Viel Verbesserungspotenzial in der Zusammenarbeit von Praxen und Kliniken

Wiesbaden (ots) -

Von Zimmer Germany durchgeführte Befragung unter niedergelassenen
Fachärzten auf dem DGU/DGOOC offenbart Bedürfnisse

Die Zimmer Germany GmbH hat während des 1. Gemeinsamen Kongresses
Orthopädie - Unfallchirurgie DGU / DGOOC im vergangenen Oktober eine
Befragung unter 177 Niedergelassenen Ärzten - überwiegend Orthopäden
- durchgeführt, die interessante Ergebnisse für die künftige
Kooperation zwischen Kliniken und Niedergelassenen erbracht hat.
Hintergrund der Untersuchung war die Frage, wie die Zusammenarbeit
zwischen Praxen und Kliniken aussieht und wo hier
Verbesserungspotenzial besteht.

"Die wichtigste Erkenntnis unserer Befragung ist, dass sich die
einweisenden Ärzte mehr Kommunikation und eine effizientere
Zusammenarbeit mit den Kliniken wünschen", berichtet Christel Kotter,
Marketingleiterin bei Zimmer. Die Verbesserung und Vereinfachung von
Kommunikations- und Informationsprozessen spielen hierbei eine
wichtige Rolle. Mit den entsprechenden Angeboten können Kliniken die
Zusammenarbeit mit den niedergelassenen Ärzten zum Wohle der
gemeinsamen Patienten verbessern und intensivieren.

Entscheidend für die Klinikwahl

In diesem Zusammenhang ist natürlich interessant, welche Kriterien
für einen niedergelassenen Arzt bei der Klinikwahl entscheidend
sind. Bei Klinikempfehlungen an ihre Patienten sind für die
Niedergelassenen fachlich-medizinische Aspekte wie die Qualität der
ärztlichen Betreuung von vorrangiger Bedeutung. Auch Kriterien wie
die gute Erfahrung und der aktuelle Wissensstand der Klinikärzte
spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, Patienten einer
bestimmten Klinik zuzuweisen. Eine Spezialisierung der Klinik im
Bereich Endoprothetik erachten die niedergelassenen Ärzte ebenfalls
als Vorteil für ihre Patienten.

Schon Kleinigkeiten machen Freude

Auch die Kommunikation und die konkrete Zusammenarbeit mit den
Klinikärzten sind für die niedergelassenen Fachärzte wichtige
Faktoren: Sie wünschen sich eine gute telefonische Erreichbarkeit
ihrer Ansprechpartner in der Klinik, möchten gerne Rücksprache halten
bei abweichenden Diagnosen und wünschen sich eine rasche Zusendung
von Entlassungsbriefen.

Damit könnten Kliniken punkten

Den niedergelassenen Ärzten ist jedoch auch die eigene Fort- und
Weiterbildung ein bedeutendes Anliegen: Zwei Drittel der Befragten
gaben an, dass sie gerne über entsprechende Angebote der Kliniken
informiert werden möchten. Informationen zum medizinischen
Leistungsspektrum der Kliniken und über neue Produkte und
OP-Techniken sind ebenfalls interessant für die einweisenden Ärzte.
Bevorzugt möchten sie derartige Informationen durch regelmäßige
Besprechungen oder per Newsletter erhalten. Auch bei der Aufklärung
der eigenen Patienten besteht Bedarf an Informationsmaterialien:
Insbesondere anschauliche Endoprothetik-Modelle oder
Informationsbroschüren stehen hier auf der Wunschliste der Ärzte.

Künftig gemeinsam online?

Bei einer offenen Befragung äußerten viele der Ärzte den Wunsch,
dass Prozesse in Kliniken und in der Zusammenarbeit miteinander
transparenter gestaltet werden und sie organisatorisch stärker
eingebunden werden. Einige Befragte regten an, ein gemeinsames
Datennetzwerk (Intranet) einzuführen, um den Datenaustausch zwischen
Kliniken und Niedergelassenen zu vereinfachen.

Abdruck honorarfrei, Belegexemplar erbeten

Originaltext: Zimmer Germany GmbH
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