Bankentrendtag 2010 - Industrialisierung und Emotionalisierung

Ellerau (ots) - Banken kämpfen heute mit Regulierung,
Preiswettbewerb, sinkender Kundenloyalität und hohem Kostendruck. Um
in diesem Umfeld weiterhin erfolgreich zu bleiben, sind tragfähige
Strategien erforderlich. Der 7. Bankentrendtag in Frankfurt a. Main
bot Führungskräften ein von Experten der agens Consulting und paricon
moderiertes Forum zur ausgiebigen Beschäftigung mit zentralen
Zukunftsthemen der Bankenbranche.

Getreu dem Motto der Veranstaltung "Bank 2012 - Anforderungen und
Möglichkeiten" stellte Claus-Peter Praeg, Leiter des Zentrum
Finanzdienstleister des Fraunhofer IAO die Ergebnisse der aktuellen
Trendstudie "Bank und Zukunft" vor. Die Themenaspekte reichten von
Markttrends über Vertriebsstrategien bis hin zum Kundenmanagement.
Peter Blatter, Mitglied des Vorstandes und COO der TARGOBANK, rundete
diesen Themenbogen mit seinem Vortrag praxisnah ab und
veranschaulichte an konkreten Beispielen und mit Fokus auf
Industrialisierung und Emotionalisierung, die aus seiner Sicht zu
schaffenden Voraussetzungen für die Bank von morgen.

Oliver Schmiedehaus, agens Geschäftsbereichsleiter und Leiter der
Veranstaltung fasst die wichtigsten Erkenntnisse aus den
Diskussionsbeiträgen zu möglichen Lösungsszenarien und
Vorgehensweisen zusammen: "Die Märkte der Banken sind eng,
wettbewerbsintensiv und von bisher kaum bekannter Dynamik. Vom
Management wird heute ein weit höheres Maß an Flexibilität und
Veränderungsbereitschaft erwartet als bisher gewohnt - insbesondere
muss es die gegebenen Potenziale der IT im Zusammenhang mit
Kundenorientierung erkennen und nutzen." Schmiedehaus weiter: "Mit
dieser stringenten Sicht des Management auf die Kundenanforderungen
steigen auch die Anforderungen an die Führungs- und Steuerungssysteme
einer Bank erheblich." Der Grund: Die IT-gestützten Systeme müssen
nicht nur mit der zunehmenden Komplexität der Finanzmärkte Schritt
halten, sondern auch in der Lage sein, das Topmanagement ebenso
effizient wie effektiv bei ihren Industrialisierungsbemühungen zu
unterstützten. Und darüber hinaus ihren Beitrag dazu leisten, die
Kosten für die Erfüllung regulatorischer Auflagen in Grenzen zu
halten.

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