Actelion Pharmaceuticals nutzt mit dem weltweiten Einsatz von Veeva CRM und iRep die Cloud

Barcelona, Spanien (ots/PRNewswire) -

Multiple Client-/Server-SFA-Systeme werden weltweit mit einer einzigen Cloud
basierten CRM-Lösung ersetzt

Bevor das Cloud basierte Veeva CRM für mehr als 500 Benutzer
weltweit ausgesucht wurde, hat Actelion Ltd. 10 verschiedene
Client-/Server-SFA-Systeme (Salesforce Automation Systeme) für seinen
weltweiten Betrieb genutzt. Dieses Technologielabyrinth war sehr
teuer in der Instandhaltung, es war schwierig zu aktualisieren,
funktional fehlerhaft, und die einzelnen Regionen waren nicht
miteinander verbunden. Actelion brauchte eine innovative Lösung,
welche den weltweiten Verkauf abstimmen würde. Daher legten die
Manager aus den 29 Regionen des Unternehmens ausgewählte Kriterien
fest, und im Anschluss folgte ein umfangreicher
Ausschreibungsprozess, an dem fünf Anbieter beteiligt waren. Nur
Veeva CRM mit seinen ergiebigen Fähigkeiten zur Integration von
vielfältigen Verkaufsteams, modernisierten Verkaufsberichten und
starken iPad-Anwendungen erfüllte alle Anforderungen des
Unternehmens.

"Unsere Suche nach einer einfachen, weltweiten CRM-Lösung wurde
durch die heute immer schwieriger werdende Geschäftswelt angetrieben.
Um konkurrenzfähig zu bleiben, brauchen wir Tools, die uns in die
Lage versetzen, ein besseres Verständnis unserer Kunden zu entwickeln
und reaktionsfähiger zu sein", erklärte der Leiter der Abteilung
Global Commercial Excellence Dr. Christoph Schmidt von Actelion.
"Veeva bietet branchenspezifische Funktionalität für die
verschiedenen Benutzergruppen - von Entscheidungsträgern auf
Managementebene bis hin zu den Account Executives und Vertretern -
auf der ganzen Welt, die in einer einzige Lösung integriert ist."

Schmidt fuhr fort: "Der weltweite Einsatz von Veeva CRM wird die
Qualität und Konsistenz über Länder hinweg sicherstellen und uns
dabei unterstützen, die Best Practices weltweit zu teilen. Darüber
hinaus wird es unserem Unternehmen erlauben, von den Einsparungen
aufgrund der weltweiten Cloud-Anwendung zu profitieren."

"Nach schnellen und erfolgreichen Pilotprojekten in den USA,
Kanada, China und Australien entschied Actelion Veeva CRM weltweit
anzuwenden." Es wird erwartet, dass die verbleibenden Regionen -
eingeschlossen aller europäischen Länder - zum Ende des Jahres 2012
live gehen werden. Actelion Executives zitierten Veeva CRMs
nachweislichen Erfolg mit über 30.000 zufriedenen Benutzern weltweit,
rollenspezifischen Fähigkeiten und bahnbrechender Cloud basierter
Technologie als entscheidenden Faktor im Auswahlprozess.

"Die Cloud ermöglicht viele geschäftliche und betriebliche
Vorteile, eingeschlossen eine schnellere Anwendung und eine grössere
Flexibilität, um schnelle Änderungen und grössere Kosteneffizienz zu
ermöglichen", erklärte Schmidt. "Und mit Veeva profitieren wir von
kostenfreien, regulären Anwendungsupdates, sodass unsere
Aussendienstmitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand sind. Die
Aktualisierungen sind darüber hinaus transparent, sodass keine
Arbeitsunterbrechung verursacht wird, und die technologischen
Fortschritte können sehr schnell im Unternehmen eingeführt werden.
Dies ist ein grosser Vorteil."

