 Neue OZ: Kommentar zu Bahn-Beschwerden
Geschrieben am 30-12-2013 |
Osnabrück (ots) - Mündige Bürger
Wer mit der Bahn fährt, hat viel zu erzählen: Meist werden nur
negative Erlebnisse berichtet, selten Positives. Einen so großen
Betrieb mit einem 33 000 Kilometer langen Schienennetz, Tausenden
Fahrzeugen und 194 000 Beschäftigten allein im Inland reibungslos am
Laufen zu halten ist schier unmöglich. Aber oft sind Fehler
programmiert und wären vermeidbar, manche treiben einen zur Weißglut!
Allein schon durch eine bessere Information der Kunden könnte die
Bahn Druck aus dem Kessel nehmen. Probleme ausbaden müssen in erster
Linie die direkten Ansprechpartner der Reisenden: das Zugpersonal
oder die Bediensteten auf den Bahnhöfen. Sie haben sich allerhand
anzuhören, Sprüche bis hin zu Beleidigungen, die mit dem eigentlichen
Zugverkehr nichts zu tun haben. Für die Schlichtung von
Streitigkeiten und offensichtlichen Fehlern gibt es seit Langem eine
Beschwerdestelle bei der Bahn selbst. Hier liefen im ausgehenden Jahr
1,25 Millionen Fälle auf, knapp 40 Prozent mehr als 2012, eine
horrende Steigerung. Sie zeigt, dass sich der mündige Bürger
heutzutage nicht mehr so viel gefallen lässt wie früher. Und das ist
gut so. Der Kunde verlangt von einem Dienstleister wie der Bahn, von
Busunternehmen oder Fluggesellschaften für sein Geld auch eine
adäquate Gegenleistung.
Gerhard Placke
Pressekontakt:
Neue Osnabrücker Zeitung
Redaktion
Telefon: +49(0)541/310 207
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
504373
weitere Artikel:
- China Sunergy erreicht wichtigen Meilenstein in der internationalen Entwicklung mit dem Verkauf eines Solarpark-Projekts in Cornwall an einen führenden Solarstromerzeuger in Großbritannien Nanjing, China (ots/PRNewswire) - China Sunergy Co., Ltd. ("China
Sunergy" oder "das Unternehmen"), ein auf die Herstellung von
Solarzellen und - modulen spezialisiertes Unternehmen, hat heute
bekanntgegeben, dass der Verkauf eines Solarpark-Projekts ("das
Projekt") an Lightsource Renewable Energy Ltd. ("Lightsource"), einen
führenden Solarstromerzeuger in Großbritannien, abgeschlossen ist.
Das Projekt, das sich im Südwesten von Cornwall im Vereinigten
Königreich (UK) befindet, ist Ende März dieses Jahres ans Netz
gegangen und erzeugt mehr...
- Rheinische Post: Telekom will Marktführerschaft in Deutschland weiter ausbauen und an Flatrates festhalten Düsseldorf (ots) - Die Deutsche Telekom will den Abstand zu
Hauptkonkurrent Vodafone weiter ausbauen. "Wir wollen auch in den
kommenden Jahren die Marktführerschaft sichern und weiter ausbauen",
sagte Niek Jan van Damme, Chef der Deutschland-Sparte des
Unternehmens, der in Düsseldorf erscheinenden "Rheinischen Post"
(Dienstagsausgabe). Neben eigenem Wachstumspotenzial etwa bei
Breitbandanschlüssen setzt die Telekom dabei auch darauf, dass
Vodafone erst einmal den 10 Milliarden Euro teuren Zukauf von Kabel
Deutschland wird stemmen mehr...
- FDA erteilt Zulassung für SALMONELEX(TM) gegen Salmonellen als neuen Hilfsstoff bei der Lebensmittelverarbeitung Wageningen, Niederlande (ots/PRNewswire) -
Die FDA (US-Arzneimittelzulassungsbehörde) und das USDA (
US-Landwirtschaftsministerium) gaben heute bekannt, dass SALMONELEX
die Zulassungsbezeichnung "GRAS" (Generally Recognized as Safe; dt.
allgemein als sicher anerkannt) als
Lebensmittelverarbeitungshilfsstoff gegen Salmonellen erhalten habe.
Das neue Produkt besteht aus natürlichen Phagen gegen Salmonellen und
wird von dem niederländischen Unternehmen Micreos produziert. Das
Unternehmen bestätigt, dass im Januar 2014 mit den Projekten mehr...
- Infosys to Announce Third Quarter Results on January 10, 2014 Bangalore, India And Plano, Texas (ots/PRNewswire) -
Infosys Limited , a global leader in consulting, technology and
outsourcing services, will announce results for its third quarter
ending December 31, 2013 on Friday, January 10, 2014, Indian Standard
Time (IST) (on the night of Thursday, January 9, 2014, US Eastern
Time (ET)). The results will also be available on the Infosys website
http://www.infosys.com.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130122/589162 )
Following the release, Infosys CEO & Managing Director, mehr...
- Air China serviert Pekingente an Bord Beijing (ots/PRNewswire) - Air China hat eine Zusammenarbeit mit
Quanjude begonnen, dem Lieferanten der berühmten chinesischen
Pekingente, um auf Flügen nach Europa und in die USA in der ersten
Klasse hoch über den Wolken authentisches Aroma Chinas anzubieten.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20080625/CNW017LOGO
[http://photos.prnewswire.com/prnh/20080625/CNW017LOGO] )
Die an Bord servierte Pekingente ist ein weiterer Versuch von Air
China, die Mahlzeiten im Flugzeug innovativer zu gestalten, nachdem
die Fluglinie mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
