QVC Deutschland baut Marktführerschaft 2006 mit Rekordergebnissen bei Umsatz und Gewinn aus

Düsseldorf (ots) -

-Erfolgreichstes Jahr in der Firmengeschichte
-EBITDA wächst um 29 Prozent auf 130 Mio. Euro
-Umsatz steigt um 7 Prozent auf 674 Mio. Euro

QVC, Deutschlands Marktführer im Teleshopping, konnte im
Geschäftsjahr 2006 erneut deutlich wachsen und seine
Marktführerschaft weiter ausbauen. Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern
und Abschreibungen (EBITDA) erreichte mit einer Steigerung von 29
Prozent auf 130 Mio. Euro (Vj. 101 Mio. Euro) einen Rekordwert. Der
Umsatz stieg um sieben Prozent auf 674 Mio. Euro (Vj. 629 Mio. Euro).
Die Mitarbeiterzahl an den vier Standorten Düsseldorf, Hückelhoven,
Bochum und Kassel erhöhte sich um 9,5 Prozent auf 3.669 Mitarbeiter
(Vj. 3.351). Mit einem Marktanteil von 60 Prozent ist QVC der
erfolgreichste deutsche Teleshopping-Anbieter.

Dr. Ulrich Flatten, CEO von QVC Deutschland: "2006 war das
erfolgreichste Jahr in der zehnjährigen Firmengeschichte von QVC. Wir
haben unsere Marktführerschaft im Teleshopping weiter ausgebaut -
sowohl in wirtschaftlichen Kenngrößen als auch in den Bereichen
Qualität und Service. Davon profitieren unsere Kunden, Mitarbeiter
und Geschäftspartner gleicher Maßen. Das Ergebnis 2006 bestätigt
eindrucksvoll die Richtigkeit unserer Strategie, unser Geschäft
autark aufzustellen." Im Gegensatz zu seinen Wettbewerbern deckt QVC
das gesamte Leistungsspektrum des Teleshopping, vom eigenen
Studiobetrieb und der Sendeabwicklung über Einkauf, Logistik und
Callcenter mit eigenen Mitarbeitern ab.

Die Anzahl der Kunden nahm im Vorjahresvergleich von 4,4 Millionen
auf 4,7 Millionen zu. Parallel erhöhte sich die Zahl der
durchschnittlichen täglichen Anrufe in den Callcentern von 66.000 auf
rund 75.000. Insgesamt nahm QVC 2006 über 27,2 Millionen Anrufe (Vj.:
24) entgegen. Die durchschnittlichen täglichen Auslieferungen im
Logistikzentrum Hückelhoven stiegen um 5,2 Prozent auf 40.000 Pakete.
Insgesamt wurden 2006 über 14,3 Millionen Pakete (Vj.: 13,4)
versendet. Die Investitionen für das abgelaufene Geschäftsjahr lagen
bei 24 Mio. Euro und betrafen unter anderem den Ausbau des
Distributionszentrums in Hückelhoven.

2007: Verstärkung der Basis für künftiges Wachstum Für 2007
erwartet QVC in diesem Marktumfeld eine weiterhin positive
Geschäftsentwicklung. Dr. Ulrich Flatten: "2007 wird für uns das Jahr
der strategischen Weichenstellung, in dem wir uns im Wesentlichen auf
die Stärkung unserer Wachstumsbasis fokussieren." Im Mittelpunkt
stehen Investitionen zur weiteren Optimierung der technischen
Infrastruktur und Servicequalität sowie eine weitere Aufwertung des
Produktportfolios. Insgesamt liegen die für 2007 vorgesehenen
Investitionen bei rund 70 Mio. Euro.

Zur Erweiterung der Kapazitäten plant QVC, rund 20 Mio. Euro in
den Neubau des Callcenters in Kassel zu investieren. Im Bereich
Logistik, einem Kernkompetenzfeld, wird QVC den Standort Hückelhoven,
der bereits heute zu den modernsten

Distributionszentren in Europa zählt, weiter ausbauen und damit
zusätzliche Arbeitsplätze schaffen. Die Investitionssumme wird bei
rund 45 Mio. Euro liegen.

Flatten: "Professioneller Kundenservice und eine unbedingte
Kundenorientierung stehen im Zentrum unserer Geschäftsphilosophie.
Wir richten alle unternehmerischen Aktivitäten daran aus und
orientieren uns konsequent an den Wünschen und Bedürfnissen unserer
Kunden."

Eine repräsentative Studie des Marktforschungsinstituts Skopos
bescheinigt QVC eine herausragende Servicequalität und weist QVC auch
als Marktführer beim Thema Kundenzufriedenheit aus: Rund 93 Prozent
der Befragten waren 2006 mit QVC "sehr zufrieden" oder "zufrieden".
Damit konnte sich QVC gegenüber den Vergleichswerten des Vorjahres
(91 Prozent) noch einmal steigern und erhielt als eines von
bundesweit nur fünf Unternehmen das TÜV-Siegel "Service tested" mit
dem Prädikat "Sehr gut". QVC wurde zudem im vergangenen Jahr mit
einem "Award for Logistics Excellence" für seine Logistik
ausgezeichnet.

Details zum Geschäftsjahr 2006

Mit über 18.000 Marken- und Qualitätsprodukten bietet QVC seinen
Kunden eine breite Produktpalette. 2006 setzte sich der
Gesamtwarenumsatz zu 49,8 Prozent aus dem Segment Home, zu 21,1
Prozent aus dem Bereich Schmuck und zu 16,1 Prozent aus Mode
zusammen. Die Produktkategorie Lifestyle & Beauty konnte dabei mit 79
Prozent den größten Zuwachs verzeichnen und erreichte einen Anteil
von 13 Prozent (Vj.: 7,8 %).

QVC setzt in der Produktstrategie sowohl auf Eigenmarken als auch
auf bekannte Produktmarken. So wurde im vergangenen Jahr eine
Kooperation mit VW über Neuwagen-Angebote geschlossen und eine
exklusive Lifestyle-Kollektion mit der Fußball-Ikone Pelé
angekündigt. Darüber hinaus ist es QVC 2006 gelungen, die
erfolgreiche Marke "Ricarda M." für das Unternehmen zu gewinnen.

Die Kundenstruktur von QVC ist ausgewogen: 25,8 Prozent sind
jünger als 40 Jahre, 24,4 Prozent sind 40 bis 49 Jahre alt. Die
Gruppe der 50- bis 59-Jährigen macht 21,8 Prozent aus, jene der 60-
bis 69-Jährigen rund 16,2 Prozent. Der Anteil der über 70-Jährigen
liegt bei 11,7 Prozent.

Die Reichweite von QVC in Deutschland und Österreich via Kabel,
Satellit und VDSL hat sich von rund 37 Millionen Haushalten in 2006
auf rd. 38 Millionen Haushalte erhöht.

Originaltext: QVC Deutschland Inc. & Co. KG
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