Die Sieger 2012 kommen aus NRW, Baden-Württemberg und Bayern / Eisenbahner mit Herz-Jury kürt die "glorreichen Vier"

Berlin (ots) - Die Jury hat entschieden, die Sieger stehen fest:
Drei Zugbegleiter und ein Lokführer gewinnen den Titel "Eisenbahner
mit Herz", den die Allianz pro Schiene 2012 zum zweiten Mal vergibt.
Gold erhält der ICE-Zugbegleiter Peter Gitzen aus Köln. Der
langjährige Mitarbeiter von DB Fernverkehr war von gleich zwei
Einsendern für den Titel nominiert worden und in beiden Fällen
kämpften seine Fahrgäste mit den Tränen. Eine ältere Dame, die ihre
Bahncard aus Versehen in einen Mülleimer entsorgt hatte, bekam nach
dem Einsatz von Zugchef Peter Gitzen nicht nur Aufmerksamkeit und
Trost gespendet, sondern auch die verlorene Bahncard und ihr Geld
zurück. Für die beiden 14-jährigen Mädchen aus dem norddeutschen
Oldenburg, die am späten Abend im falschen Zug Richtung Ruhrgebiet
saßen, organisierte der Zugbegleiter eine Zelt-Übernachtung im
heimischen Garten und - zur größten Erleichterung der Eltern - eine
behütete Rückreise erster Klasse quer durch die Republik.

Mit seiner ausgeprägten Hilfsbereitschaft überzeugte Peter Gitzen
die Jury im Handstreich: "Wer den Passagier als Gast ansieht, dessen
Gastfreundschaft endet nicht am Zugabteil. Uns hat die Herzlichkeit
und das private Engagement von Peter Gitzen fasziniert, der
gestrandeten Reisenden in der Zeit bis zum Morgenzug aus der Patsche
hilft. Ein solcher Zugbegleiter verfährt auch bei Ticket-Problemen
nicht nach Schema F. Soviel Gastfreundschaft nach Dienstschluss und
Recherchefreude sind selten", urteilte die Jury unter dem Vorsitz von
Allianz pro Schiene-Geschäftsführer Dirk Flege.

Silber gewinnt in diesem Jahr DB-Regio Lokführer Oliver Vitze für
seinen besonderen Einsatz in einer romantischen Herzensangelegenheit.
Eine junge Nürnbergerin bringt ihre Freundin zum Bahnhof. Beim Winken
rutscht ihr der Ehering vom Finger und landet unter dem Zug am
Nebengleis. In ihrer Not klopft die Frau bei den Lokführern des
wartenden Regionalexpress. Der "netteste Lokführer der Welt" steigt
aus und kriecht für sie unter den Zug. Er wendet alle Steine, bis der
Ring gefunden ist. Als die Kundin ihn voller Dankbarkeit fragt, was
sie für ihn tun kann, hat der bekennende Exilberliner nur einen
Wunsch: Ein Stück Seife.

Die Jury würdigte vor allem die "hilfsbereite Ritterlichkeit" von
Oliver Vitze aus dem baden-württembergischen Crailsheim: "Wer im
Reisenden den Menschen sieht, der klettert für Fahrgäste auch unter
den Zug und sucht den verlorenen Ehering. Uns hat beeindruckt, wie
der Lokführer sich nicht zu schade war, im Schotter und Schmutz nach
dem Ring zu suchen."

Bronze erhält Alexandra Schertler, Zugbegleiterin bei der
Bayerischen Oberlandbahn (BOB) für die Fürsorglichkeit, mit der sie
auf der Fahrt von Tegernsee nach München eine kranke Reisende pflegt.
Als die Frau um Luft ringend an der Tür steht, bringt Alexandra
Schertler sie in die erste Klasse und sorgt dafür, dass sie sich
hinlegen kann. Während der Fahrt sieht sie mehrfach nach der Kranken.
Die Kundin ist "sehr begeistert" und hätte eine solche
Fürsorglichkeit bei der Bahn niemals erwartet.

Die Jury lobte die Aufmerksamkeit und den medizinischen Blick von
Alexandra Schertler, die gelernte Zahnarzthelferin ist: "Wer im
Kunden den Menschen sieht, leidet mit. Uns hat imponiert, wie die
BOB-Zugbegleiterin sich geradezu mütterlich um die gesundheitlich
angeschlagene Passagierin gekümmert hat. Soviel Einfühlungsvermögen
gepaart mit medizinischem Sachverstand ist selten."

