Test Jugendkonten - Versteckte Kosten und wenig Mehrwert - Sparkassen in Bremen, Pforzheim Calw und Oldenburg auf Siegertreppe

Hamburg (ots) - Ob kostenlose Kontoführung, Prepaid-Kreditkarten
oder vergünstigte Konzerttickets - mit attraktiven Konditionen und
Extraleistungen werben Banken für ihre Jugendkonten. Die speziellen
Girokonten sollen Schüler, Auszubildende und junge Erwachsene
ansprechen, um diese Zielgruppe frühzeitig zu binden. Doch sind die
Angebote wirklich so günstig? Und welche Leistungen bekommen die
jungen Kunden tatsächlich geboten? Dass es sich lohnt, genau
hinzusehen, zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für
Service-Qualität. Die Marktforscher nahmen Konditionen und Services
der Jugendkonten von 28 großen regionalen und überregionalen
Finanzinstituten unter die Lupe.

Die Untersuchung ergab deutliche Unterschiede bei den Konditionen
für Einstiegskonten. Zwar boten die meisten Banken ein Konto ohne
monatlichen Grundpreis an, aber 18 Prozent der analysierten Angebote
enthielten Kosten für die Kontoführung oder für eine EC-Karte. So
erhoben manche Banken für Überweisungen Gebühren zwischen 75 Cent und
2,50 Euro. Wer die Karte verliert, musste in drei Viertel der Fälle
bis zu 20 Euro für die Sperrung und den Ersatz bezahlen. "Speziell
junge Kunden mit schmalen Budgets sollten sich genau über die
zusätzlichen Kosten eines vermeintlich günstigen Jugendkontos
informieren. Sonst kann es passieren, dass sie zum Beispiel für
monatlich nur eine Überweisung 30 Euro im Jahr bezahlen", warnt
Markus Hamer, Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts.

Wer viel unterwegs ist, kann mit dem richtigen Konto ebenfalls
sparen. Im Test ergab sich bei der Nutzung von Geldautomaten im
europäischen Ausland eine Preisspanne für Bargeldabhebungen zwischen
3,50 Euro und 7,50 Euro. Drei Viertel der Unternehmen bot in
Verbindung mit den Jugendkonten auch eine "Prepaid"-Kreditkarte an.
Hier reichten die Gebühren vom kostenfreien Angebot bis zu 22 Euro im
Jahr. Als deutlich steigerungsfähig erwiesen sich die
Mehrwertservices. "Gerade für die mobilen jungen Kunden lassen sich
Leistungen wie Auslandskrankenversicherungen, Bargeld- oder
Handyversicherungen erheblich ausbauen. Solche für Jugendliche
besonders interessanten Zusatzleistungen bieten die Banken bislang
kaum an", so Serviceexperte Hamer. Immerhin kombinierte die Hälfte
der Geldhäuser die Jugendkonten mit Vergünstigungen wie zum Beispiel
ermäßigte Freizeit- und Kulturveranstaltungen.

Testsieger wurde Sparkasse Bremen mit dem Konto Giroflexx Start.
Zu den mit Abstand besten Konditionen gehörten unter anderem eine
kostenfreie Kontoführung und eine hohe Guthabenverzinsung. Sparkasse
Pforzheim Calw belegte mit dem Jugendkonto red young Rang zwei. Das
Institut punktete mit guten Konditionen und einem dichten Filial- und
Geldautomatennetz. Landessparkasse zu Oldenburg erreichte unter
anderem mit interessanten Mehrwertservices den dritten Platz.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte die
Jugendkonten von 28 großen deutschen regionalen und überregionalen
Universalbanken mit Filialgeschäft. Im Rahmen einer umfassenden
Analyse ermittelte das Institut die Kontokonditionen und
Filialservices der Institute mit dem Stand 21. Juni 2012. Darüber
hinaus flossen mehr als 20 Untersuchungskriterien zum Umfang der
Mehrwertservices mit in die Untersuchung ein.

Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut
für Service-Qualität.

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