Actelion hat darüber hinaus auch iRep implementiert - die erste
integrierte Cloud basierte CRM- und CLM-Lösung, die speziell für das
iPad gestaltet wurde. iReps "eingebautes" geschlossenes Marketing
verbindet Kundendaten nahtlos mit interaktivem Inhalt und erlaubt
dadurch hoch personalisierte Interaktionen und automatische Erfassung
aller Anrufaktivitäten und Einblick des Arztes. Das Ergebnis ist
einfach eine bessere Benutzererfahrung und eine qualitativ bessere
Kundeninteraktion ohne den Ärger und die Kosten durch mehrere
Anwendungen.

"Wir brauchten eine Lösung, die das Apple iPad nutzen kann, doch
Veeva's iRep bietet ausserdem die einzigartige Möglichkeit CRM- und
CLM-Anwendungen nahtlos zu integrieren. Wir wissen, dass dies unseren
Aussendienstmitarbeitern die Tools geben wird, um besser auf
Kundenanforderungen zu reagieren. Sie können dadurch schneller,
effizienter und mit grösserem Einfluss arbeiten", schloss Schmidt.

Informationen über Actelion Ltd.

Actelion Ltd ist ein biopharmazeutisches Unternehmen mit seinem
Unternehmenshauptsitz in Allschwil/Basel, Schweiz. Actelions erstes
Medikament Tracleer(R), ein oral verfügbarer dualer
Endothelin-Rezeptor-Antagonist wurde als Therapie für pulmonare
arterielle Hypertonie genehmigt. Actelion vermarktet Tracleer(R)
durch seine eigenen Niederlassungen in Schlüsselmärkten weltweit,
eingeschlossen die Vereinigten Staaten (mit Sitz im Süden in San
Francisco), die Europäische Union, Japan, Kanada, Australien und
Schweiz. Actelion, gegründet Ende 1997, ist ein Akteur in innovativer
Wissenschaft über Endothel - die einfache Zellschicht, die jedes
Blutgefäss vom Blutkreislauf trennt. Die über 2.500 Mitarbeiter von
Actelion konzentrieren sich auf die Entdeckung, Entwicklung und die
Vermarktung von innovativen Medikamenten für bedeutenden noch nicht
erfüllten medizinischen Bedarf. Actelion Aktien werden an der SIX
Swiss Exchange (Tickersymbol: ATLN) als Teil des schweizer
Blue-Chip-Index SMI (Swiss Market Index SMI(R)) gehandelt.

Informationen über Veeva CRM

Die Veeva CRM-Anwendungssuite ist die beste Cloud basierte
CRM-Lösung für die Branche der Biowissenschaft. Veeva CRM bietet
starke Anwendungen, welche den einzigartigen Bedarf zahlreicher
pharmazeutischer und biotechnischer, kommerzieller Teams erfüllen.
Die vollständige Veeva CRM-Suite gibt Kunden die Mobilität und die
Berichtslösungen, die gebraucht werden, um die Benutzerannahme und
die Verkaufseffizienz voranzutreiben.

Informationen zu Veeva Systems

Veeva Systems ist führend in Cloud basierten Geschäftslösungen
für die weltweite Branche für Biowissenschaften. Veeva hat sich der
Innovation, Produktexzellenz und dem Erfolg seiner Kunden
verschrieben. Zu seinen Kunden gehören die weltweit grössten
pharmazeutischen Unternehmen bis hin zu aufkommenden
Biotech-Unternehmen. Veeva wurde im Jahr 2007 gegründet. Das im
Privatbesitz befindliche Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der San
Francisco Bay Area mit Büros in Philadelphia, Barcelona, Budapest,
Paris, Peking, Shanghai und Tokio. Für weitere Informationen besuchen
Sie bitte http://www.veevasystems.com.

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und das Veeva-Logo sind registrierte Handelsmarken von Veeva Systems.
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Medienkontakt
Selma Nawaz
Leiterin der Abteilung europäisches Marketing
Veeva Systems
selma.nawaz@veevasystems.com

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