 Aufruf zur Kundenbefragung: Bester Versicherer 2012 / Ihre Meinung zählt - sind Sie zufrieden mit Ihrem Versicherer, wie gut sind Service und Schadensregulierung?
Geschrieben am 15-02-2012 |
Hamburg (ots) - Über 300 Versicherungsunternehmen buhlen in
Deutschland um die Gunst der Kunden - doch wie zufrieden sind die
Klienten wirklich? Wo werden Service und Beratung groß geschrieben?
Wie gut sind die Produkte und Kosten aus Kundensicht? Wer reguliert
Schäden schnell und einfach? n-tv und das Deutsche Institut für
Service-Qualität wollen es genau wissen.
Jetzt startet die große Kundenbefragung:
www.n-tv.de/Versicherungscheck oder
www.disq.de/Versicherungscheck
Bis zum 15. April 2012 haben Versicherungsnehmer die Möglichkeit,
ihre Meinung abzugeben. Gab es schon Probleme mit dem
Versicherungsanbieter oder sind die Kunden voll auf zufrieden?
Versicherungsunternehmen können zum Beispiel durch einen Link auf
ihrer Homepage auf die Kundenbefragung hinweisen.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, die
Servicequalität in Deutschland zu verbessern. Das Institut prüft
unabhängig anhand von mehrdimensionalen Analysen die
Dienstleistungsqualität von Unternehmen und Branchen. Dem Verbraucher
liefert das Institut bedeutende Anhaltspunkte für seine
Kaufentscheidungen. Unternehmen gewinnen wertvolle Informationen für
das eigene Qualitätsmanagement.
Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle: Deutsches Institut
für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.
Pressekontakt:
Markus Hamer
Telefon: 040 / 27 88 91 48 11
Mobil: 0176 / 64 03 21 40
E-Mail: m.hamer@disq.de
www.disq.de
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