 Verbraucherrechte beim Onlineshopping: Trusted Shops im Experten-Chat bei BILD.de
Geschrieben am 26-11-2010 |
Köln (ots) - Onlineshopping ist gerade zur Weihnachtszeit beliebt.
Das Warenangebot ist schier unerschöpflich, zudem bleiben einem
überfüllte Kaufhäuser und lange Warteschlangen an den Kassen erspart.
Damit der Onlineeinkauf reibungslos klappt, sollten Verbraucher
jedoch ihre Rechte gut kennen: In einem Chat bei BILD.de geben
Experten von Trusted Shops und der Verbraucherzentrale NRW am 2.
Dezember Auskunft zu allen Fragen und Problemen.
Und die sind durchaus vielfältig - hier nur einige besonders
häufige Fragen: Welche Rechte habe ich bei Lieferung beschädigter
oder falscher Ware? Kann ich vom Kauf zurücktreten, wenn die
angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wird? Was ist, wenn die
bestellte Ware unterwegs abhanden kommt? Darf ein Händler meine
Bestellung stornieren, wenn er sich bei der Preisangabe geirrt hat?
Wer muss die Rücksendekosten tragen, wenn ich eine Bestellung
widerrufe?
Was Verbraucher schon immer über ihre Rechte beim Onlineshopping
wissen wollten, können sie am Donnerstag, den 2. Dezember, direkt bei
Experten in Erfahrung bringen: Von 13 bis 15 Uhr beantworten Dr.
Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte von Trusted Shops, sowie
Helga Zander-Hayat von der Verbraucherzentrale NRW alle Fragen und
geben Tipps. Die Aktion wird durchgeführt im Ratgeberbereich von
BILD.de unter http://www.bild.de/BILD/ratgeber/home/ratgeber.html .
Über Trusted Shops
Das 1999 gegründete Kölner Unternehmen ist Europas Marktführer bei
der Zertifizierung von Onlineshops. Trusted Shops überprüft die
Händler nach mehr als 100 Einzelkriterien wie Bonität,
Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz und vergibt daraufhin
sein begehrtes Gütesiegel. Dieses tragen zurzeit über 9.000
Onlineshops. Ausführliche Hintergrundinformationen und druckfähiges
Bildmaterial erhalten Sie unter: http://www.trustedshops.de/presse/
Über BILD.de
BILD.de ( http://www.bild.de ) ist das Onlineangebot von Europas
größter Tageszeitung BILD und mit monatlich über 150 Millionen
Seitenbesuchern (Visits) das reichweitenstärkste Nachrichtenportal im
deutschsprachigen Internet.
Originaltext: Trusted Shops GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/18323
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_18323.rss2
Pressekontakt:
Trusted Shops GmbH
Colonius Carré
Subbelrather Str. 15c
50823 Köln
Olaf Groß
Tel.: 0221 - 775 36 329
E-Mail: olaf.gross@trustedshops.de
Internet: http://www.trustedshops.de
PR-Agentur: http://www.prdienst.de
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