ots) - Die Versandapotheke mycare wurde am
Dienstag in Berlin mit dem Deutschen Servicepreis 2014 ausgezeichnet.
In der Kategorie E-Commerce belegte das Unternehmen den 2. Platz
hinter sOliver und vor Otto. Das Deutsche Institut für
Service-Qualität (DISQ) zeichnete zusammen mit dem Nachrichtensender
n-tv die jeweils Top-3-Unternehmen in insgesamt 13 Kategorien aus.

Der Service als Wettbewerbsfaktor rückt immer stärker ins
Blickfeld der Wirtschaft. Beleg dafür: Erstmals kann der Service in
Deutschland insgesamt als gut bezeichnet werden. Zu diesem Ergebnis
kommt eine umfassende Auswertung von 55 Servicestudien in zahlreichen
Branchen, die im abgelaufenen Jahr vom Deutschen Institut für
Service-Qualität (DISQ) durchgeführt wurden. Dabei wurden mehr als
590 Unternehmen anhand von über 18.900 verdeckten Testerkontakten
unter die Lupe genommen.

Innerhalb der Studie über Online-Apotheken wurden 21
Versandapotheken getestet. mycare erzielte das beste Ergebnis in der
Serviceanalyse. Telefonische Beratung, Versandqualität und
Informationsgehalt auf www.mycare.de waren für die Tester sehr
überzeugend.

Im Bereich der Versandapotheken herrscht hoher Wettbewerb in einem
sehr beratungsintensiven Geschäftsfeld, welches einen hohen Grad an
individuellem Service erfordert. Der Kunde steht bei mycare im
Mittelpunkt, eine diskrete pharmazeutische Beratung und schnelle
Lieferzeiten der eingegangen Bestellungen untermauern die
unternommenen Anstrengungen in diesem Bereich.

Über mycare:

mycare, mit Sitz in der Lutherstadt Wittenberg, ist seit 2004 als
Versandapotheke tätig und damit eine der ersten ihrer Art. Stiftung
Warentest und ComputerBild haben das Unternehmen bereits mehrfach
getestet und stets auf vordere Plätze gewählt. Neben Rabatten von bis
zu 50 Prozent bei rezeptfreien Arzneimitteln bietet mycare ein
spezielles TreueBonus-Programm für Stammkunden. Online- und
Rezeptbestellungen werden, innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei
versendet. Mittlerweile haben mehr als 1,3 Millionen zufriedene
Kunden bei mycare bestellt.

Pressekontakt:
mycare Versandapotheke
Ronny Otto
E-Mail: presse@mycare.de
Tel.: 03491-877012
Fax: 03491-877014
Friedrichstraße 125 b
06886 Lutherstadt Wittenberg
www.mycare.de
Anbieterinformationen
myCARE OHG Wittenberg
Straße der Befreiung 52
06886 Lutherstadt Wittenberg
Inhaber:
Apothekerin Christine Buse
Apotheker Christian Buse
Handelsregistergericht und Nummer: Amtsgericht Stendal HRA 10287