Nutzerumfrage von gutefrage.net: Hannoversche Direkt gehört zu besten Kfz-Versicherern

Hannover (ots) - Die Nutzer von Deutschlands größter
Internet-Ratgebergemeinde gutefrage.net haben jetzt die Hannoversche
Direkt zu einem der beliebtesten Kfz-Versicherer gewählt. Wichtig
waren den meisten Teilnehmern laut dem Portal neben einem fairen
Preis, ein ausgezeichneter Kundenservice und eine gute Absicherung im
Schadenfall.

Erfahrungsberichte: Service überzeugt

Was gefiel den Kunden der Hannoverschen besonders? Viele fanden
den Kundenservice und das Preis-/Leistungsverhältnis prima, wie
beispielsweise der Nutzer mit dem Pseudonym "Melmacs": "Ich kann mich
nicht beschweren. Sehr nette Mitarbeiter und schnelle und
unkomplizierte Abwicklung. Hier gibt es auch keine langen Wartezeiten
am Telefon", so sein Fazit. Vertriebsvorstand Dr. Christian
Bielefeld: "Erfahrungsgemäß äußern sich Kunden im Internet sehr
offen, vor allem wenn sie unzufrieden sind. Deswegen machen mich die
äußerst positiven Voten unserer Kunden besonders stolz."

Die Nutzer konnten aufgrund eigener Erfahrungen die Versicherer
bewerten. Vor der Abstimmung wurden die beliebtesten Kfz-Versicherer
nominiert. Bei der anschließenden Wahl konnten die Mitglieder der Web
2.0-Plattform zugleich ihre Erfahrungsberichte abliefern. Über 800
von ihnen haben mitgemacht.

Verbraucherurteil bestätigt Profi-Tester

Das Deutsche Institut für Service-Qualität bescheinigte jüngst der
Hannoverschen Direkt den besten Service aller untersuchten
Direktversicherer. Neben dem klar strukturierten und einfach zu
handhabenden Internet-Auftritt und der Email-Kommunikation
überzeugten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hannoverschen
Direkt ganz besonders in der telefonischen Beratung. Auch diese
Tester bewerteten die Auskünfte nicht nur als vollständig und
korrekt, sondern auch als gut verständlich und besonders freundlich.

Zum Unternehmen Hannoversche Direktversicherung AG:

Die Hannoversche Direkt gehört wie die Hannoversche
Lebensversicherung AG zur VHV Gruppe und nutzt die langjährige
Kompetenz von Deutschlands erfahrenstem Direktversicherer im Vertrieb
von Versicherungslösungen. Das Angebot der Hannoverschen Direkt: Kfz-
und Hausratversicherungen für Privatkunden.

Mehr Informationen unter www.hannoversche-direkt.de .

Originaltext: Hannoversche Direkt
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/79635
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_79635.rss2

Pressekontakt:
Hannoversche Direkt
Martina Westholt
T 0511.907 4808
mwestholt@vhv.de