Erstmals vergab die Allianz pro Schiene auch den Sonderpreis
Zivilcourage. Gewinner ist der DB-Regio Zugbegleiter Yalcin Özcan von
der Südostbayernbahn (SOB), der von Bahn-Azubis der Fachhochschule
München nominiert wurde, weil er seine Fahrgäste im Sommer 2010 vor
einem gewalttätigen Schwarzfahrer beschützt hatte. Als der Betrunkene
in einem fahrenden Zug der Kurhessenbahn eine Waffe zieht, gelingt es
Yalcin Özcan, die Reisenden aus dem Waggon zu lotsen und den
Randalierer in einem Abteil einzusperren.

Die Jury würdigt die Zivilcourage des 25-jährigen
türkischstämmigen Zugbegleiters: "Wer ein Herz für Fahrgäste hat, der
schützt sie auch bei Gefahr. Uns hat beeindruckt, wie Yalcin Özcan
den bewaffneten Aggressor isoliert und die Reisenden in Sicherheit
gebracht hat. Soviel Mut ist selten."

Der Jury fiel in diesem Jahr die Wahl nicht leicht. Bahnkunden aus
ganz Deutschland hatten rund 150 Geschichten eingeschickt, die
abenteuerliche, denkwürdige und erfreuliche Erlebnisse auf dem rund
40.000 Kilometer langen Schienennetz schilderten. Aus diesem Fundus
ermittelten die Bahnen mehr als 60 namentlich Nominierte aus allen
Bundesländern, die mit Foto und ihren Geschichten in einer Online-
Galerie zu sehen sind. Aus dieser Kandidaten-Galerie wählte die Jury
die vier Sieger für das Jahr 2012 aus.

In der Jury sitzen neben der Allianz pro Schiene die drei großen
deutschen Fahrgastverbände - Karl-Peter Naumann (Fahrgastverband Pro
Bahn), Michael Ziesak (Verkehrsclub Deutschland), Christian Schultz
(Deutscher Bahnkunden Verband) - und die beiden
Eisenbahngewerkschaften - Virginia Monteiro (Gewerkschaft der
Lokomotivführer) und Alexander Kirchner (Eisenbahn- und
Verkehrsgewerkschaft) - und Hans-Werner Bürkner für den Bundesverband
Deutscher Eisenbahn-Freunde.

Weitere Informationen

Peter Gitzen
Fotos in Druckqualität zum Download: http://ots.de/Mz5RX
Porträt und Interview: http://ots.de/T776F
TV-Schnittmaterial: http://ots.de/Mz5RX
Ansprechpartner für die Presse: http://ots.de/lNFkw

Oliver Vitze
Fotos in Druckqualität zum Download: http://ots.de/Mz5RX
Porträt und Interview: http://ots.de/0Nzlj
TV-Schnittmaterial: http://ots.de/Mz5RX
Ansprechpartner für die Presse: http://ots.de/lNFkw

Alexandra Schertler
Fotos in Druckqualität zum Download: http://ots.de/Mz5RX
Porträt und Interview: http://ots.de/MSAQy
TV-Schnittmaterial: http://ots.de/Mz5RX
Ansprechpartner für die Presse: http://ots.de/lNFkw

Yalcin Özcan
Fotos in Druckqualität zum Download: http://ots.de/Mz5RX
Porträt und Interview: http://ots.de/9ouN4
TV-Schnittmaterial: http://ots.de/Mz5RX
Ansprechpartner für die Presse: http://ots.de/lNFkw

Fokus des Privatbahn-Magazins zum Eisenbahner mit Herz 2012:
http://ots.de/9sZrH

Der Film: die Eisenbahner mit Herz 2012: http://ots.de/yq0lf

Das Poster mit allen Nominierten zum Download: http://ots.de/rxxYy

Die Allianz pro Schiene ist das Bündnis in Deutschland zur
Förderung des umweltfreundlichen und sicheren Schienenverkehrs. In
dem Bündnis haben sich 18 Non-Profit-Organisationen
zusammengeschlossen: die Umweltverbände BUND, NABU, Deutsche
Umwelthilfe und NaturFreunde Deutschlands, die Verbraucherverbände
Pro Bahn, DBV und VCD, die Automobilclubs ACE und ACV, die zwei
Bahngewerkschaften EVG und GDL, die Konferenz für kirchliche
Bahnhofsmission, die Eisenbahnverbände BDEF, BF Bahnen, VBB und VDEI
sowie die Technische Hochschule Wildau. Die Mitgliedsverbände
vertreten mehr als 2 Millionen Einzelmitglieder. Unterstützt wird das
Schienenbündnis von mehr als 100 Unternehmen der Bahnbranche.

Kontakt:
Dr. Barbara Mauersberg - Pressesprecherin
T 030.246 25 99 - 20 | E barbara.mauersberg@allianz-pro-schiene.de |
W allianz-pro-schiene.de